情暖兩岸歸途 愛灑有福之州

——福州邊檢站執(zhí)勤三隊積極踐行雷鋒精神

在福州馬尾瑯岐和連江黃岐客運站，有一群特殊的“擺渡人”。他們身著警服守在驗證臺后，把服務觸角延伸到旅客目的地；他們日復一日查驗證件，20多年間為120余萬人次兩岸同胞提供貼心服務。他們，就是福州邊檢站執(zhí)勤三隊的民警。

近日，這支隊伍榮獲第十一批全國崗位學雷鋒標兵集體稱號。作為全國唯一一支同時承擔兩條對臺旅檢任務的隊伍，這支成立于2002年的集體，自福馬“小三通”航線開通以來始終扎根閩臺口岸一線，把“為人民服務”的初心，轉化為守護兩岸同胞往來的實際行動。

“感謝你們，真是太方便了，我下次還要來！”農(nóng)歷大年初五的瑯岐客運站，90多歲的臺灣阿婆對驗證臺后的民警王海欽豎起大拇指，眼角的皺紋里漾著笑意。這一幕“雙向奔赴”的溫暖，源于春節(jié)前的一次緊急處置。

阿婆的兒子常年在大陸生活，今年春節(jié)特地接母親來大陸團聚，卻在通關時犯了難。因阿婆名字里的生僻字需要處理，年邁的她在等待中漸漸煩躁，當場跟兒子拌起嘴，執(zhí)意要返回馬祖。“阿婆別急，我們來處理，一定讓您順順利利見家人！”正在執(zhí)勤的王海欽見狀立刻放下手中的工作，一邊輕聲寬慰平復老人情緒，一邊在遵守勤務要求的前提下緊急協(xié)調，反復調試操作，最終幫助阿婆順利通關。當阿婆農(nóng)歷大年初五返程再次來到驗證臺時，兩人一眼就認出了彼此，一句“阿婆新年好”，讓跨越海峽的感情再度升溫。

這樣的暖心瞬間，在執(zhí)勤三隊屢見不鮮。在他們心中，“學雷鋒”從不是口號，而是藏在通關流程的每一個細節(jié)里，是伸手幫一把的貼心，是想在前頭的用心。

為讓通關之路滿是“人情味”，執(zhí)勤三隊創(chuàng)新推出三條特色通道。對于帶著孩子、拎著大件行李全家出行的旅客，“合家歡”親情通道就成了“團圓捷徑”，一家人集中查驗，不用分開排隊等候；遇到無陪伴的老人、兒童獨自通關，“手牽手”專屬通道全程護航，執(zhí)勤三隊民警聯(lián)合口岸工作人員點對點引導，從下船到出站無縫銜接，讓他們出行無憂無懼；針對兩岸頻繁的民俗交流，“民俗活動”快捷通道應需而生，執(zhí)勤三隊民警嚴守“通關不延時”的服務承諾，讓兩岸的民俗情、宗親情順暢傳遞。截至目前，三條特色通道已累計服務10.3萬人次，成為連接兩岸同胞的“親情橋”。

在福州邊檢站執(zhí)勤三隊民警的工作交接筆記里，除了有當日業(yè)務注意事項記錄，還有接力寫下的旅客印象。“林阿姨，馬祖人，每月來瑯岐看女兒，會暈船，通關后要休息15分鐘”“陳先生，往返兩岸做小生意，總是趕最早一班船，一般行李較多，需協(xié)助”……這份“熟人式”牽掛，漸漸凝聚成獨特的“邊檢磁場”。20多年堅守中，他們看著旅客從青澀少年到長大成人，見證著新婚夫婦美好蛻變成三口之家。在這里，一紙通行證不再是冰冷的證件，而是承載著思念與期盼的情感紐帶，讓陌生變熟悉、熟悉變信任、信任變依賴。

雷鋒精神的溫暖，不止在口岸通關一線，更延伸到口岸周邊的社區(qū)和鄉(xiāng)村。執(zhí)勤三隊民警自發(fā)組織起來，開展清潔口岸駐地志愿服務40多次，走街串巷做垃圾分類宣傳30多次，讓口岸周邊的環(huán)境更整潔；心里記掛著轄區(qū)的困難群眾，逢年過節(jié)或是日常走訪，都會送去米面糧油等生活物資，10多批次的幫扶惠及100多人次，把溫暖送到群眾心坎上。

新時代的學雷鋒，既要暖心便民，又要撐好“法治保護傘”?？紤]到臺胞在大陸工作、生活、創(chuàng)業(yè)可能遇到法律問題，執(zhí)勤三隊挑選業(yè)務骨干、法律人才組建專業(yè)的法律志愿團隊，用“送法上門+定點咨詢”的方式，深入口岸、社區(qū)、高校開展志愿服務100多次。他們還專門針對臺胞的需求定制普法課程，把出入境政策、大陸生活法律常識講細講透，讓臺胞在閩生活、創(chuàng)業(yè)更安心。

為了讓法治宣傳更接地氣、更對味，民警還利用新媒體，打造特色宣傳小分隊。創(chuàng)作團隊緊扣對臺“小三通”航線特點，借著民俗節(jié)日、兩岸特色活動的節(jié)點，制作出入境政策解讀、法律常識科普短視頻70期。更貼心的是，他們還會根據(jù)內容拍攝包括福州話、閩南話、英語等多種語言版本的政策解讀視頻，不管是年長者還是青年，都能輕松看懂聽懂?！艾F(xiàn)在，群眾有疑問會在評論區(qū)留言，我們收集后統(tǒng)一拍視頻解答，高效又清晰！”執(zhí)勤三隊二級警長陳海珊介紹道，這些短視頻全網(wǎng)點擊量超600萬次，成了兩岸法治宣傳的“網(wǎng)紅窗口”。

針對來閩追夢的臺灣青年，執(zhí)勤三隊還在福建理工大學掛牌成立臺灣居民出入境服務站，選派有法律職業(yè)資格的民警駐守，為臺胞提供一站式的出入境政策咨詢和引導服務。工作站還定期舉辦普法講座，用真實案例以案釋法，解答臺灣青年在大陸就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的法律疑問，助力他們在閩追夢、筑夢、圓夢。

守護口岸安全、讓旅客通關既順暢又安心，是執(zhí)勤三隊踐行雷鋒精神的另一重堅守。他們常往旅客中間走、往口岸單位跑，主動收集大家需求，創(chuàng)新推出“潮汐航班”“雙零通關”等舉措，聯(lián)合口岸各單位完善通關機制，優(yōu)化碼頭和通道管理，實現(xiàn)了船舶下客“零等待”、客輪離港“零延時”，讓旅客通關不用等、少跑腿。

如今，這支榮獲全國崗位學雷鋒標兵集體的隊伍，依然在邊檢一線續(xù)寫著溫暖故事。臺胞們一聲聲親切的呼喚，旅客們一句句真誠的感謝，便是對這份付出最珍貴的回響。