法律援助，是為困難群眾撐起的法治保護(hù)傘。福建崇遠(yuǎn)律師事務(wù)所李琳肖作為莆田市法律援助中心的值班律師，多年來(lái)始終堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以耐心和專(zhuān)業(yè)為求助群眾提供法律支持，努力讓每一位身處困境的人都能感受到法治的溫度。

在一次值班接待中，李琳肖真切體會(huì)到，法律援助的溫情可以跨越溝通障礙，以筆墨為橋，為殘障人士守護(hù)公平正義。

那天，李琳肖在莆田市行政服務(wù)中心法律援助窗口照常值班，一位中年男子神色慌張地走進(jìn)來(lái)，眉頭緊鎖，不斷用手勢(shì)比劃，口中發(fā)出含糊不清的聲音，眼神里滿(mǎn)是無(wú)助與焦急。她立刻起身接待，可嘗試溝通后，發(fā)現(xiàn)對(duì)方是聽(tīng)力殘障人士，自己又不熟悉手語(yǔ)，雙方一時(shí)陷入了無(wú)法交流的困境。

考慮到殘障人士外出辦事本就不便，多次往返更是耗時(shí)費(fèi)力，李琳肖下定決心，無(wú)論如何都要幫該男子把問(wèn)題弄清楚、解決好?？陬^與手語(yǔ)都無(wú)法溝通，她便取來(lái)紙筆，笑著遞給該男子，示意他把想表達(dá)的內(nèi)容寫(xiě)下來(lái)。男子眼中瞬間露出希望，接過(guò)筆，慢慢寫(xiě)下自己的名字“鄭某”以及想要解決的問(wèn)題，一場(chǎng)特殊的“紙上交流”就此展開(kāi)。

實(shí)際溝通比預(yù)想的更費(fèi)力。鄭某文化程度不高，字跡潦草，意思也斷斷續(xù)續(xù)，李琳肖只能一句一句辨認(rèn)、慢慢問(wèn)，再把問(wèn)題和需要的材料寫(xiě)下來(lái)給鄭某看。鄭某寫(xiě)一句，李琳肖問(wèn)一句；李琳肖寫(xiě)一句，鄭某看后點(diǎn)頭或搖頭，還不時(shí)拿出隨身的材料佐證。一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，往往要反復(fù)書(shū)寫(xiě)、多次確認(rèn)，桌上的紙換了一頁(yè)又一頁(yè)，雙方都沒(méi)有不耐煩，而是用這種最笨拙也最真誠(chéng)的方式，一點(diǎn)點(diǎn)消除隔閡、建立信任。

經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)的筆談，李琳肖終于理清了案件情況：鄭某與趙某同為聽(tīng)力殘障人士。趙某因資金周轉(zhuǎn)困難，多次向鄭某借錢(qián)。鄭某通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、微信、支付寶等方式，先后借給趙某共計(jì) 78120元?？傻鹊洁嵞炒咭房顣r(shí)，趙某卻不回信息、避而不見(jiàn)，鄭某無(wú)奈之下想通過(guò)訴訟維權(quán)，卻因自身殘疾、不懂法律程序，只能到法律援助窗口求助。

掌握完整案情與訴求后，李琳肖馬上梳理案件思路，寫(xiě)清楚訴訟流程和要準(zhǔn)備的證據(jù)，幫助鄭某代寫(xiě)民事起訴狀，仔細(xì)核對(duì)金額和轉(zhuǎn)賬記錄。同時(shí)，李琳肖告知鄭某，趙某戶(hù)籍地在仙游縣，案件應(yīng)向仙游縣人民法院起訴，并把起訴所需材料、辦理步驟逐條寫(xiě)清楚，避免鄭某多跑彎路。

當(dāng)李琳肖把寫(xiě)好的起訴狀和證據(jù)清單交給鄭某時(shí)，鄭某很感動(dòng)，在紙上用力寫(xiě)下了“謝謝”兩個(gè)字。

這件事讓李琳肖真切感受到，面對(duì)殘障群眾，多一點(diǎn)耐心、多一點(diǎn)堅(jiān)持，用真心傳遞善意，就能幫他們打通維權(quán)路，法律援助不只是辦案件，更是有溫度的守護(hù)。