用溫情浸潤(rùn)民心

——莆田市荔城區(qū)構(gòu)建“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式

近日，在莆田市荔城區(qū)西天尾鎮(zhèn)后黃社區(qū)，一場(chǎng)以“秋月映僑韻，鄉(xiāng)情系遠(yuǎn)親”為主題的活動(dòng)讓這個(gè)傳統(tǒng)僑鄉(xiāng)社區(qū)充滿了歡聲笑語。老黨員手把手教孩子制作紅龜粿，年輕社工協(xié)助老人與海外親人視頻連線，法律顧問用莆仙話講解法規(guī)……這個(gè)僑鄉(xiāng)社區(qū)因“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”活動(dòng)而格外溫暖。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)社工與志愿者默契配合，圍繞“家書文化”主線，推出法治宣講、便民服務(wù)和文化體驗(yàn)三大板塊服務(wù)。以莆仙話交流的電子家書指導(dǎo)、針對(duì)老年僑眷的微信使用教學(xué)、僑鄉(xiāng)美食制作等特色活動(dòng)，讓服務(wù)既接地氣又暖人心。作為荔城區(qū)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)社區(qū)，后黃社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，將傳統(tǒng)節(jié)慶轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理的生動(dòng)實(shí)踐。

“我們發(fā)現(xiàn)許多老年僑眷不擅長(zhǎng)使用智能設(shè)備與海外親人聯(lián)系，同時(shí)又對(duì)法律咨詢有較強(qiáng)需求?！背菐麉^(qū)社工中心主任介紹：“基于這些發(fā)現(xiàn)，我們針對(duì)性設(shè)計(jì)了電子家書指導(dǎo)和莆仙話法治講堂環(huán)節(jié)?！边@種以需求為導(dǎo)向的服務(wù)設(shè)計(jì)，正是“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式的精髓。

在荔城區(qū)，專業(yè)社工通過科學(xué)評(píng)估制定服務(wù)方案，志愿者則憑借人熟地熟的優(yōu)勢(shì)確保服務(wù)落地見效。荔城區(qū)委社會(huì)工作部的工作人員指出：“專業(yè)社工帶來的是服務(wù)理念和方法的革新，他們使志愿服務(wù)從‘好心辦好事’向‘專業(yè)辦好事’轉(zhuǎn)變?！?/p>

后黃社區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，是荔城區(qū)深化黨建引領(lǐng)基層治理的一個(gè)縮影。今年以來，為貫徹落實(shí)中央社會(huì)工作部關(guān)于黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)工作部署，荔城區(qū)積極探索符合工作實(shí)際的融合路徑，著力打通組織動(dòng)員、議事協(xié)商、協(xié)作聯(lián)動(dòng)、支持保障4種渠道，為融合工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。荔城區(qū)選擇長(zhǎng)壽社區(qū)作為中央社會(huì)工作部試點(diǎn)，后黃社區(qū)則作為莆田市級(jí)試點(diǎn)。兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)各有側(cè)重，長(zhǎng)壽社區(qū)側(cè)重“莆仙文化”服務(wù)，后黃社區(qū)則突出僑鄉(xiāng)特色。后黃社區(qū)黨支部書記表示：“我們充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，把方向、聚資源、促落實(shí)，確保專業(yè)社工和志愿服務(wù)兩支力量在黨的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)同發(fā)力?！?/p>

同時(shí)，荔城區(qū)在推進(jìn)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合過程中，逐步形成“黨建統(tǒng)領(lǐng)、社工賦能、志愿補(bǔ)充、群眾參與”的工作格局。該區(qū)探索“陣地共建、隊(duì)伍共育、項(xiàng)目共推”3種融合路徑，區(qū)級(jí)層面整合社區(qū)黨群服務(wù)中心、鄰里活動(dòng)中心等場(chǎng)地資源，實(shí)現(xiàn)陣地共享；建立社工和志愿者聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)制，提升服務(wù)能力；共同策劃實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目，滿足群眾多樣化需求。針對(duì)群眾共性需求、互助需求和個(gè)性需求，制定個(gè)性化服務(wù)。后黃社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“最明顯的變化是居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性提高了，過去是‘旁觀者’，現(xiàn)在是‘參與者’?！?/p>

如今，走進(jìn)后黃社區(qū)，隨處可見社工與志愿者忙碌的身影。他們可能是正在協(xié)助老人與海外親人視頻連線的年輕社工，也可能是正在教授傳統(tǒng)手工藝的老黨員志愿者?！皩I(yè)社工+志愿服務(wù)”的融合效應(yīng)正在荔城區(qū)持續(xù)發(fā)酵。荔城區(qū)將進(jìn)一步完善社工、志愿者聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)更多社區(qū)形成“黨建有力、專業(yè)有為、志愿有愛、社區(qū)有溫”的治理新格局。