科技賦能 跑出運(yùn)行“加速度”

“只要在‘閩政通’上申請糾紛化解，綜治中心那邊就能收到我反映的訴求，還能隨時(shí)查看矛盾糾紛化解進(jìn)程，心里特別踏實(shí)?！闭劦礁＝ㄊ【C治大數(shù)據(jù)平臺，前來辦事的群眾紛紛點(diǎn)贊。

省綜治大數(shù)據(jù)平臺開通后，三明市明確“省平臺為主、市平臺為輔”的思路，進(jìn)行省平臺一體貫通規(guī)范化建設(shè)運(yùn)行，已實(shí)現(xiàn)市縣鄉(xiāng)三級中心及255個應(yīng)接入縣級部門政務(wù)外網(wǎng)100%連通，創(chuàng)建賬號激活率達(dá)99.5%，矛盾糾紛和工作流程都實(shí)現(xiàn)了全平臺辦理、跟蹤、督辦、閉環(huán)。

同時(shí)，三明市深度運(yùn)用“關(guān)聯(lián)圖譜”“訴訟風(fēng)險(xiǎn)評估”等智能模塊進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)研判與自動預(yù)警，配套制定省平臺處置流程指引，落實(shí)全平臺辦理。自省平臺運(yùn)行以來，已成功預(yù)警并處置風(fēng)險(xiǎn)74條。

此外，三明市建立縣級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)月分析制度，對異常指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)督導(dǎo)，并創(chuàng)新開展化解事件質(zhì)效市級抽查、縣級交叉評查“雙評查”活動。2025年以來，全市通過法治途徑化解矛盾比增18.7%，評查事件410余件，整改程序不規(guī)范、實(shí)質(zhì)化解不到位31件，糾正“四應(yīng)四不”問題51個，推動案事件辦理質(zhì)效穩(wěn)步上升。

為進(jìn)一步提升群眾對綜治中心的知曉度，三明市結(jié)合貫徹《福建省平安建設(shè)條例》及群眾安全感調(diào)查，集中宣傳綜治中心職能、服務(wù)流程和典型案例。

截至目前，三明市已在縣鄉(xiāng)兩級綜治中心300米內(nèi)主要路口設(shè)置370余塊指引牌；面向群眾整理編印縣鄉(xiāng)村三級20個綜治中心規(guī)范化建設(shè)示范案例和130個“一站式”法治化解紛典型案例；全市各級綜治中心共收到群眾送來的錦旗120余面、感謝信213封，“有矛盾糾紛找綜治中心”逐漸成為群眾共識。

從高位統(tǒng)籌到實(shí)戰(zhàn)提效，從高效運(yùn)行到群眾有感，三明市正持續(xù)推動綜治中心系統(tǒng)化提質(zhì)、全方位增效，確保人民群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦、都依法辦，以三明的平安穩(wěn)定為全省建設(shè)平安福地和法治高地作出積極貢獻(xiàn)。

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