“一套機制”護航

從“事后救”到“事前防”

再好的隊伍，若總是四處“救火”，也會疲于奔命。常太鎮(zhèn)的智慧在于用一套機制將工作重心從“被動調(diào)處”轉(zhuǎn)向“主動排查、源頭預防”。

這套機制的核心是“早”和“實”。常太鎮(zhèn)建立“周排查、月研判、季回訪”三級預警機制。遍布各村的網(wǎng)格員和調(diào)解員，每周像“雷達”一樣掃描風險；鎮(zhèn)里每月召開分析會“集體會診”；對于重大矛盾，則啟動“四個一”包案機制：一起糾紛、一個領(lǐng)導、一套方案、一包到底。

力量主動“沉下去”。常太鎮(zhèn)開展“民情大走訪、矛盾大排查、糾紛大調(diào)處”活動，干部不再坐等上門，而是走進田間地頭、農(nóng)家小院?！昂芏嗝埽诿妊繒r用一句暖心話就能化解，如果鬧大了，十倍力氣都難收拾。”一位包村干部深有體會。

最具創(chuàng)新性的“關(guān)口前移”，體現(xiàn)在一份特別的協(xié)議上——《（新建）翻建自建房四鄰人民調(diào)解協(xié)議書》。在常太鎮(zhèn)，家庭要建房，必須先與前后左右鄰居簽訂這份協(xié)議，對邊界、采光、排水、通行等易引發(fā)糾紛的8項事宜進行白紙黑字的事先約定。這劑“糾紛預防針”從源頭上避免了無數(shù)潛在沖突。

埔頭村梁大爺?shù)臒?，正是舊機制缺失的苦果。他與鄰居梁某偉因舊厝翻建，涉及宅基地邊界、屋檐滴水、巷道通行等8項糾紛，矛盾激化到多次報警。舊房已拆，新房難建，全家蝸居破屋。

常太鎮(zhèn)成立專班，邀請律師提供專業(yè)意見，并聯(lián)動雙方親屬、鄉(xiāng)賢反復勸和。調(diào)解員十幾次上門，十幾輪調(diào)解，在田間地頭量尺寸，在樹蔭下談心，提供類似案例參考，反復劃分界限。最終，一攬子達成8條協(xié)議條款，一次性化解所有關(guān)聯(lián)糾紛。梁大爺?shù)氖纸K于和梁某偉握在一起：“心里這塊大石頭，總算落地了?！?/p>

“一張網(wǎng)格”覆蓋

從“線人跑”到“數(shù)據(jù)跑”

在數(shù)字時代，常太鎮(zhèn)的治理也插上了“智慧翅膀”。全鎮(zhèn)依托全市一張圖——“莆田基層治理平臺”，所有村居均劃分成一張張精細的網(wǎng)格單元，并且配備網(wǎng)格長和單元長，他們是村居的“活地圖”“百事通”。

這些“移動探頭”日常巡查，重點排查婚戀家庭、鄰里關(guān)系等風險隱患，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，立即通過手機App將事件采集上報至莆田惠民?；鶎又卫碇懊芗m紛”板塊。這個平臺構(gòu)建了從發(fā)現(xiàn)、上報、分流、調(diào)解到反饋、回訪的全流程數(shù)字化閉環(huán)。

“就像給調(diào)解工作裝上了‘行車記錄儀’?！币晃徽{(diào)解員比喻，“過程全程留痕、透明可視，責任清晰，也倒逼我們更規(guī)范、更高效?！逼脚_還能自動預警重點人員和矛盾，提示重點關(guān)注，實現(xiàn)“社情民意一網(wǎng)攬盡、矛盾風險一屏掌控”。

2025年，通過這張“智慧網(wǎng)”，常太鎮(zhèn)線上受理并化解訴求200余件。許多群眾動動手指就能反映問題，調(diào)解員“數(shù)據(jù)跑路”替代群眾“跑腿奔波”，平安與效率在云端實現(xiàn)了融合。

采訪手記

從王叔暢通無阻的新路，到梁大爺破土動工的新房地基；從爭吵不休的鄰里到握手言和的鄉(xiāng)親，記者感受到了常太鎮(zhèn)的變遷，就藏在這些具體而微的故事里。

“四個一”工作法，不是高深的理論，而是系統(tǒng)、務實、管用的基層實踐。它把分散的力量整合起來，把有效的做法固化下來，把為民的初心落實下去，最終凝聚成“小事不出組、大事不出村、難事不出鎮(zhèn)”的治理效能。

常太鎮(zhèn)的探索證明，化解矛盾糾紛，不僅需要法理情的交融，更需要制度與技術(shù)的創(chuàng)新，以及那份扎根泥土、持之以恒的耐心。在這片努力耕耘的土地上，平安與法治，正成為最堅實、最溫暖的底色。

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