暖心服務(wù) 傳文旅溫度

假期出游，平安是底色，服務(wù)是溫情。九湖派出所民警輔警始終堅守為民初心，在筑牢安保防線的同時，以“小服務(wù)”托起“大平安”，用一件件暖心事傳遞文旅溫度。

5月2日下午，南湖生態(tài)公園湖心棧道人山人海。一名廣東游客滿頭大汗地拉住執(zhí)勤民警陳銀坤，聲音發(fā)顫：“我孫子在三角梅主題園走丟了！”陳銀坤一邊安撫，一邊迅速詢問孩子體貌特征，并聯(lián)動巡邏組和廣播室。不到20分鐘，輔警蔡育宏在湖邊棧道發(fā)現(xiàn)一個獨自哭泣的小男孩，衣著特征完全吻合。他蹲下身輕輕擦去孩子臉上的淚水，柔聲道：“小朋友別怕，叔叔帶你找爺爺?！碑敔攲O重逢那一刻，老人眼眶泛紅，一把抱住孩子，連聲向民警道謝。

一樁小事，折射的是九湖派出所“游客至上”的服務(wù)理念。群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。該所聚焦未成年人、老年人、殘疾人、孕婦等重點群體，建立專項暖心幫扶流程。針對兒童走失、老人迷路等高頻場景，優(yōu)化空地聯(lián)動搜尋模式，做到快速核實身份、安全護送歸隊；對行動不便、突發(fā)不適的游客，第一時間伸出援手，提供救助幫扶、協(xié)助聯(lián)系醫(yī)護人員，全程陪同守護；對異地自駕游客、返鄉(xiāng)群眾，提供路況指引、安全提醒、糾紛調(diào)解等貼心服務(wù)，真正做到求助有回應(yīng)、事事有結(jié)果、件件有回音，讓暖心警務(wù)貫穿游客出行全程。

一步一景，一警一護。九湖派出所將持續(xù)深化文旅警務(wù)建設(shè)，讓平安跟著游客走、服務(wù)跟著需求走，以“警”色添彩文旅經(jīng)濟，用擔當守護人間煙火，繪就“文旅興、民心安”的平安畫卷。

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