近日，一場面臨特殊困境的糾紛，在連江縣人民法院青禾調(diào)解團(tuán)與涉殘?zhí)匮{(diào)解員的攜手調(diào)解下溫情化解。司法力量與社會(huì)關(guān)懷的雙重努力，為日漸寒冷的冬季注入了最堅(jiān)實(shí)的法治溫暖。

這起糾紛的緣起，是4名未成年人間的言語沖突升級(jí)。爭執(zhí)過程中，未成年殘疾人小孫被另外3名未成年人共同打傷，住院治療產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)4000余元。小孫的家長亦身患?xì)埣?，家庭生活本就步履維艱，后續(xù)維權(quán)的阻力更讓這個(gè)特殊家庭陷入困境。

無奈之下，小孫由其家長作為法定代理人，以生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛為由，將3名被告及其家長（法定代理人）起訴至連江法院，索賠醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金、律師費(fèi)等共計(jì)34556元。

案件受理后，連江法院高度重視這起涉殘涉未成年人的特殊糾紛?？紤]到原告家庭的殘疾背景導(dǎo)致維權(quán)能力較弱，且雙方當(dāng)事人均為未成年人，單純判決雖能終結(jié)訴訟程序，卻難以從根本上化解矛盾，甚至可能對(duì)未成年人的成長造成負(fù)面影響。依托此前與縣殘疾人聯(lián)合會(huì)、司法局聯(lián)合制定的《聯(lián)合保障殘疾人訴訟權(quán)益的工作機(jī)制》，連江法院迅速啟動(dòng)涉殘糾紛綠色通道，第一時(shí)間與小孫的家長取得聯(lián)系，在征得同意后，選派青禾調(diào)解團(tuán)成員協(xié)同涉殘?zhí)匮{(diào)解員共同開展先行調(diào)解工作。

青禾調(diào)解團(tuán)法官助理接手案件后，第一時(shí)間梳理案情，組織各方進(jìn)行面對(duì)面溝通。調(diào)解中，法官助理一方面向3名被告家長明確未成年人侵權(quán)后監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，另一方面細(xì)致為小孫的父母解讀法律規(guī)定與賠償標(biāo)準(zhǔn)；涉殘?zhí)匮{(diào)解員則憑借對(duì)殘疾人的了解共情及豐富調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，與小孫的父母耐心溝通，緩解其焦慮情緒，并引導(dǎo)3名被告家長正視孩子的行為過錯(cuò)，換位思考小孫家庭的特殊困境。

調(diào)解過程中，雙方因賠償金額、責(zé)任劃分產(chǎn)生分歧：小孫的家長認(rèn)為，孩子受傷后不僅產(chǎn)生了醫(yī)療費(fèi)，住院期間的護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等均為實(shí)際支出，且孩子精神上遭受較大打擊，索賠金額合理合法；而被告家長則表示家庭經(jīng)濟(jì)條件有限，部分賠償項(xiàng)目難以承擔(dān)。

為打破僵局，調(diào)解團(tuán)隊(duì)采取“分步疏導(dǎo)、情理兼顧”的方式，先向被告家長詳細(xì)核算醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等實(shí)際支出及后續(xù)復(fù)查所需費(fèi)用，明確法律規(guī)定的賠償范圍；再向小孫的家長客觀說明被告的經(jīng)濟(jì)狀況，建議在合理范圍內(nèi)調(diào)整索賠訴求，兼顧雙方實(shí)際情況。

經(jīng)過多輪耐心細(xì)致的溝通，在法官助理與涉殘?zhí)匮{(diào)解員共同努力下，雙方最終達(dá)成一致意見：3名被告共同向原告支付賠償款1萬元，且各自當(dāng)場履行了賠償義務(wù)。賠償協(xié)議簽訂時(shí)，小孫家長向法官和調(diào)解人員表達(dá)了誠摯感謝。同時(shí)，3名被告家長也連連表態(tài)：“孩子們已經(jīng)得到了深刻教訓(xùn)，我們也會(huì)切實(shí)履行教育監(jiān)護(hù)義務(wù)，杜絕此類錯(cuò)誤再次發(fā)生?！?/p>