近日，長(zhǎng)汀縣人民法院河田法庭“和·甜”調(diào)解室依托“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”創(chuàng)新模式，調(diào)處一起跨國(guó)離婚糾紛案件。承辦法官巧用數(shù)字技術(shù)破解“送達(dá)難、溝通難、認(rèn)證難”三大司法梗阻，從案件受理到調(diào)解結(jié)案僅用10天，與傳統(tǒng)涉外案件辦理周期相較大為縮短，以高效便捷的司法服務(wù)，讓法治溫情跨越國(guó)境線。

劉某與妻子魏某（越南公民）婚后因感情不和產(chǎn)生矛盾，魏某返回越南后，雙方徹底失去有效聯(lián)系。2025年12月中旬，劉某向長(zhǎng)汀法院河田法庭提起離婚訴訟，案件受理后便遭遇多重困境：劉某無(wú)法提供魏某在越南的準(zhǔn)確住址，訴訟材料送達(dá)陷入僵局；傳統(tǒng)司法協(xié)助或外交送達(dá)途徑周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)月甚至數(shù)年，極易加重當(dāng)事人訴累；魏某此前在中國(guó)使用的手機(jī)號(hào)已停用，常規(guī)聯(lián)絡(luò)方式完全失效，案件一度陷入停滯。

為打破僵局，承辦法官多次與劉某耐心溝通，細(xì)致梳理雙方過(guò)往聯(lián)絡(luò)線索，從而捕捉到“魏某或許仍在使用原有微信號(hào)”的關(guān)鍵信息。抱著試一試的態(tài)度，法官多次發(fā)送好友申請(qǐng)，在接連碰壁后，終于收到魏某的“通過(guò)”回應(yīng)，為案件調(diào)解打開(kāi)全新局面。

聯(lián)絡(luò)渠道打通后，語(yǔ)言不通又成為新的阻礙。法官巧用微信文字翻譯功能，實(shí)現(xiàn)中越雙語(yǔ)雙向精準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，搭建起基礎(chǔ)溝通橋梁。為確保當(dāng)事人身份真實(shí)無(wú)誤，法官主動(dòng)發(fā)起微信視頻通話，對(duì)照魏某護(hù)照照片逐一核實(shí)她的面部特征與身份信息，徹底解決“人難尋、身份難核”的核心難題。

然而，新的挑戰(zhàn)接踵而至：魏某系越南國(guó)籍，無(wú)法在“人民法院在線服務(wù)”小程序完成身份認(rèn)證，常規(guī)線上調(diào)解渠道難以啟用。法官迅速組織案件研討會(huì)，結(jié)合涉外案件辦理規(guī)范與雙方實(shí)際情況，在充分征得原、魏某同意后，創(chuàng)新敲定“微信視頻調(diào)解+執(zhí)法記錄儀全程錄音錄像”的解決方案。

視頻調(diào)解前夕，口語(yǔ)實(shí)時(shí)翻譯的需求迫在眉睫。微信文字翻譯可滿足日常溝通，但無(wú)法應(yīng)對(duì)調(diào)解過(guò)程中雙方的口語(yǔ)表述，極易影響信息傳遞的準(zhǔn)確性與調(diào)解效率。為此，法官主動(dòng)聯(lián)動(dòng)轄區(qū)派出所，全面摸排轄區(qū)越南籍居留人員信息，從居留時(shí)長(zhǎng)、雙語(yǔ)熟練度、社會(huì)信譽(yù)等維度層層篩選，確定一批候選人。通過(guò)座談溝通、現(xiàn)場(chǎng)雙語(yǔ)測(cè)試等方式綜合研判，最終選定由雙語(yǔ)功底扎實(shí)且熱心公益的越南籍張女士無(wú)償擔(dān)任實(shí)時(shí)翻譯，徹底打通語(yǔ)言壁壘。

調(diào)解正式啟動(dòng)。法官、劉某及張女士在法庭端就位，魏某通過(guò)微信視頻遠(yuǎn)程接入，執(zhí)法記錄儀同步開(kāi)啟，全程固定調(diào)解影像資料。法官兼顧法理與情理，既傾聽(tīng)劉某的離婚訴求、疏導(dǎo)其積壓情緒，又通過(guò)張女士與魏某真誠(chéng)溝通，逐條解答其對(duì)離婚程序、財(cái)產(chǎn)分割、法律后果等方面的疑問(wèn)，消解其因地域隔閡、語(yǔ)言障礙產(chǎn)生的顧慮。針對(duì)魏某提出的“無(wú)法到場(chǎng)辦理手續(xù)”的擔(dān)憂，法官明確告知可通過(guò)線上確認(rèn)方式固化調(diào)解成果，最大限度為其提供訴訟便利。

經(jīng)過(guò)近兩小時(shí)的多輪溝通協(xié)調(diào)，劉某、魏某就離婚事宜達(dá)成一致意見(jiàn)。法官將調(diào)解協(xié)議內(nèi)容逐條款翻譯成越南文發(fā)送給魏某，在翻譯人員的同步解讀下，向其詳細(xì)說(shuō)明每一條款的法律意義與法律后果。魏某通過(guò)微信消息明確表示同意協(xié)議內(nèi)容，劉某則在法庭現(xiàn)場(chǎng)簽署調(diào)解協(xié)議。當(dāng)日，法官依法制作民事調(diào)解書(shū)并送達(dá)雙方，這起橫跨中越兩國(guó)的離婚糾紛案件就此圓滿化解。