律師提醒

消費(fèi)者須合法索賠 虛構(gòu)事實(shí)必?fù)?dān)責(zé)

消費(fèi)者遭遇食品安全問(wèn)題、人身?yè)p害時(shí)，依法索賠是正當(dāng)權(quán)利，但必須堅(jiān)守“誠(chéng)實(shí)信用”原則，以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不得虛構(gòu)事實(shí)、夸大損失，更不得以此要挾商家、平臺(tái)索要超出實(shí)際損失的巨額賠償。虛構(gòu)事實(shí)索賠已觸碰法律紅線，情節(jié)嚴(yán)重的將構(gòu)成敲詐勒索罪，被依法追究刑事責(zé)任。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，若遭遇虛假索賠、惡意詆毀，不要一味妥協(xié)，應(yīng)及時(shí)留存相關(guān)證據(jù)，如與索賠者的溝通記錄、虛假信息的傳播記錄、自身遭受損失的相關(guān)證明等，積極配合警方調(diào)查，同時(shí)可依法向法院提起訴訟，維護(hù)自身的名譽(yù)權(quán)和合法經(jīng)濟(jì)權(quán)益。

此外，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，熱點(diǎn)事件傳播速度極快，但部分信息可能存在片面性、虛假性。公眾面對(duì)各類熱點(diǎn)事件時(shí)，應(yīng)保持理性，不盲目跟風(fēng)、不隨意傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，等待官方通報(bào)，避免成為虛假信息的傳播者，否則可能承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。新聞媒體在報(bào)道新聞時(shí)必須核實(shí)信息真實(shí)性，任何為了博眼球、追流量而忽視事實(shí)、發(fā)布不實(shí)報(bào)道的行為，不僅違背媒體職業(yè)道德，更須承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，同時(shí)也要對(duì)自身行為引發(fā)的輿論混亂、他人損失依法承擔(dān)全部責(zé)任。

普法后記

堅(jiān)守誠(chéng)信底線 恪守法律準(zhǔn)則

近年來(lái)，虛構(gòu)食品安全事故、商品質(zhì)量問(wèn)題索賠的案例偶有發(fā)生，部分人妄圖利用商家、平臺(tái)“怕麻煩、怕聲譽(yù)受損”的心理，通過(guò)要挾手段騙取錢財(cái)，殊不知，這種行為早已超出合法索賠的邊界，涉嫌違法犯罪。

法律既保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，也保護(hù)商家的合法經(jīng)營(yíng)，更維護(hù)社會(huì)的公平正義，絕不會(huì)縱容任何虛構(gòu)事實(shí)、惡意索賠的行為。唯有堅(jiān)守誠(chéng)信底線，恪守法律準(zhǔn)則，無(wú)論是消費(fèi)者索賠，還是商家經(jīng)營(yíng)，都應(yīng)該走合法合規(guī)之路，才能構(gòu)建公平、公正、有序的社會(huì)秩序，讓每一份正當(dāng)權(quán)益都得到切實(shí)保護(hù)。

同時(shí)，這起事件也提醒每一位網(wǎng)民，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，理性圍觀、謹(jǐn)慎發(fā)聲，不造謠、不信謠、不傳謠，既是對(duì)自身的保護(hù)，也是維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的責(zé)任。

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