此心安處是吾鄉(xiāng)

——漳州市用“民生溫度”書寫城市治理新答卷

九龍江畔，山海相依。漳州，這個濱海之城，以一份厚重的“心安”，成為百姓安居樂業(yè)的幸福家園。平安是民生之基、發(fā)展之盾，漳州市委政法委以“干字當頭、乘勢而上”的奮斗姿態(tài)，將平安建設融入城市發(fā)展血脈，以防風險、保安全、護穩(wěn)定、促發(fā)展的扎實成效，持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

2025年，漳州平安建設考評居全省第四，實現“九連優(yōu)”；漳州市群眾安全感率達99.137%，且連續(xù)5年保持99%以上，讓“此心安處是吾鄉(xiāng)”成為漳州百姓最真切的寫照，一幅以“心安”為底色的平安畫卷在此徐徐鋪展。

政治引領方向 筑牢“心安”根基

萬山磅礴，必有主峰；船行萬里，定有舵手。漳州市委政法委始終堅持把政治建設擺在首位，鑄牢政治忠誠之魂，確保平安建設始終沿著正確航向穩(wěn)步前行。

“平安是‘心安’的前提，而政治引領則是平安建設的根本保障。”漳州市委政法委相關負責人坦言，以政治引領凝聚治理合力，為“心安城市”建設定向領航、筑牢根基。

為此，漳州市委政法委嚴格落實“第一議題”制度，深入學習貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，認真貫徹落實習近平總書記在福建考察時的重要講話精神，堅定擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”，將理論學習成果轉化為平安建設的實際行動。同時，建立完善政法機關請示報告、督查督辦、中心組學習制度，不斷提升黨領導政法工作水平，確保各項決策部署落地生根。

與此同時，漳州市政法系統(tǒng)為淬煉忠誠政法鐵軍，堅持嚴管厚愛結合，整治形式主義為基層減負，常態(tài)化開展政法干部、人民調解員輪訓，提升隊伍實戰(zhàn)能力。在一系列舉措下，2025年全市政法系統(tǒng)涌現出省級（含）以上先進集體306個、先進個人444人，“漳州現象”持續(xù)彰顯，為平安建設提供堅強隊伍保障。

善治提升質效 織密“心安”之網

“沒想到打一個電話，困擾我許久的賠償難題就解決了，太感謝你們了！”今年1月，家住漳州龍海區(qū)的曾某家人握著綜治中心工作人員的手激動地說。

此前，曾某遭遇交通事故，遲遲無法拿到賠償款，今年1月其家人撥打了“96111矛調熱線”求助。受理后，龍海區(qū)綜治中心立即“吹哨”，法院、公安、司法、保險等相關部門迅速“報到”，組建專項調解小組，一方面梳理事故責任認定、理賠流程等關鍵信息，一方面與保險公司溝通協(xié)調，積極爭取開通理賠綠色通道。經過4天的聯動調解，成功打破“超理賠期限”的僵局，曾某的家人順利拿到賠償款。

“一件事”的暖心解決，“漳”顯了治理溫度。近年來，漳州堅持以人民為中心，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，聚焦基層治理、治安防控，以精治善防破解治理難題，讓平安防線延伸至城市每一個角落，讓群眾時刻感受到心安。

將綜治中心規(guī)范化建設作為“牛鼻子”工程，推動治理重心下移，全市四級綜治中心健全研判預警、協(xié)調調度等機制，創(chuàng)新“24小時首接”“三單兩函督辦”……在一系列扎實舉措下，漳州市2025年辦理矛盾糾紛3.2萬余件，辦結率達98.5%，推動近4000件熱線工單全程納管、閉環(huán)管理、實質化解、群眾滿意。

漳州市借力數字化改革，融合“城市大腦”與“平安漳州e家”平臺，市級層面統(tǒng)一建設“平安漳州e家”平臺實現四級穿透、統(tǒng)一開通全國首個“96111矛調熱線”、統(tǒng)一配套市縣鄉(xiāng)村四級鏈路服務，做到三個“全省唯一”，推動“漳州之治”更具成色、更可持續(xù)。

加快專門學校建設，涉未成年人違法犯罪案件同比下降29.8%；推廣精神障礙患者長效針劑，病情復發(fā)率大幅下降；升級科技賦能防控，2025年立刑事案件、道路交通事故死亡人數同比分別下降26.5%、10.6%……一樁樁一件件都是漳州織密“心安”之網的扎實舉措。

法治護航發(fā)展 厚植“心安”沃土

法治是最好的營商環(huán)境，更是“心安城市”的核心支撐。為此，漳州政法系統(tǒng)主動融入發(fā)展大局，以法治力量護航民生、滋養(yǎng)發(fā)展，讓企業(yè)安心經營、群眾舒心生活。

推動出臺《“漳州110”發(fā)展促進條例》，鞏固提升“漳州110”品牌效應；深化法治化營商環(huán)境“5E”平臺建設，知識產權保護經驗獲國家發(fā)改委刊載，為企業(yè)營造穩(wěn)定公平的法治環(huán)境；組建“公共法律服務團”，創(chuàng)新開展“人人守法·法守人人”法治宣傳教育活動，組建“公共法律服務團”，開展“法治體檢”900余場……

在漳州，法治正成為核心競爭力的重要標志。漳州立足對臺優(yōu)勢，打造服務特色，編制《臺商企業(yè)法律服務指引》，開展“閩臺親”148品牌活動，為臺商提供全方位法律服務，妥善化解涉臺矛盾，深化閩臺融合發(fā)展，讓臺商在漳州投資放心、發(fā)展安心。

同時，漳州政法系統(tǒng)聚焦教育、醫(yī)療等民生領域，以法治手段保障群眾合法權益，打通法律服務“最后一公里”，讓法治溫度浸潤百姓生活，讓“心安”與民生幸福同頻共振。

從“平安”到“心安”，一字之變，是城市治理理念的升華。站在新起點，漳州市委政法委將錨定“心安”目標，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，持續(xù)織密安全網、拓寬幸福路，推進更高水平平安漳州建設，為現代化濱海城市建設保駕護航，讓“此心安處是漳州”成為這座閩南名城最鮮明的標識。