在龍巖市新羅區(qū)的外賣配送站，騎手小李的餐箱里除了熱氣騰騰的飯菜，還附帶一些精心設(shè)計(jì)的法律知識(shí)卡片?！凹尤搿ㄖ螏r聲’普法隊(duì)后，我們送餐時(shí)順帶普法，街坊們都說實(shí)用?！毙±钚χf。這一生動(dòng)場(chǎng)景，正是福建省持續(xù)擦亮148公共法律服務(wù)品牌的縮影。

148，諧音“要司法”，寓意群眾遇到法律方面的困難與問題，可以向司法行政機(jī)關(guān)求助。148公共法律服務(wù)涉及律師、公證、司法鑒定、法律援助、法治宣傳、人民調(diào)解、仲裁、行政復(fù)議等司法行政業(yè)務(wù)，是司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、化解社會(huì)矛盾糾紛、推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵抓手。從東海之濱到武夷山脈，從都市商圈到偏遠(yuǎn)村落，一張普惠均等、覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正悄然守護(hù)著千家萬戶。

牢記囑托

探索為民新路

1999年，福建全省84個(gè)縣（市、區(qū)）、506個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開通了尾數(shù)為148的法律服務(wù)專用電話，開通進(jìn)度居全國前列。

2000年2月，時(shí)任福建省省長(zhǎng)的習(xí)近平同志親自倡導(dǎo)并推動(dòng)將開通“96148”法律服務(wù)專用電話納入省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，還專門回信，要求讓148工作真正成為人民群眾的“開心鎖”“連心橋”“守護(hù)神”。同年10月，省148指揮中心正式運(yùn)轉(zhuǎn)，推行“有問必答、有糾必解、有訴必幫、有困必助”承諾等機(jī)制，筑牢服務(wù)根基。

2008年起，一系列重要政策陸續(xù)出臺(tái)，推動(dòng)148服務(wù)全面融入福建科學(xué)發(fā)展大局。2014年，該平臺(tái)已從單一熱線拓展為多功能、跨領(lǐng)域的法律支持體系，更加凸顯民生導(dǎo)向與服務(wù)全局的定位。進(jìn)入“十三五”，福建148工作持續(xù)升級(jí)，實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)“三大平臺(tái)”協(xié)同發(fā)展。如今，148堅(jiān)持守正創(chuàng)新、品牌引領(lǐng)，通過“新時(shí)代福建148品牌三年行動(dòng)”，全面打造便民、利民、惠企的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系，探索出一條體現(xiàn)福建特色、貼合群眾需求的法治為民新路徑。

二十余年，初心如磐，這條法治為民之路不斷延展。

90多座市縣公共法律服務(wù)中心如同星羅棋布的港灣，1100多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站延伸至治理末梢，16000多個(gè)村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室（點(diǎn)）如毛細(xì)血管般深入最基層。

“以前有糾紛要翻山越嶺去縣城，現(xiàn)在走到村頭就能咨詢律師哩！”寧德市下黨鄉(xiāng)茶農(nóng)老楊指著村口的公共法律服務(wù)工作室，笑容里洋溢著踏實(shí)與便利。

從繁華都市到偏遠(yuǎn)山村，“家門口的法律顧問”不再是一句口號(hào)。

法律服務(wù)熱線從最初的“96148”，一路升級(jí)為集成化的“12348”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從“一線通”到“一網(wǎng)辦”的跨越。

福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局利用“閩執(zhí)法”平臺(tái)開展校園食品安全檢查。（省司法廳供圖）

“平臺(tái)群眾滿意率99.7%，及時(shí)查閱率、按時(shí)辦結(jié)率、反饋回復(fù)率均達(dá)100%，參評(píng)率和滿意率位居全國前列?！笔∷痉◤d工作人員介紹，“很多老人說，打148熱線比打給外地子女還管用，因?yàn)檫@里‘事事有回音’?！?/p>

多年耕耘，結(jié)出碩果。25個(gè)省級(jí)、64個(gè)市級(jí)便民利民惠企服務(wù)品牌破土而出、次第花開，標(biāo)桿效應(yīng)顯著。這不僅是名字的變化，更是一場(chǎng)服務(wù)理念的深化與服務(wù)能力的跨越，彰顯出以民為本、響應(yīng)時(shí)代的內(nèi)在追求。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

暢通法治末梢

“真沒想到，通過手機(jī)就能辦理公證，真是太方便了！”寧德市民張先生因出國需要辦理學(xué)歷公證，通過“公證云”在線公證平臺(tái)，足不出戶就完成了全部流程。這種便利得益于寧德市打造的“寧小證”公證品牌，打破了各公證機(jī)構(gòu)間的信息孤島。

同樣帶來便捷的，還有福州市鼓樓區(qū)“法務(wù)速遞”品牌。它整合35個(gè)窗口和615家法務(wù)機(jī)構(gòu)，提供涵蓋涉臺(tái)、涉僑、涉企等事務(wù)的一窗通辦服務(wù)；線上則通過“法務(wù)超市”精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。

而在廈門，“鳳凰花”律師服務(wù)品牌已組建88支滿懷公心、愛心與恒心的律師志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們深入基層開展法治宣講、提供法律咨詢、實(shí)施法律援助、參與糾紛調(diào)解，從營(yíng)商環(huán)境到鄉(xiāng)村振興，從生態(tài)治理到區(qū)域協(xié)作，用實(shí)際行動(dòng)為百姓排憂解難。

不僅如此，石獅市的“三鏈融通”通過打造協(xié)同保護(hù)鏈、系統(tǒng)治理鏈和多元服務(wù)鏈，護(hù)航電商新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展；福州市馬尾區(qū)“彩虹橋”品牌融合七項(xiàng)司法服務(wù)，以“初心紅”“專精藍(lán)”“暖心黃”勾勒出基層治理新圖景；三明市沙縣區(qū)“三治融味”則致力于以法治守護(hù)沙縣小吃這一富民產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)“善治、精治、共治”深度融合……法治暖流，正悄然浸潤(rùn)每一個(gè)角落。

法律，如何從條文走進(jìn)人心？福建的148品牌，給出了帶著煙火氣的答案——扎根于民、服務(wù)于民。

如今，一批批具有示范性和影響力的公共法律服務(wù)品牌蓬勃涌現(xiàn)，它們以創(chuàng)新實(shí)踐拓寬了法治服務(wù)的廣度與深度，顯著提升公共法律服務(wù)的可及性和實(shí)效性。法治正以更加優(yōu)質(zhì)高效精準(zhǔn)普惠的服務(wù)融入發(fā)展大局。

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