本報(bào)訊 3月15日，廈門市2026年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳活動(dòng)暨放心消費(fèi)行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)在中山路僑批廣場(chǎng)舉行。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，廈門市消保委發(fā)布《廈門市2025消費(fèi)維權(quán)年度報(bào)告》，廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局際聯(lián)席會(huì)議辦公室同步發(fā)布2025年度消費(fèi)維權(quán)典型案例，以案釋法警示市場(chǎng)主體，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。

作為活動(dòng)核心內(nèi)容，“一鍵和解”消費(fèi)糾紛化解平臺(tái)正式上線，旨在簡(jiǎn)化糾紛處置流程，打通維權(quán)服務(wù)“最后一公里”；發(fā)布“放心消費(fèi)碼”，為消費(fèi)者提供便捷維權(quán)通道；針對(duì)在廈門臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)需求，發(fā)布全國首個(gè)臺(tái)胞金融消費(fèi)者專屬服務(wù)平臺(tái)；全市首個(gè)放心消費(fèi)集聚區(qū)——中山路商圈放心消費(fèi)集聚區(qū)牽頭管理單位中華街道發(fā)布管理公約；農(nóng)業(yè)銀行、太保產(chǎn)險(xiǎn)、瑞幸咖啡等10家企業(yè)作為放心消費(fèi)承諾單位代表公開作出誠信經(jīng)營承諾。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置90余個(gè)展位，組織相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、市消保委律師團(tuán)集中提供法律咨詢、金融消保宣傳、反詐宣傳等服務(wù)，同步接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)。