“真沒想到，不用跑法院就把問題解決了，‘不見面’也能事了人和?！边h(yuǎn)在省外的胡某對福清市人民法院精準(zhǔn)的司法服務(wù)、高效的解紛模式贊不絕口。

近日，福清法院通過“線上+線下”融合調(diào)解模式，聯(lián)合當(dāng)?shù)劓?zhèn)村兩級干部妥善化解一起涉跨省貨運(yùn)的不當(dāng)?shù)美☆~訴訟案件。

該案中，胡某通過某貨運(yùn)平臺承接了從河北石家莊至廣東廣州的貨物運(yùn)輸任務(wù)。貨物順利運(yùn)抵廣州后，由家住福清的俞某負(fù)責(zé)從廣州至東莞的第二程運(yùn)輸。而在運(yùn)費(fèi)結(jié)算過程中，俞某在收取自身應(yīng)得的運(yùn)輸費(fèi)用時(shí)，也一并代收了本應(yīng)歸屬胡某的前程運(yùn)費(fèi)5050元。事后，胡某多次催討，俞某卻以種種理由推脫，拒不返還。無奈之下，胡某將俞某起訴至福清法院。

案件受理后，承辦法官認(rèn)真查閱卷宗，認(rèn)為該案事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確?？紤]到胡某不僅遠(yuǎn)在省外，且正處于妊娠期，身體不便，為減輕當(dāng)事人訴累，承辦法官決定迅速啟用移動(dòng)微法院，讓分處兩地的當(dāng)事人也能有效參加訴訟。

然而，案件初期調(diào)解并不順利。俞某雖在電話中口頭表示愿意調(diào)解，卻屢屢以“臨時(shí)有事”“信號不好”等理由推脫，遲遲不愿上線應(yīng)訴，導(dǎo)致調(diào)解程序一度陷入僵局。

為實(shí)質(zhì)性化解糾紛，經(jīng)辦法官決定主動(dòng)延伸司法觸角，啟動(dòng)“法院+鎮(zhèn)村”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，第一時(shí)間對接俞某所在轄區(qū)鎮(zhèn)政府與村居干部，合力開展勸導(dǎo)工作。鎮(zhèn)村兩級干部充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的基層治理優(yōu)勢，多次上門走訪，與俞某及其親屬面對面溝通。同時(shí)，法官通過視頻連線方式與鎮(zhèn)村干部一同耐心釋法明理，從法、理、情多個(gè)角度闡明利害關(guān)系，重點(diǎn)講清消極應(yīng)訴可能帶來的法律后果以及對個(gè)人信用的負(fù)面影響，勸導(dǎo)俞某主動(dòng)面對、積極履約。

在多方耐心勸導(dǎo)和真誠溝通下，俞某終于轉(zhuǎn)變態(tài)度，表示愿意配合法院履行義務(wù)。承辦法官同步做好胡某的情緒安撫工作，引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓。

最終，在承辦法官和鎮(zhèn)村干部的見證下，俞某以轉(zhuǎn)賬方式支付胡某運(yùn)費(fèi)。通過移動(dòng)微法院平臺，雙方當(dāng)事人在線簽署了調(diào)解協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和。