矛盾糾紛“云端”調(diào)

踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，關(guān)鍵在于矛盾早發(fā)現(xiàn)、早化解、早穩(wěn)控。沙縣公安依托“福建警民e家”平臺搭建線上調(diào)處專班，整合公安、人民調(diào)解員等多方力量，實現(xiàn)矛盾糾紛線上受理、線上溝通、線上化解，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，推動構(gòu)建多元共治的和諧局面。

今年1月底，夏茂鎮(zhèn)發(fā)生一起交通事故糾紛，駕駛員羅某與行人官某因責(zé)任劃分、賠償費用產(chǎn)生分歧，多次協(xié)商無果，矛盾一觸即發(fā)。夏茂派出所迅速介入，通過“福建警民e家”平臺搭建線上調(diào)處群，邀請雙方當事人、交警、人民調(diào)解員共同入群，構(gòu)建起多方協(xié)同的化解機制。調(diào)處過程中，民警與調(diào)解員結(jié)合現(xiàn)場勘查情況和相關(guān)法律法規(guī)，細致講解責(zé)任認定標準和賠償依據(jù)，耐心疏導(dǎo)雙方情緒，引導(dǎo)當事人理性溝通、換位思考。經(jīng)過多輪線上釋法明理、反復(fù)勸解，雙方態(tài)度逐步緩和，最終就糾紛解決方案達成共識，實現(xiàn)案結(jié)事了人和，有效維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

以“福建警民e家”為紐帶，沙縣公安構(gòu)建起“指尖發(fā)聲、民警速應(yīng)”的基層治理新模式，打破了時空限制，既貼心服務(wù)在外經(jīng)商務(wù)工群眾，又精準守護轄區(qū)特定群體，更高效化解各類矛盾糾紛。在提升基層治理效能的同時，沙縣公安始終把便民利民落到實處，用每一次及時響應(yīng)、每一次貼心服務(wù)、每一次高效處置傳遞公安溫度，繪就平安沙縣的幸福底色。

• 上一頁
• 1
• 2
• 全文閱讀