工行南平分行用“四守”舉措——將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到群眾身邊

作者：葉蓉楊芳胡曦來源：福建法治報責(zé)任編輯：

延伸服務(wù)暖人心

工行南平分行聚焦老年與青少年兩大重點群體，以“適老+護幼”雙線并行，將金融服務(wù)的溫度延伸至群眾身邊，用精準(zhǔn)、貼心的舉措守護老幼群體的幸福生活。

在適老服務(wù)方面，工行浦城支行依托浦城縣國家級縣域養(yǎng)老服務(wù)體系創(chuàng)新試點，在縣養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心設(shè)立養(yǎng)老金融服務(wù)專區(qū)，為老年人提供專業(yè)化服務(wù)，助力金融服務(wù)與養(yǎng)老場景深度融合，為老年人打造“一站式”便民服務(wù)體驗；聯(lián)合浦城縣養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心推出“金融+養(yǎng)老”惠民活動，為老年群體帶去實實在在的金融優(yōu)惠。同時，與縣民政局簽署養(yǎng)老金融戰(zhàn)略合作協(xié)議，覆蓋公交出行、長者食堂等場景，助力養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)升級。

工行南平分行組織工作人員走進校園向?qū)W生講解金融知識。

在護幼服務(wù)方面，針對建陽一中、二中學(xué)生課業(yè)繁忙無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的難題，工行南平分行組建專項團隊，推出“晚自習(xí)延時服務(wù)進校園”舉措，攜帶移動終端在校園設(shè)立臨時服務(wù)點，為學(xué)子集中解決難題，耐心解答疑問，實現(xiàn)學(xué)生和家長“足不出?！鞭k理業(yè)務(wù)，用高效服務(wù)溫暖校園、護航青春成長。

從“適老化”改造到“年輕化”服務(wù)，從反詐“銅墻鐵壁”到便民“暖心工程”，工行南平分行用一個個帶著溫度的故事，詮釋“金融為民”的深刻內(nèi)涵，以更專業(yè)的服務(wù)、更務(wù)實的行動，為閩北高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。