1月9日，莆田市荔城區(qū)鎮(zhèn)海街道辦事處來訪接待室里，一面印著“信訪解憂紓民困 消防疏通保平安”的鮮紅錦旗格外醒目。商戶李女士緊握街道工作人員的手感慨：“通道梗阻解決得又快又穩(wěn)妥，街道的法治服務(wù)讓我們商戶能安心經(jīng)營，這就是最實(shí)在的營商保障。”

2025年底，鎮(zhèn)海街道時(shí)代廣場商戶李女士遭遇經(jīng)營“攔路虎”。其商鋪與另外三間曾共同出租給某教培機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)為方便管理砌墻改造形成“內(nèi)部連通”格局。后教培機(jī)構(gòu)終止租賃擬搬離，李女士收鋪時(shí)發(fā)現(xiàn)，商鋪被改造磚墻完全圍困，唯一出入口梗阻，既無法經(jīng)營通行，還暗藏重大消防安全隱患。

“商鋪是全家生計(jì)，通道堵了就斷了生路?！苯辜钡睦钆肯蚪值佬旁L窗口求助。街道秉持“市場主體訴求無小事”理念，當(dāng)即受理并納入“急難愁盼”快辦清單，迅速啟動法治化處置流程，第一時(shí)間對接跟進(jìn)。

保障商戶合法權(quán)益是法治優(yōu)化營商環(huán)境的核心要求。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人迅速牽頭，聯(lián)動荔城區(qū)消防救援大隊(duì)、城管局組建專項(xiàng)法治工作組赴現(xiàn)場勘查，精準(zhǔn)鎖定矛盾核心——租賃關(guān)系變更后，場地還原責(zé)任界定模糊導(dǎo)致經(jīng)營梗阻。

工作組秉持“依法調(diào)解、精準(zhǔn)施策”原則，先分別約談李女士、教培機(jī)構(gòu)、商場管理方摸清訴求與法律依據(jù)，再搭建“面對面”法治調(diào)解平臺，結(jié)合民法典租賃合同相關(guān)條款，厘清各方權(quán)責(zé)及消防安全要求。經(jīng)3輪調(diào)解，最終明確促成三方達(dá)成通道還原共識。

1月5日，施工隊(duì)伍準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場，在街道監(jiān)督、消防指導(dǎo)下有序施工，當(dāng)日便打通梗阻通道。從訴求提交到問題解決全程高效閉環(huán)，街道以法治思維快速掃清經(jīng)營障礙，這才有了送錦旗致謝的暖心一幕。