一杯熱茶解心結(jié)

——荔城法院調(diào)解一起因空調(diào)外機(jī)安裝引發(fā)的鄰里糾紛

近日，在莆田荔城法院法官與特邀調(diào)解員的共同努力下，成功調(diào)解了一起因空調(diào)外機(jī)安裝引發(fā)的恢復(fù)原狀糾紛，讓鄰里握手言和、冰釋前嫌。

原告與被告系上下樓鄰居。原告訴稱，被告家的兩部空調(diào)外機(jī)安裝在原告家外墻及放置在原告次臥的飄窗上，且機(jī)器年久老化，運(yùn)轉(zhuǎn)噪音與熱氣對(duì)其生活造成較大影響。被告則辯稱該外機(jī)已安裝十余年，多年來(lái)均相安無(wú)事，其安裝位置并無(wú)不當(dāng)，更不會(huì)產(chǎn)生噪音及熱氣。雙方各執(zhí)一詞，盡管請(qǐng)來(lái)物業(yè)協(xié)調(diào)，但始終未能達(dá)成一致，最終訴至莆田荔城法院。

案件受理后，荔城法院承辦法官始終秉持“如我在訴”的司法理念，第一時(shí)間前往涉案小區(qū)實(shí)地走訪，現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)勘察空調(diào)外機(jī)的具體安裝位置、運(yùn)行狀態(tài)，親身感受外機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的噪音大小及熱氣排放情況，直觀了解其對(duì)原告日常生活的實(shí)際影響。

同時(shí)，承辦法官主動(dòng)與小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系，詳細(xì)詢問(wèn)該樓棟的空調(diào)位置設(shè)計(jì)規(guī)劃、原始安裝標(biāo)準(zhǔn)，以及其他業(yè)主的空調(diào)安裝情況，對(duì)比分析被告空調(diào)外機(jī)安裝位置是否符合相關(guān)規(guī)定。為進(jìn)一步核實(shí)房屋原始設(shè)計(jì)信息，承辦法官又專程前往城市建設(shè)檔案館，調(diào)取了涉案房屋的原始建筑圖紙及空調(diào)位規(guī)劃文件，明確了房屋預(yù)留空調(diào)位的具體位置和相關(guān)要求。經(jīng)過(guò)一系列細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，案情逐漸清晰，也為后續(xù)調(diào)解工作的開(kāi)展筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，承辦法官多次通過(guò)電話與雙方當(dāng)事人溝通交流，耐心傾聽(tīng)雙方的訴求和委屈，細(xì)致講解相關(guān)法律規(guī)定，引導(dǎo)雙方換位思考、協(xié)商和解。

為更快打破調(diào)解僵局，承辦法官?zèng)Q定邀請(qǐng)?zhí)匮{(diào)解員方金豹參與調(diào)解。作為溪白社區(qū)黨支部書記，方金豹長(zhǎng)期扎根基層一線，熟悉轄區(qū)民情、善于溝通協(xié)調(diào)，在處理鄰里糾紛、宅基地糾紛等基層矛盾方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

接手案件后，方金豹與承辦法官溝通，詳細(xì)了解案件全貌、雙方訴求及前期調(diào)解情況，仔細(xì)查看現(xiàn)場(chǎng)照片、圖紙，全面掌握矛盾焦點(diǎn)。為營(yíng)造輕松和諧的調(diào)解氛圍，方金豹與承辦法官共同將原被告雙方約到了溪白社區(qū)居民委員會(huì)調(diào)解室，以茶為媒，讓雙方在輕松自然的交流中敞開(kāi)心扉。

茶過(guò)三巡，話匣子慢慢打開(kāi)?！澳銈儤巧蠘窍伦≈ь^不見(jiàn)低頭見(jiàn)，為了一臺(tái)空調(diào)傷了和氣，實(shí)在不值得?！薄皳Q位思考一下，換了誰(shuí)心里都不舒服?！碧匮{(diào)解員的話不重，卻句句點(diǎn)在了理上。一張方桌，幾杯熱茶，當(dāng)事人的心結(jié)也被緩緩解開(kāi)。面對(duì)冷凝管如何安置、空調(diào)外機(jī)挪動(dòng)的精確位置等分歧，在法官講清法律后果的基礎(chǔ)上，特邀調(diào)解員更多從人情事理、鄰里相處的角度出發(fā)，耐心引導(dǎo)雙方換位思考、互相體諒。法理講清、情理說(shuō)透，雙方終于放下芥蒂，愿意各退一步。最終，原被告采納了調(diào)解員提出的折中方案。至此，這起持續(xù)數(shù)月的鄰里糾紛得到圓滿化解。

“相鄰關(guān)系往往涉及長(zhǎng)期積怨，光靠判決很難實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。此類案件不能僅僅停留在法律層面的定分止?fàn)?，更要著眼于社?huì)關(guān)系的修復(fù)與彌合。特邀調(diào)解員來(lái)自基層、熟悉民情，說(shuō)話接地氣，能夠在法理之外補(bǔ)上情理、事理的重要一環(huán)?！背修k法官感慨道。