多元解紛

把矛盾化解在基層

白塘鎮(zhèn)顯應(yīng)村的一處農(nóng)家小院，幾張桌椅拼成臨時審判臺，國徽懸掛在正中央。涵江法院白塘法庭的法官在這里巡回審理一起相鄰權(quán)糾紛案件。

原被告本是幾十年的老鄰居，卻因一方翻建房屋影響另一方采光而鬧得不可開交。法官邀請村干部、鄉(xiāng)賢共同參與調(diào)解，從法理、情理多角度做工作，最終促成雙方達(dá)成和解協(xié)議。

“沒想到法官能到我們村里開庭，太方便了！”年近七旬的當(dāng)事人陳老伯感慨道。這起案件只是涵江法院“田間地頭”巡回法庭工作的一個縮影。

2025年11月13日，涵江法院與區(qū)文旅局聯(lián)合召開知識產(chǎn)權(quán)多元解紛工作促進(jìn)會。（陳鸝 攝）

為了堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，涵江法院積極創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”，創(chuàng)新推出“家門口”釋法析理等解紛模式，把司法服務(wù)送到群眾身邊。針對家事糾紛特點(diǎn)，創(chuàng)新“家事調(diào)查、家事督促、家事回訪”工作機(jī)制，2025年通過巡回法庭現(xiàn)場開庭3次，開展多元化家庭教育指導(dǎo)15次，助力和諧家庭與平安村居建設(shè)。

在江口鎮(zhèn)，“三官一律”進(jìn)基層工作正如火如荼開展。涵江法院指派員額法官、法官助理擔(dān)任全區(qū)200個村居的“網(wǎng)格指導(dǎo)員”，實(shí)現(xiàn)司法服務(wù)村居全覆蓋。網(wǎng)格法官定期走訪，排查矛盾隱患，提供法律咨詢，指導(dǎo)糾紛調(diào)解。

因物業(yè)費(fèi)交納問題，東岳社區(qū)業(yè)主曾與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。網(wǎng)格法官了解情況后，聯(lián)合社區(qū)干部組織雙方座談，厘清權(quán)利義務(wù)，提出解決方案。經(jīng)過3次調(diào)解，雙方終于達(dá)成協(xié)議，物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)，業(yè)主主動交費(fèi)，持續(xù)半年的糾紛圓滿化解。

2025年12月4日，涵江法院組織開展系列憲法宣傳教育活動。（陳鸝 攝）

2025年以來，涵江法院組織干警深入數(shù)十個掛鉤社區(qū)，通過座談會、專題普法宣講等方式，精準(zhǔn)對接群眾法律需求，調(diào)解物業(yè)服務(wù)合同、相鄰關(guān)系、勞動報酬等各類糾紛近百件。

值得一提的是，涵江法院創(chuàng)新設(shè)立“代表委員履職解紛室”“政協(xié)委員履職解紛室”，邀請人大代表、政協(xié)委員參與糾紛調(diào)解，整合司法力量與社會資源，形成“人大+政協(xié)+法院”的聯(lián)動解紛合力。

“作為政協(xié)委員，我能利用自身專業(yè)知識和群眾信任度，幫助法院化解糾紛，這種模式很有意義?！眳⑴c調(diào)解一起合同糾紛的劉委員表示。該機(jī)制運(yùn)行以來，已調(diào)解各類糾紛30余起，調(diào)解成功率超過85%。

司法為民

暖心服務(wù)提升群眾滿意度

“太感謝了！我腿腳不便，正愁怎么去打官司，你們就上門來了。”臥病在床的林大爺握著法官的手，連連道謝。這是一起贍養(yǎng)費(fèi)糾紛，涵江法院訴訟服務(wù)中心了解情況后，立即啟動綠色通道，安排法官上門辦理立案手續(xù)。

這樣的暖心場景，在涵江法院已成為常態(tài)。該院深化一站式訴訟服務(wù)中心建設(shè)，打造集訴訟引導(dǎo)、立案登記、材料收轉(zhuǎn)、費(fèi)用繳納、信訪接待于一體的“一站式”服務(wù)平臺，推進(jìn)訴訟流程“一網(wǎng)通辦”。

走進(jìn)涵江法院訴訟服務(wù)中心，導(dǎo)訴臺前的工作人員耐心解答疑問，自助服務(wù)區(qū)的當(dāng)事人輕點(diǎn)屏幕即可辦理業(yè)務(wù)，等候區(qū)寬敞明亮，飲水機(jī)、老花鏡、急救藥箱等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。

涵江法院深化跨域立案、在線訴訟、集約送達(dá)等改革舉措，全力推進(jìn)智慧法院建設(shè)。2025年以來，已提供線上訴訟服務(wù)6618件次，為3名行動不便當(dāng)事人上門立案，為群眾提供法律咨詢4650人次。

在一起交通事故責(zé)任糾紛中，被告遠(yuǎn)在廣東，承辦法官通過在線調(diào)解平臺組織雙方進(jìn)行“云上”調(diào)解。經(jīng)過一個多小時的溝通，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并通過電子簽名確認(rèn)?！安挥脕砘乇疾?，省時省力省錢！”原告張某對在線調(diào)解贊不絕口。

2025年10月27日，涵江法院與區(qū)僑聯(lián)、區(qū)婦聯(lián)、江口派出所等單位一同走進(jìn)涉僑贍養(yǎng)糾紛當(dāng)事人李老太家中，開展重陽節(jié)特別家訪。同時，涵江法院發(fā)出全市首份《關(guān)愛老年人提示卡》。（黃琳芳 攝）

針對老年人、殘疾人等特殊群體的訴訟需求，涵江法院開辟綠色通道，提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)；針對中小企業(yè)的司法需求，設(shè)立商事糾紛快速處理通道，縮短辦案周期；針對農(nóng)民工討薪難問題，建立優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行機(jī)制。

2025年10月28日，涵江法院在莆田高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)公開審理一起因勞務(wù)討薪引發(fā)的健康權(quán)糾紛。（洪超凡 攝）

“群眾的需求在哪里，我們的司法服務(wù)就跟進(jìn)到哪里?！焙ㄔ毫竿ネラL表示，“我們不斷完善線上調(diào)解、遠(yuǎn)程開庭等功能，為群眾提供便捷高效的‘指尖訴訟’服務(wù)，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題?！?/p>

平安建設(shè)沒有終點(diǎn)，司法護(hù)航永不停歇。涵江法院黨組書記、院長陳志華表示：“我們將繼續(xù)立足審判職能，深耕平安建設(shè)責(zé)任田，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)擦亮平安涵江法治底色。

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