本報(bào)訊  “五一”期間，莆田市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)依托科技手段與便民服務(wù)，全力保障群眾安全便捷出行，累計(jì)查處運(yùn)輸違法案件17起、勸導(dǎo)糾正不文明行為100余起。

在莆田火車站出站口，執(zhí)法人員依托網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)，高效完成資質(zhì)核驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)取證、法規(guī)告知全流程，落實(shí)“線上追蹤、線下打擊”閉環(huán)管控，嚴(yán)查無證營(yíng)運(yùn)、違規(guī)派單等行為。同時(shí)，該支隊(duì)推行執(zhí)法案件“線上辦、當(dāng)場(chǎng)辦、就近辦”模式，一窗受理、集成辦理，最大限度為群眾減負(fù)省時(shí)。各執(zhí)勤點(diǎn)設(shè)立便民服務(wù)崗，提供路線咨詢、應(yīng)急幫扶等服務(wù)，累計(jì)幫助旅客解決出行難題30余件。

此外，該支隊(duì)健全“接訴、交辦、處置、反饋”全流程閉環(huán)機(jī)制，群眾訴求辦理綜合滿意率位居全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)首位。