法潤“柘”里 綜治惠民

——柘榮法院書寫基層治理“民生答卷”

“材料一次交齊，問題當(dāng)場解答，這樣的司法服務(wù)既貼心又高效！”在柘榮縣綜治中心法院服務(wù)窗口，剛辦完遺產(chǎn)繼承咨詢手續(xù)的張先生手持法律指引手冊滿意地離去。窗口內(nèi)，工作人員正有條不紊地整理案卷、接聽咨詢電話，暖陽透過玻璃窗灑在桌面上，勾勒出司法為民的溫情圖景。

如今，這樣便捷舒心的辦事場景，在柘榮縣綜治中心已成常態(tài)。近年來，柘榮法院錨定“司法為民、公正司法”坐標(biāo)，以參與綜治中心規(guī)范化建設(shè)為抓手，將司法服務(wù)延伸至群眾生活各方面，用調(diào)解、審判與創(chuàng)新舉措奏響基層治理現(xiàn)代化“奮進(jìn)曲”。

源頭解紛

“打個咨詢電話就解決了物業(yè)費問題，不用跑法院，太省心了！”某小區(qū)業(yè)主李女士的感謝，是柘榮法院深耕源頭治理的生動縮影。此前，該小區(qū)十余戶業(yè)主因物業(yè)安保、設(shè)施維護(hù)不到位拒交物業(yè)費，物業(yè)公司擬通過訴訟維權(quán)?？h綜治中心訴服窗口法官助理接到咨詢電話后，第一時間啟動先行調(diào)解機制，一邊通過電話耐心安撫業(yè)主情緒，以“拉家?！钡姆绞浇庾x《物業(yè)管理條例》；一邊聯(lián)動“草根和事佬”調(diào)解團(tuán)隊，與物業(yè)公司溝通協(xié)商整改事宜。經(jīng)三輪對接協(xié)商，物業(yè)公司主動免除相關(guān)滯納金并承諾整改，業(yè)主交清拖欠費用，一起潛在的訴訟糾紛得以高效化解。

為最大限度減少群眾奔波之苦，柘榮法院在縣綜治中心搭建專業(yè)化多元解紛平臺：設(shè)立集法律咨詢、立案登記、糾紛調(diào)解于一體的訴服窗口，配套組建速裁法庭，實現(xiàn)簡單民事案件“快立、快審、快結(jié)”；結(jié)合縣域鄉(xiāng)土實際，依托“草根和事佬”工作室，遴選10名熟悉鄉(xiāng)情民俗、群眾認(rèn)可度高的調(diào)解員與法官組建工作專班，由法官把控法律風(fēng)險、筑牢法治底線，調(diào)解員憑借“土話”溝通、鄉(xiāng)情疏導(dǎo)，破解情感癥結(jié)，形成“司法專業(yè)+鄉(xiāng)土智慧”的“1+1＞2”解紛合力。

針對群眾訴求多元、糾紛類型繁雜的特點，柘榮法院創(chuàng)新推行“分類分流—先行調(diào)解—快審速裁”模式：將物業(yè)服務(wù)、鄰里糾紛等民生類糾紛納入優(yōu)先調(diào)解范疇，對事實清楚、權(quán)利義務(wù)明確的簡單案件適用速裁，對疑難復(fù)雜案件提前固定證據(jù)、釋法明理。截至目前，該院已先行調(diào)解案件382件，指導(dǎo)基層調(diào)解組織化解糾紛73次，提供“一站式”司法服務(wù)超千人次，實現(xiàn)群眾“只進(jìn)一扇門、只到一個窗”的服務(wù)目標(biāo)。 

示范庭審

“現(xiàn)在開庭！”2024年4月14日，柘榮法院交通巡回法庭首次在縣綜治中心公開審理一起機動車交通事故責(zé)任糾紛案件，法槌聲響徹庭審現(xiàn)場。法庭內(nèi)，法官嚴(yán)格按照法定程序有序推進(jìn)庭審各環(huán)節(jié)，舉證質(zhì)證、法庭辯論層層遞進(jìn)；法庭外，數(shù)十名社區(qū)群眾、基層工作者駐足旁聽，直觀感受司法公正與程序正義。庭審結(jié)束后，承辦法官主動與旁聽群眾互動交流，針對性解答“無固定收入人員誤工費計算標(biāo)準(zhǔn)”“交通費賠償舉證要點”等高頻疑問，同步發(fā)放《交通事故維權(quán)指南》，實現(xiàn)司法審理與法治宣傳同頻共振。

依托縣綜治中心平臺優(yōu)勢，柘榮法院將巡回審判打造成流動的“法治課堂”，打破法庭空間限制，把庭審現(xiàn)場搬到鄉(xiāng)村集市、社區(qū)廣場、企業(yè)車間，哪里有司法需求，法官就帶著案卷、法槌奔赴哪里，真正實現(xiàn)“審理一案、教育一片、治理一域”的社會效果。

結(jié)合轄區(qū)山區(qū)村落分散、群眾出行不便的地域特點，柘榮法院創(chuàng)新推出“法行柘里 訴服萬家”車載司法服務(wù)模式，依托流動訴服車，配齊便攜式庭審設(shè)備、法治宣傳資料等，由法官定期深入偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、企業(yè)、養(yǎng)老機構(gòu)，提供上門立案、現(xiàn)場調(diào)解、普法宣講、文書送達(dá)等“一站式”司法服務(wù)。2024年以來，該院已開展巡回審判7場次、示范性調(diào)解6場次，組織專題普法宣傳活動36場，發(fā)放法治宣傳資料500多冊，實現(xiàn)司法服務(wù)與群眾需求“零距離”對接、“心貼心”回應(yīng)。

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