“我會繼續(xù)扎根基層，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事。帶好隊(duì)伍，守好平安，服務(wù)好旅客。”1月26日，在廈門鐵路公安處舉行的媒體見面會上，這位剛剛獲評2025年“最美基層民警”的林芳德，用最樸實(shí)的語言回應(yīng)了聚焦在他身上的目光。這位南昌鐵路公安局廈門公安處泉州站派出所所長，是此次全國唯一獲此殊榮的鐵路公安民警。

掌聲背后，是28載春秋與153公里鐵道線交織的堅(jiān)守，是日均9萬名旅客平安背后的默默耕耘。林芳德的“最美”，不在聚光燈下，而是在站臺的晨霧里、巡線的腳步中、旅客的笑容間。

一道難題：

“九龍治水”怎么破

泉州是海上絲綢之路起點(diǎn)，是世遺之城?；鸨奈穆卯a(chǎn)業(yè)，將日均9萬人次的客流壓向泉州火車站。管理車站，曾經(jīng)是件頭疼的事。

“2018年我剛?cè)肼殨r，車站周邊‘黑車’拉客、旅客糾紛頻發(fā)。”聯(lián)勤中心民警小王記得很清楚，“民警出警要協(xié)調(diào)多個部門，往往‘按下葫蘆浮起瓢’?！?/p>

鐵路公安、地方公安、交警、運(yùn)管、社區(qū)、鐵路內(nèi)部多個單位……權(quán)責(zé)相鄰卻又“各自為政”。林芳德明白，這種“九龍治水”的局面必須改變。

林芳德開始“跑”，不厭其煩地與各單位溝通協(xié)調(diào)。他帶著清晰的思路，跟每個單位算明白協(xié)同治理的賬：鐵路民警熟悉線路安全，交警擅長交通疏導(dǎo)，運(yùn)輸管理部門能精準(zhǔn)查處“黑車”，把優(yōu)勢湊到一塊兒，不就補(bǔ)了各自的短板？漸漸地，各單位從“要我合作”變成“我要合作”。

此后，泉州站3個大型聯(lián)勤中心相繼建成，網(wǎng)約車接客區(qū)也擴(kuò)建至1萬平方米。在泉州平安鐵路聯(lián)勤聯(lián)動中心，4家單位聯(lián)合進(jìn)駐辦公。大屏幕上，站區(qū)實(shí)時數(shù)據(jù)一目了然，聯(lián)合指令能迅速下達(dá)。

變化實(shí)實(shí)在在。2024年以來，聯(lián)合整治行動超過300次，站區(qū)糾紛警情下降了近一半。“以前各吹各的號，現(xiàn)在擰成‘一股繩’?！绷址嫉赂锌?。

一條鐵律：

線路安全重如山

“線路工作怎么加強(qiáng)都不為過！”這話林芳德常說，也常做。

2010年泉州站剛開通時，問題不少。柵欄高度不夠，水溝頭沒封堵……“基本每月都發(fā)生行人入網(wǎng)事件?！绷址嫉驴丛谘劾?，急在心里。他協(xié)調(diào)工務(wù)部門全線升級防護(hù)，頂部加裝刺絲滾網(wǎng)，底部加密防護(hù)網(wǎng)，破舊的柵欄全部換新。

技防是尖兵。林芳德敏銳抓住科技賦能機(jī)遇，推動在橋梁、涵洞等重點(diǎn)部位布建598個高清智能公共視頻，在全省率先實(shí)現(xiàn)高鐵沿線視頻“全時空、零縫隙、全覆蓋”。這不僅要“看得見”，更要“看得懂”。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)多個“小快靈”模型，運(yùn)用AI技術(shù)防尾隨進(jìn)站，通過智能算法自動識別異常行為，讓科技成為預(yù)警處置的“千里眼”和“順風(fēng)耳”。

人防體系也在優(yōu)化。林芳德協(xié)調(diào)屬地公安、護(hù)路組織作為線路警情處置的“先遣隊(duì)”，出警時間從40分鐘縮短到10分鐘以內(nèi)。61名地方網(wǎng)格員被吸納進(jìn)護(hù)路隊(duì)伍，11名護(hù)路聯(lián)防隊(duì)員得到補(bǔ)強(qiáng)。廈門北路橋車間主任歷巖贊嘆：“現(xiàn)在的杭深線就如密不透風(fēng)的防護(hù)網(wǎng)一樣！”

一件警服：

袖口茶漬里的初心

2023年11月，泉州站派出所被公安部評為“全國楓橋式公安派出所”。領(lǐng)獎那天，林芳德特意穿了件舊警服——那是2019年春運(yùn)時他穿的制服，袖口還有給旅客倒茶時濺的茶漬痕跡。

那年春運(yùn)，兩名旅客在安檢口排隊(duì)時發(fā)生爭執(zhí)，從推搡到摔手機(jī)，最后錯過了列車。“我當(dāng)時站在旁邊調(diào)解，看著他們爭執(zhí)到臉紅脖粗，心里像扎了根刺?！绷址嫉禄貞浾f。當(dāng)晚的派出所會議上，他說：“我們要建的不僅是‘平安站’，更是‘暖心站’?！?/p>

“海絲平安驛站”就這樣建起來了。這不是普通的調(diào)解室，而是聯(lián)合泉州車站、法院、910醫(yī)院以及沿線24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)的“1+3+N”黨建聯(lián)盟服務(wù)平臺。多年來，這里累計(jì)幫助旅客找回丟失行李近萬件，價值超過千萬元。

溫暖還在更多細(xì)節(jié)里流淌。林芳德用個人獎金設(shè)立了“愛心基金”，已經(jīng)幫助百余名困難旅客購買車票和熱餐；針對獨(dú)自出行的小朋友，他推出“驛路童行”護(hù)航機(jī)制，民警化身“臨時家長”全程陪伴。

“驛路童行”的民警黃哲鑫在從警日志里寫道：“林所帶著我們服務(wù)旅客、調(diào)處糾紛，我覺得‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’不是掛在墻上的標(biāo)語，是蹲下來幫旅客拿行李的背影，是熬夜給走失孩子找父母的耐心，是把‘人民’二字寫進(jìn)每一次巡邏、每一句問候里。”

• 1
• 2
• 下一頁
• 全文閱讀