“真的太感謝你們了，沒想到這筆血汗錢過了6年，還真要回來了！”近日，在霞浦縣綜治中心的幫助下，年過六旬的楊某終于拿回了被拖欠6年的3000元工資，激動(dòng)不已。

楊某是霞浦縣松城街道居民，6年前隨子女從鄉(xiāng)下搬至城關(guān)，為貼補(bǔ)家用，經(jīng)熟人介紹在雇主彭某的工地務(wù)工。后因工程爛尾，楊某的3000元工資始終未能結(jié)清。6年間，他多次奔走討要，均無功而返。

近日,在與鄰居閑聊中，楊某得知可以到縣綜治中心試一試。于是，他抱著一絲希望到霞浦縣綜治中心反映情況。工作人員認(rèn)真登記了當(dāng)事人信息、務(wù)工經(jīng)過及欠薪詳情。綜治中心負(fù)責(zé)人了解情況后，考慮到該糾紛擱置時(shí)間雖久但金額不大，迅速啟動(dòng)快速處置機(jī)制，安排專人電話聯(lián)系彭某，開展調(diào)解工作。

“3000元不多，但對方年紀(jì)大了，每一分都是血汗錢?！彪娫捓?，工作人員一邊向彭某宣講勞動(dòng)保障相關(guān)法律法規(guī)，明確拖欠務(wù)工工資的違規(guī)性質(zhì)與法律后果，耐心勸導(dǎo)其恪守誠信準(zhǔn)則、履行用工責(zé)任，一邊又換位思考、溫情勸導(dǎo)，讓彭某切實(shí)體會(huì)到務(wù)工群眾的辛勞與不易，主動(dòng)承擔(dān)起用工主體責(zé)任。經(jīng)過耐心調(diào)解，彭某當(dāng)日就將拖欠6年的3000元工資送到楊某手中，并當(dāng)場表達(dá)歉意。

“6年來，我不知道跑了多少趟、找了多少回都沒解決，綜治中心真是在為老百姓辦實(shí)事！”拿到工資的楊某連連道謝。

群眾事，無小事。霞浦縣綜治中心以“只進(jìn)一扇門”為導(dǎo)向，創(chuàng)新建立“一窗受理、當(dāng)場登記、分類建檔、智能分流”閉環(huán)服務(wù)流程，構(gòu)建“中心牽頭＋專業(yè)聯(lián)動(dòng)＋多元支撐”工作矩陣，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條監(jiān)管，切實(shí)解決好群眾急難愁盼問題。