據(jù)新華網(wǎng)消息 6月4日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2025）》。年度報告全面總結(jié)了2025年我國消費者權(quán)益保護在立法、行政、司法以及社會各方面所取得的成績，梳理了當(dāng)前消費者權(quán)益保護工作面臨的問題和挑戰(zhàn)，提出了2026年消費者權(quán)益保護工作建議。

年度報告顯示，2025年，各有關(guān)部門持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境，大力培育消費新場景，促進消費潛力不斷釋放，強化監(jiān)管執(zhí)法，嚴厲打擊違法行為，切實維護廣大消費者合法權(quán)益。全國消協(xié)組織緊緊圍繞“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題，充分發(fā)揮樞紐作用，深入開展消費者權(quán)益社會保護工作，全年共受理消費者投訴201.6萬件，接待消費者來訪和咨詢60.9萬人次，為消費者挽回經(jīng)濟損失9.3億元。

年度報告提出當(dāng)前我國消費者權(quán)益保護工作面臨四個方面的突出問題。

一是消費者權(quán)益保護的體制機制需要進一步完善，部分消費領(lǐng)域中公益訴訟和集體訴訟功能發(fā)揮存在不足，消費維權(quán)社會共治落地落實有待加強。

二是民生消費領(lǐng)域違法行為和安全隱患不容忽視，醫(yī)美、保健品行業(yè)亂象頻發(fā)，服務(wù)消費中價格欺詐等違法問題多發(fā)。

三是網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域虛假宣傳等新舊問題時有發(fā)生，誘導(dǎo)消費等侵害消費者合法權(quán)益的問題依然存在，跨境電商中保健食品銷售造假現(xiàn)象較為突出，給消費者的人身和財產(chǎn)安全造成風(fēng)險隱患。

四是新型消費領(lǐng)域糾紛亟待妥善處理，潮玩行業(yè)消費市場交易秩序需規(guī)范，療愈經(jīng)濟亂象影響行業(yè)發(fā)展。

年度報告提出五方面2026年消費者權(quán)益保護工作建議：一是大力提振消費，深入推進消費環(huán)境建設(shè)。二是提升維權(quán)能力，持續(xù)完善消費者權(quán)益保護體制機制。三是堅持民生導(dǎo)向，持續(xù)加大對相關(guān)領(lǐng)域消費違法行為的打擊力度。四是聚焦難點堵點問題，有效提升網(wǎng)絡(luò)消費中侵害消費者權(quán)益治理效果。五是強化制度供給，健全新型消費領(lǐng)域的權(quán)益保障規(guī)制。