本報訊   近日，德化縣春美鄉(xiāng)綜治中心化解一起跨市賠償糾紛。

此前，家住大田的陳某家屬與家住春美鄉(xiāng)的蘇某因相關(guān)事宜產(chǎn)生賠償爭議，雙方就賠償金額、責任認定等核心問題分歧較大。由于涉及跨市溝通，地域阻隔給矛盾化解帶來諸多不便，雙方協(xié)商多次均無進展，形勢愈發(fā)緊張，若不及時介入，糾紛可能進一步升級。

春美鄉(xiāng)綜治中心得知情況后，迅速啟動跨區(qū)域糾紛調(diào)解機制，第一時間搭建跨市溝通平臺，組建由綜治中心、派出所、司法所工作人員組成的專業(yè)調(diào)解團隊。調(diào)解過程中，工作人員始終秉持法理與情理相結(jié)合的原則：一方面，耐心安撫陳某家屬的激動情緒，細致傾聽其訴求，充分體諒其難處；另一方面，向蘇某詳細闡明相關(guān)法律規(guī)定，明確其應承擔的法律責任與義務，引導其理性看待糾紛。

經(jīng)過多輪面對面溝通、背對背疏導，雙方最終放下分歧，達成一致意見，蘇某一次性支付賠償款項，并當場簽署調(diào)解協(xié)議。