訴狀“選擇題” 解紛“加速器”

——順昌法院推廣要素式文書推動矛盾糾紛源頭化解

如今，在順昌縣人民法院訴訟服務(wù)大廳，前來立案的當事人手中拿著的，不再是需要苦苦構(gòu)思、字斟句酌的傳統(tǒng)長篇訴狀，而是一份份表格化的“選擇題”清單。經(jīng)過一番勾選、填寫，短短20分鐘，一份要素齊全、訴求明確的起訴狀便可生成。

這場從“寫作文”到“做填空”的文書變革，正是順昌法院深化“抓前端、治未病”理念，推廣要素式起訴狀示范文本帶來的直觀景象。

減負：從“寫作文”到“做填空”

“要素式文本提升了文書的規(guī)范性與完整性，減少了因形式問題導致的程序往復，讓我們律師能把更多精力投入到案件實質(zhì)處理本身。”在順昌法院組織的一場座談會上，福建福云律師事務(wù)所律師陳云建的發(fā)言，道出了法律專業(yè)人士的心聲。而這份便利，更深刻地惠及了廣大群眾。

長期以來，“訴狀撰寫難”猶如一道無形的門檻，橫亙在尋求司法救濟的群眾面前。不熟悉法律術(shù)語、不清楚格式要求、遺漏關(guān)鍵訴訟請求……這些困擾往往讓當事人望“訴”卻步。順昌法院瞄準這一痛點，自2025年7月起全面推廣應用第二批“起訴狀、答辯狀”示范文本，覆蓋刑事（自訴）、民事、商事及知識產(chǎn)權(quán)等九大領(lǐng)域，新增56類案由，將結(jié)構(gòu)化、要素化的指引延伸至更廣闊的糾紛類型。

變革，始于最前沿的窗口。如今，在順昌法院訴訟服務(wù)大廳，要素式示范文本已成為“標配”。立案窗口的工作人員會主動引導當事人選擇對應案由的文本?！熬拖裉钜粡埿畔⒃攲嵉谋砀?，或者做一套清晰的選擇題?！币幻麆傓k完立案手續(xù)的當事人這樣形容。

這份“減負”體驗，也獲得了來自金融、物業(yè)等涉訴高頻行業(yè)的積極反饋。銀行業(yè)代表坦言，統(tǒng)一的格式極大減輕了審核海量內(nèi)部文書材料的負擔，有利于規(guī)范債權(quán)管理；物業(yè)公司負責人則將其贊為“及時雨”，“處理那些頻次高、標的額小的糾紛時，文本提供了極清晰的指引，效率大大提升”。

導航：從“說明書”到“路線圖”

如果對于當事人來說，示范文本是一份友好的訴訟“說明書”，那么對于身處矛盾化解第一道防線的人民調(diào)解員而言，它更演變成一幅精準的調(diào)解“路線圖”。

2025年8月，縣委政法委與縣法院聯(lián)合舉辦一場面向全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）80多名基層調(diào)解員的特殊培訓，重點講解要素式示范文本在調(diào)解實踐中的應用。“文本清晰列出糾紛的核心要素。”順昌法院立案庭庭長何園演示道，“調(diào)解時，文本引導雙方逐項確認，能迅速聚焦分歧、避開無謂拉扯，幫助我們快速找到突破口?！?/p>

這一創(chuàng)新將調(diào)解工作從“經(jīng)驗主導”更多轉(zhuǎn)向“要素引領(lǐng)”。“它為我們梳理了一個清晰的工作框架。”一名參訓的鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解員深有體會，“尤其是面對難以清晰表述情況的非專業(yè)人士，有了這個框架，我們現(xiàn)場把控、理清復雜矛盾脈絡(luò)的能力強多了?！?/p>

順昌法院副院長李斌華表示，推動示范文本與調(diào)解工作深度融合，旨在讓規(guī)范化指引與靈活性優(yōu)勢協(xié)同發(fā)力。文本作為中立、客觀的參照系，有助于緩和雙方對立情緒，引導對話集中于實質(zhì)問題。這種“示范文本+先行調(diào)解”的模式，不僅提升了調(diào)解的成功率與專業(yè)性，更將大量簡易糾紛高效化解在訴前，節(jié)約了寶貴的司法資源，實現(xiàn)了從“治已病”到“治未病”的深化。

加速：從“煩心事”到“省心事”

文書撰寫提速了，調(diào)解方向明晰了，最終成效要體現(xiàn)在糾紛實質(zhì)化解的“加速度”上。順昌某小區(qū)物業(yè)公司王經(jīng)理的經(jīng)歷，便是生動的注腳。

不久前，因十余戶業(yè)主長期欠交物業(yè)費，王經(jīng)理決定起訴，但面對撰寫十余份訴狀的任務(wù)，他倍感頭疼。在順昌法院訴訟服務(wù)大廳，立案窗口工作人員遞來的物業(yè)糾紛要素表為他解了圍。僅用20分鐘，王經(jīng)理就完成了所有訴狀的填寫?！罢罩砀褡鲞x擇題，訴求主張就全寫清了，省心省力！”王經(jīng)理高興地說。

案件受理后，承辦法官并未立即開庭，而是依據(jù)文本中清晰羅列的“爭議焦點”——消防通道占用、樓頂漏水、安防不足等，直接深入小區(qū)實地勘查。調(diào)解過程中，法官以要素表為談話提綱，逐項與雙方溝通。業(yè)主代表老李倒出了苦水，王經(jīng)理也解釋了物業(yè)的難處，最終雙方達成和解：物業(yè)公司限期整改突出問題，業(yè)主們則配合結(jié)清費用。不久，物業(yè)公司提交撤訴申請并啟動整改，十余起糾紛在訴前階段圓滿化解。

從“洋洋灑灑”到“一目了然”，順昌法院推行要素式起訴狀示范文本的探索，遠不止于文書形式的簡單改變?！八澈篌w現(xiàn)的是‘如我在訴’的司法情懷與‘抓前端、治未病’的治理智慧。通過降低訴訟門檻、賦能調(diào)解前沿、提升審判質(zhì)效，這場改革讓司法服務(wù)變得可感、可視，更加有溫度?！表槻ㄔ狐h組書記、院長朱文如說。