“本以為要跑好幾趟，沒(méi)想到半天就搞定了！法院的暖心服務(wù)，真是辦到我們心坎上了?！苯?，上杭縣人民法院聯(lián)合縣人民調(diào)解委員會(huì)，通過(guò)云端調(diào)解化解一起叔侄間的民間借貸糾紛，當(dāng)事人廖某的真切夸贊，成為該院暖心司法服務(wù)的生動(dòng)注腳。

事情要從一筆遲遲未還的借款說(shuō)起。

“女兒馬上要上大學(xué)急需學(xué)費(fèi)，可侄子借的錢一直拖著不還，實(shí)在沒(méi)辦法才來(lái)求助法院?！?025年12月29日，廖某攥著轉(zhuǎn)賬憑證，焦急地到上杭法院立案窗口求助。經(jīng)了解，2021年9月，廖某的侄子包某因籌備婚事向廖某借款5000元，借款期限為1年。借款到期后，包某卻以各種理由推脫，遲遲未歸還借款。

“您的案件屬于借貸糾紛，事實(shí)清晰、憑證齊全，符合立案后先行調(diào)解條件，我們的在線調(diào)解室可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程參與，不用來(lái)回奔波，還有專業(yè)調(diào)解員介入，若調(diào)解成功申請(qǐng)司法確認(rèn)，還能免交訴訟費(fèi)，您愿意嘗試這種方式嗎？”了解情況后，工作人員當(dāng)即告知廖某。

得知身在外地?zé)o法到場(chǎng)的包某也能參與，廖某當(dāng)即同意嘗試。工作人員隨即手把手為其演示人民法院調(diào)解平臺(tái)的注冊(cè)、登錄及調(diào)解流程，細(xì)致講解每一個(gè)操作要點(diǎn)。

完成前期溝通釋明后，工作人員迅速為案件立案，聯(lián)系包某并征得其同意后，即刻啟動(dòng)線上調(diào)解。

調(diào)解中，調(diào)解員一方面向包某明晰合法借貸關(guān)系受法律保護(hù)、按期還款是法定義務(wù)，另一方面立足叔侄親情耐心疏導(dǎo)，引導(dǎo)雙方換位思考、體諒彼此困境。最終，叔侄二人達(dá)成一致還款協(xié)議。

隨后，廖某和包某共同申請(qǐng)司法確認(rèn)，法官迅速完成協(xié)議審查并出具裁定書(shū)?！跋刃姓{(diào)解成功后申請(qǐng)司法確認(rèn)無(wú)需繳納訴訟費(fèi)。這份裁定書(shū)收好，若一方未按協(xié)議履行，可直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。”法官向兩人細(xì)致解釋相關(guān)權(quán)利義務(wù)。

“法院先行調(diào)解程序真是又快又好，還是免費(fèi)的，太謝謝你們了?！蹦玫剿痉ù_認(rèn)裁定書(shū)后，廖某握著法官和調(diào)解員的手感謝道。