年關(guān)將近，一份遲遲未能兌現(xiàn)的工資，牽動(dòng)著10多個(gè)外來務(wù)工家庭的心。一場(chǎng)圍繞60萬余元欠薪2025的糾紛，在漳州市龍海區(qū)綜治中心通過“中心吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制，得到了快速化解。

2025年12月的一個(gè)清晨，10余名來自外地的農(nóng)民工，帶著相關(guān)材料到龍海區(qū)綜治中心反映，稱他們?yōu)檩爡^(qū)一家機(jī)械設(shè)備有限公司提供勞務(wù)后，被拖欠勞動(dòng)報(bào)酬長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，多次溝通無果，無奈之下，只能尋求綜治中心的幫助。

“馬上就要過年了，我們真的很需要這筆錢?！鞭r(nóng)民工愁眉苦臉地說。這筆錢對(duì)他們而言，是養(yǎng)家糊口、維持生計(jì)的重要依靠。綜治中心工作人員了解情況后，當(dāng)即啟動(dòng)“農(nóng)民工欠薪糾紛綠色通道”介入?yún)f(xié)調(diào)。

“我們也想趕緊把工資結(jié)了，但是工程款沒收到，我們也很無奈?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人在調(diào)解室解釋道。農(nóng)民工也難掩焦慮：“幾個(gè)月了，家里都等著這筆錢過年！

眼看雙方各執(zhí)一詞，龍海區(qū)綜治中心作為“總調(diào)度”，在分析案情后啟動(dòng)了“中心吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制。龍海區(qū)人民法院、區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的工作人員很快趕到中心，組成聯(lián)合調(diào)解專班。

現(xiàn)場(chǎng)，人社局工作人員仔細(xì)核對(duì)每名工人的考勤、工資標(biāo)準(zhǔn)和具體欠薪金額；法院工作人員翻開《保障農(nóng)民工工資支付條例》，向雙方闡明相關(guān)法律條款和責(zé)任；綜治中心的資深調(diào)解員積極溝通，努力尋找雙方都能接受的平衡點(diǎn)。“法律+政策+調(diào)解”的組合模式，讓協(xié)商既有底線，也有空間。

經(jīng)過多輪溝通，調(diào)解取得了關(guān)鍵進(jìn)展。涉事企業(yè)承認(rèn)了欠薪事實(shí)，并與農(nóng)民工簽署調(diào)解協(xié)議：企業(yè)籌措資金，制定分期支付方案，確保在春節(jié)前付清所有拖欠的工資。

“以前我們得自己跑勞動(dòng)監(jiān)察、跑法院，現(xiàn)在只要到綜治中心這一個(gè)地方，綜治中心通過協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，很快就為我們解決了問題。”一位農(nóng)民工感慨道。這起糾紛的順利化解，是龍海區(qū)近年來探索基層治理新模式的縮影。

據(jù)了解，龍海區(qū)綜治中心通過建立“中心吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，旨在破解過去群眾辦事“多頭跑”、部門責(zé)任“虛化”的難題。該中心負(fù)責(zé)受理、分流和協(xié)調(diào)，如同“吹哨人”；各相關(guān)職能部門“聞哨而動(dòng)”，帶著專業(yè)力量前來“報(bào)到”處置。2025年以來，該中心通過這一模式已化解各類糾紛超過2600起，調(diào)解成功率達(dá)75.7%。

當(dāng)天傍晚，農(nóng)民工陸續(xù)離開綜治中心。天氣雖冷，但他們心里踏實(shí)了不少。這起欠薪糾紛的解決，不僅關(guān)乎10多個(gè)家庭能否過個(gè)好年，也展現(xiàn)了當(dāng)基層治理的“哨聲”響起、各方力量高效協(xié)同時(shí)，為民生守護(hù)帶來的溫度與實(shí)效。