在莆田市荔城區(qū)，外賣(mài)騎手們多了一個(gè)溫暖的新身份——“食品安全監(jiān)督員”。最近，當(dāng)?shù)貫槭着?7名外賣(mài)騎手頒發(fā)了聘任證書(shū)，讓這些穿梭街巷的“移動(dòng)探頭”成為守護(hù)群眾“舌尖安全”的治理幫手。這場(chǎng)創(chuàng)新實(shí)踐由荔城區(qū)委社會(huì)工作部牽頭，聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管、平臺(tái)企業(yè)等多方力量，引導(dǎo)新就業(yè)群體主動(dòng)參與，為食品安全共治添上一抹亮色。

外賣(mài)騎手每日穿梭于眾多餐飲門(mén)店，頻繁接觸后廚，對(duì)商家亮證經(jīng)營(yíng)、食材儲(chǔ)存、環(huán)境衛(wèi)生及操作規(guī)范等情況較為熟悉。如何有效引導(dǎo)外賣(mài)騎手在食品安全共治上切實(shí)發(fā)揮作用？荔城區(qū)以創(chuàng)新機(jī)制回應(yīng)——建立外賣(mài)騎手“食品安全監(jiān)督員”工作機(jī)制，明確任職條件、工作職責(zé)、舉報(bào)流程及獎(jiǎng)勵(lì)制度。通過(guò)與轄區(qū)各平臺(tái)駐點(diǎn)合作，首批招募17名責(zé)任心強(qiáng)、熟悉轄區(qū)情況、有一定風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的外賣(mài)騎手擔(dān)任“食品安全監(jiān)督員”。騎手小方感慨道：“以前配送只重時(shí)效，如今多了層‘監(jiān)督員’的身份，感覺(jué)肩上的責(zé)任更重了，歸屬感也更強(qiáng)了?！?/p>

外賣(mài)騎手“食品安全監(jiān)督員”主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者食材管理、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、“無(wú)堂食”外賣(mài)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生等方面開(kāi)展監(jiān)督，重點(diǎn)關(guān)注“幽靈餐廳”等群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)廣泛關(guān)注的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)涉嫌食品安全違法違規(guī)行為，外賣(mài)騎手“食品安全監(jiān)督員”可通過(guò)指定渠道上報(bào)線索，由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)第一時(shí)間初審、現(xiàn)場(chǎng)核查，并及時(shí)反饋核查結(jié)果；對(duì)核查屬實(shí)的情況依法作出責(zé)令整改或?qū)讣扑统修k部門(mén)處理，形成“發(fā)現(xiàn)—舉報(bào)—核查—處置—獎(jiǎng)勵(lì)”完整閉環(huán)。

同時(shí)，荔城區(qū)對(duì)外賣(mài)騎手“食品安全監(jiān)督員”開(kāi)展法律法規(guī)、問(wèn)題識(shí)別、實(shí)操技能等定制化專題培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容與監(jiān)督職責(zé)、實(shí)際場(chǎng)景深度貼合，圍繞《中華人民共和國(guó)食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)及網(wǎng)絡(luò)餐飲常見(jiàn)違法問(wèn)題，開(kāi)展食品安全法規(guī)講解、識(shí)別技巧、證據(jù)固定方法、線索處置流程等培訓(xùn)，提升“食品安全監(jiān)督員”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋信息的能力，從“會(huì)配送”向“會(huì)監(jiān)督、會(huì)取證、會(huì)上報(bào)”轉(zhuǎn)變。騎手小潘表示：“以前看到后廚不規(guī)范只覺(jué)得不舒服，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，知道哪些是違法違規(guī)問(wèn)題，也會(huì)拍照留證、按流程上報(bào)，監(jiān)督更專業(yè)、更有底氣了。”

如今，外賣(mài)騎手“食品安全監(jiān)督員”發(fā)現(xiàn)門(mén)店衛(wèi)生臟亂、資質(zhì)不全或操作不規(guī)范等問(wèn)題時(shí)，可立即拍照上報(bào)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、流轉(zhuǎn)在平臺(tái)、解決在當(dāng)場(chǎng)。社區(qū)網(wǎng)格員同步跟進(jìn)督辦，形成“哨聲一響、多方響應(yīng)”機(jī)制，有效破解網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管點(diǎn)多線長(zhǎng)、覆蓋難的痛點(diǎn)。

在黨組織引領(lǐng)下，外賣(mài)騎手“食品安全監(jiān)督員”發(fā)揮“移動(dòng)探頭”作用，通過(guò)“全流程、制度化、閉環(huán)式”工作機(jī)制，把新就業(yè)群體力量轉(zhuǎn)化為食品安全共治的堅(jiān)實(shí)支撐，以治理小切口破解網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)管難題，以精細(xì)化舉措守護(hù)民生底線。

“社區(qū)建暖‘新’驛站，為我們提供飲水、休憩、充電等服務(wù)，我們也從心底里愿意為社區(qū)和居民多做事?！彬T手小吳說(shuō)。如今，荔城區(qū)越來(lái)越多的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到，在文明創(chuàng)建、隱患排查、政策宣傳、食品安全監(jiān)督等領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)作為，真正實(shí)現(xiàn)了新就業(yè)群體與基層治理的“雙向奔赴”。

荔城區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘隨手拍’是外賣(mài)騎手參與基層治理的方式之一，我們將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，壯大‘食品安全監(jiān)督員’隊(duì)伍，完善激勵(lì)保障、深化服務(wù)升級(jí)，引導(dǎo)新就業(yè)群體扎根社區(qū)，用‘移動(dòng)探頭’守護(hù)煙火氣，以共治共享提升基層治理現(xiàn)代化水平。”