本報訊   “太感謝你們了！要是戶口沒遷成，孩子的春招報名就耽誤了，真是幫了我們家一個大忙！”近日，林女士帶著外甥來到莆田市公安局東埔派出所戶籍窗口，再三感謝民警幫助她的外甥及時辦理跨省戶口遷移。

11月11日16時許，莆田戶籍的陳女士在江蘇向東埔派出所致電求助。原來，陳女士早年離婚后，兒子的戶口隨父親落在了河南，而11月12日是兒子春招報名的截止日，明確要求學(xué)生需具備莆田戶籍，且戶籍遷移必須在11月12日下午下班前完成。時間萬分緊迫，陳女士一時手足無措。窗口民警接到求助后耐心傾聽其訴求，詳細(xì)告知戶籍遷移所需材料，同時安撫陳女士的情緒，幫她緩解焦慮。

當(dāng)日17時許，孩子的舅媽林女士帶著相關(guān)證件趕到派出所辦理手續(xù)，卻遇到新難題：孩子證件與離婚調(diào)解書登記的姓氏不一致，無法直接體現(xiàn)與陳女士的母子關(guān)系，且缺少陳女士相關(guān)證件，不符合子女投靠父母的戶籍辦理條件。面對突發(fā)情況，窗口民警立即啟動應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制，積極與湄洲分局、市公安局戶政部門溝通，梳理相關(guān)政策依據(jù)，最終決定按照“容缺受理、特事特辦”的原則進(jìn)行辦理，并第一時間向遠(yuǎn)在江蘇的陳女士說明方案及需補(bǔ)充材料，打消其顧慮。

19時40分，陳女士在江蘇手寫情況說明并掃描傳回。為不耽誤孩子春招，東埔派出所與湄洲分局戶政部門兩級聯(lián)動，連夜完成材料審核、業(yè)務(wù)受理及審批流程，最終在截止時間前順利為孩子辦理戶口遷移。