如今，在美容美發(fā)、健身瑜伽等領(lǐng)域也采用預(yù)付式消費(fèi)形式，該形式具有大額折扣、使用便利的特點(diǎn)，但同時(shí)在退費(fèi)方面也容易產(chǎn)生分歧。近日，漳平市人民法院就審理了一起健身預(yù)付式消費(fèi)的合同糾紛案件。

案情回顧：

2024年9月，何某在漳平某健身房購買價(jià)值1.6萬元的80節(jié)課私教卡，并簽訂《會(huì)員協(xié)議》，規(guī)定有效期至2025年9月1日，并約定：有效期剩余超過30%的，退費(fèi)金額=（會(huì)員實(shí)際付款金額×80%）-累計(jì)消費(fèi)金額，也即收取20%的手續(xù)費(fèi)。截至2025年4月，何某已使用31節(jié)課，剩余49節(jié)課未使用。因身體原因，醫(yī)生建議何某不宜進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，何某便與健身房協(xié)商合同解除及退費(fèi)事宜，但雙方就退費(fèi)金額產(chǎn)生分歧。

何某認(rèn)為，按照合同約定，退費(fèi)應(yīng)為16000×80%-200×31=6600元（200元為優(yōu)惠過后的單節(jié)課價(jià)格）。某健身房則認(rèn)為，因何某辦理了80節(jié)私教卡會(huì)員，才給予那么大的優(yōu)惠力度，現(xiàn)何某的實(shí)際課時(shí)只為31節(jié)，應(yīng)按原價(jià)250元的價(jià)格計(jì)算，即退還給何某16000×80%-250×31=5050元。

因協(xié)商未果，何某將某健身房訴至漳平法院。

法院調(diào)解：

考慮到何某的個(gè)人特殊原因，承辦法官在庭前征得雙方調(diào)解意愿后，對雙方進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費(fèi)民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十九條相關(guān)規(guī)定，如果消費(fèi)者因自身原因要求返還預(yù)付款，而經(jīng)營者此前曾提供折扣或贈(zèng)送金額，那么已消費(fèi)的部分可按打折前的原價(jià)計(jì)算。若消費(fèi)者認(rèn)為該原價(jià)明顯不合理，且經(jīng)營者無法提供原價(jià)的交易記錄，則可參照當(dāng)?shù)赝惿唐坊蚍?wù)的市場價(jià)格來核算。需要特別說明的是，按原價(jià)折算后，即便已消費(fèi)金額超過消費(fèi)者實(shí)際支付的預(yù)付款總額，經(jīng)營者也無權(quán)要求消費(fèi)者補(bǔ)足差價(jià)。如果退費(fèi)是由于經(jīng)營者原因（如違約、停業(yè)等），那么已消費(fèi)部分應(yīng)按優(yōu)惠后的折扣價(jià)計(jì)算，或者根據(jù)消費(fèi)者實(shí)付金額占總金額（實(shí)付+贈(zèng)送）的比例進(jìn)行折算，以更有利于消費(fèi)者的方式確定已消費(fèi)價(jià)值。無論哪種情況，如果雙方在合同中對退費(fèi)計(jì)價(jià)方式已有明確約定，且該約定對消費(fèi)者更為有利，則應(yīng)優(yōu)先按照約定執(zhí)行。

此案系因消費(fèi)者原因而予以退費(fèi)，因而應(yīng)當(dāng)按打折前的價(jià)格計(jì)算已兌付服務(wù)的價(jià)款。經(jīng)調(diào)解，某健身房表示理解何某因身體原因而無法繼續(xù)健身，最終雙方各退一步，達(dá)成調(diào)解：解除何某與某健身房的健身服務(wù)合同；某健身房同意返還何某5600元。

法官提醒：

事前防范是關(guān)鍵

辦理長期會(huì)員卡時(shí)，需結(jié)合自身實(shí)際需求、商家規(guī)模及口碑信譽(yù)綜合考量，避免沖動(dòng)消費(fèi)。預(yù)付金額不宜過高，合同周期不宜過長，拒絕不必要的超前消費(fèi)；簽訂書面合同，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀條款，明確權(quán)利義務(wù)，留存好消費(fèi)憑證、會(huì)員協(xié)議、發(fā)票等證據(jù)，一旦發(fā)生糾紛，可通過法律途徑維護(hù)權(quán)益，最大程度降低自身風(fēng)險(xiǎn)。