對(duì)在工地打拼一年的農(nóng)民工而言，最踏實(shí)的年禮，莫過于揣著足額工資踏上返鄉(xiāng)路。12月25日，莆田市荔城區(qū)鎮(zhèn)海街道信訪辦調(diào)解室里，隨著最后一頁《人民調(diào)解協(xié)議書》落筆，18名農(nóng)民工懸了多日的心終于落地——困擾他們的欠薪糾紛圓滿化解。這樁民生“揪心事”的快速解決，不僅讓這些農(nóng)民工安心過年，更讓基層治理的溫度穿透了歲末寒意。

糾紛源頭指向當(dāng)?shù)匾豁?xiàng)目園林景觀工程。福州某建筑勞務(wù)分包有限公司承接工程后，向總包方某生態(tài)園林建設(shè)有限公司申請(qǐng)22萬元工程款，這筆錢正是18名農(nóng)民工的工資。不料，工程款結(jié)算關(guān)鍵環(huán)節(jié)，兩家企業(yè)因流程規(guī)范、支付節(jié)點(diǎn)等問題產(chǎn)生分歧，工資發(fā)放徹底“卡殼”?！半x過年就1個(gè)多月，給老人買年貨、給孩子交學(xué)費(fèi)都等著這筆錢，夜夜睡不踏實(shí)?！?0多歲的蔡師傅語氣焦灼，他的話道出了其他人的心聲。12月22日，返鄉(xiāng)日程日益臨近，蔡師傅等18名農(nóng)民工一同走進(jìn)鎮(zhèn)海街道信訪辦，盼著通過調(diào)解盡快拿到工資。

農(nóng)民工的“薪焦慮”，就是基層工作的“緊急令”。接到申請(qǐng)當(dāng)天，鎮(zhèn)海街道立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，依托人民調(diào)解“就近、便民、高效”優(yōu)勢(shì)，由分管農(nóng)民工欠薪工作的街道辦事處副主任林曉夏牽頭，抽調(diào)信訪辦、勞動(dòng)事務(wù)辦骨干力量組建專項(xiàng)調(diào)解小組。“不能讓農(nóng)民工帶著遺憾過年”，成為調(diào)解小組的共識(shí)。

小組第一時(shí)間兵分兩路推進(jìn)工作：一路約談兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人，調(diào)取項(xiàng)目結(jié)算憑證、工資核算清單等關(guān)鍵材料，逐一對(duì)工程量與薪資明細(xì)核對(duì)確認(rèn)；另一路召集農(nóng)民工座談，細(xì)致記錄農(nóng)民工代表提出的“工資直接支付到個(gè)人賬戶”等核心訴求。調(diào)解現(xiàn)場，工作人員并未簡單“各打五十大板”，而是拿出《保障農(nóng)民工工資支付條例》，用“大白話”向企業(yè)負(fù)責(zé)人解讀政策紅線：“農(nóng)民工工資不能拖欠，這是底線；直接支付到個(gè)人賬戶，才能避免中間環(huán)節(jié)出問題?！蓖瑫r(shí)，工作人員耐心安撫農(nóng)民工情緒，詳細(xì)講解調(diào)解流程、協(xié)議法律效力，逐步緩解大家的焦慮。

調(diào)解的關(guān)鍵，在于找到法理與情理的平衡點(diǎn)。小組既堅(jiān)守“農(nóng)民工工資必須足額支付”的原則底線，也充分考量企業(yè)實(shí)際經(jīng)營壓力，引導(dǎo)雙方換位思考。企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言“流程規(guī)范是為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”，農(nóng)民工也慢慢理解“企業(yè)結(jié)算有自身流程”。經(jīng)過三輪面對(duì)面協(xié)商，工作人員逐項(xiàng)梳理分歧點(diǎn)，最終提出“總包方直接將工資足額支付至農(nóng)民工個(gè)人賬戶”的方案——這一方案既解決了農(nóng)民工對(duì)薪資安全的擔(dān)憂，也簡化了企業(yè)支付流程，雙方均表認(rèn)可。原本劍拔弩張的氣氛，在一次次耐心溝通中逐漸緩和，信任的橋梁悄然搭建。

12月25日，調(diào)解迎來圓滿結(jié)果。三方正式簽訂《人民調(diào)解協(xié)議書》，明確總包方某生態(tài)園林建設(shè)有限公司于2026年2月1日前將22萬元工資款直接足額打入18名農(nóng)民工個(gè)人銀行賬戶?！懊恳还P錢都明明白白，直接打到自己卡上，這下徹底放心了?！辈處煾稻o盯協(xié)議條款，緊鎖多日的眉頭終于舒展，臉上露出久違的笑容。

“太感謝你們了！不用跑法院、不花一分錢，短短3天就幫我們要回了工資！”拿到協(xié)議書時(shí)，蔡師傅緊緊握住林曉夏的手，激動(dòng)得聲音發(fā)顫，其他農(nóng)民工也圍上來連連道謝。

這場糾紛的快速化解，不僅避免了矛盾升級(jí)，更讓農(nóng)民工真切感受到人民調(diào)解“低成本、高效率、暖人心”的優(yōu)勢(shì)。3天時(shí)間里，基層調(diào)解力量用專業(yè)與溫情，為農(nóng)民工返鄉(xiāng)路鋪就溫暖底色，生動(dòng)詮釋了鎮(zhèn)海街道“人民調(diào)解牽頭、多部門聯(lián)動(dòng)、法理情兼顧”的基層治理成效。