撐起“心”晴空

——南安市公安局為民警搭建全方位心理服務(wù)體系

“前段時間壓力大導致失眠，教導員找我談心，第二天心理健康服務(wù)隊就帶著減壓設(shè)備來了。經(jīng)過調(diào)整，我感覺舒緩多了?！比涨埃习彩泄簿忠晃晦k案民警感慨頗深，“如今，工作帶來的心理壓力不再是難以啟齒的負擔，局里這整套心理服務(wù)機制就像身邊有位隨時可信任的傾聽者?！?/p>

這樣的溫暖場景，在南安公安隊伍里并不少見。為了守護民警心理健康，讓隊伍始終保持戰(zhàn)斗力，南安市公安局秉持“以人為本、預防為先、科學干預”的理念，搭建起一套全方位的心理服務(wù)體系，用細致入微的關(guān)懷為民警撐起“心”晴空。

南安市公安局圍繞“事前預防、事中干預、事后跟蹤”三個環(huán)節(jié)，織就一張全周期的心理防護網(wǎng)。事前依托“智慧政工”平臺，定期監(jiān)測民警心理狀態(tài)，還經(jīng)常開展心理健康講座、團體輔導，教民警自我調(diào)適的方法；一旦發(fā)現(xiàn)問題，啟動“快速響應(yīng)+分級干預”機制，教導員48小時內(nèi)先談心，之后心理健康服務(wù)隊跟進評估，如果情況嚴重，就請專家做危機干預，確保問題不擴大；事后還有“周跟進、月回訪、季評估”的長期關(guān)懷，對有需要的民警至少關(guān)注3個月，根據(jù)情況調(diào)整方案，鞏固恢復效果。今年以來，南安市公安局已開展心理健康講座3場，覆蓋民警輔警2427人次。

針對不同群體的需求，南安市公安局實施“精準滴灌”。一線執(zhí)法民警壓力大，就研發(fā)《執(zhí)法情緒管理》課程、編發(fā)實操手冊，把情緒管理技巧直接送到基層；所隊領(lǐng)導要帶隊伍，就通過思想政治工作會、“鳳凰山下·青年說”思享大講壇等平臺，讓心理教官分享經(jīng)驗，幫助民警識別同事的“心理信號”；法醫(yī)、監(jiān)所民警這些崗位特殊的人，職業(yè)壓力也特殊，便建立跟蹤干預機制，定期篩查、請專家介入，還安排療養(yǎng)調(diào)適，筑牢心理防線。今年以來，南安市公安局已組織開展所隊領(lǐng)導經(jīng)驗分享會3場，邀請20名特殊崗位民警參與心理團建，為12個基層所隊提供心理健康服務(wù)。

為了讓服務(wù)更方便、更貼心，南安市公安局還打造“線上+線下”服務(wù)陣地。線下，心理紓壓區(qū)是民警的心靈“SPA館”，心理沙盤、音樂放松椅、身心調(diào)養(yǎng)艙等設(shè)備一應(yīng)俱全，值完夜班的民警可以到這兒放松，累了在跑步機上出出汗，餓了去暖警餐吧吃點熱乎的；線上，“警心驛站”24小時不打烊，具備資質(zhì)的心理咨詢師輪值待命，隨時準備接聽咨詢電話。

此外，南安市公安局還通過全員心理篩查建立“紅橙黃”三級預警體系，精準識別風險，發(fā)現(xiàn)問題就趕緊談心家訪、請專家介入。同時，“請進來”省市專家指導授課；遴選培養(yǎng)21名心理服務(wù)人才組建專業(yè)戰(zhàn)隊，并定期赴專業(yè)機構(gòu)跟班學習，有效提升實戰(zhàn)技能。

今年以來，南安市公安局“警心驛站”累計收到民警輔警咨詢106人次，處置紅色預警案例3起。