特色調解潤無聲 多元共治促和諧

——踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的泉州調解新力量

在泉州基層調解的廣闊舞臺上，活躍著一支近萬人組成的特色調解隊伍。他們中，有以細膩溫情化解矛盾的女性調解員，有以親和公信凝聚共識的人大代表與鄉(xiāng)賢，也有以忠誠擔當守護平安的退役老兵。這支隊伍各展其長、各盡其能，以不同的方式共同編織出泉州踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的溫暖圖景。

36人榮膺省一級調解員稱號，獲評人數(shù)居全省之冠。這累累碩果，見證著泉州調解人才培育的扎實步履。今年9月，泉州市司法局與婦聯(lián)攜手，組織泉州代表隊參加省級婚姻家庭糾紛調解的“大比武”，并勇奪桂冠，泉州市司法局獲優(yōu)秀組織獎。這些榮光是泉州調解工作深厚積淀的生動注腳。

柔性調解綻新光

巧解家事促和諧

在矛盾糾紛化解領域，泉州各地立足地域特色，讓傳統(tǒng)女性美德在調解工作中綻放光彩。

惠安縣凈峰司法所弘揚“惠女精神”，成立鎮(zhèn)級惠女調解隊伍，創(chuàng)新“惠女調解+”工作體系。家風家教是“惠女調解”的深厚底蘊。針對轄區(qū)祖厝多、宗祠多的特點，惠女調解員深度挖掘家風文化精髓，將家訓族規(guī)與現(xiàn)代社會治理結合，巧妙依托祖厝、宗祠設立“調解室”，成功化解了大量基層矛盾糾紛。

在豐澤區(qū)東海街道潯埔社區(qū)，東海司法所創(chuàng)建的“潯埔簪花女，調解和萬家”品牌熠熠生輝。為適應泉州文旅發(fā)展需要，“潯埔女調解室”應運而生。該組織傳承潯埔漁女的生活習俗，充分發(fā)揮潯埔女吃苦耐勞、拼搏進取、孝親敬老的精神優(yōu)勢，秉著“調和、調順、排憂、解難”宗旨，為社區(qū)群眾排憂解難。近年來，“潯埔女調解室”化解家庭、鄰里、漁業(yè)等各類社會矛盾糾紛150余起，化解成功率達100%。

永春縣蓬壺司法所構建“聯(lián)動、引導、服務”工作機制，打好“壺姐+”婚姻家庭糾紛調解組合拳。該所探索“壺姐+聯(lián)動”模式，聚集多部門資源，整合法官、民警、宗親名望人士等納入“壺姐”志愿調解隊伍，讓不同糾紛配對“合適鑰匙”，并通過“敲門送法+掌上學法”等方式，引導群眾提升法律素養(yǎng)、增強調解意識、樹立正確觀念。此外，“壺姐”發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，主動服務解心結，延伸服務傳溫暖，靠前服務促建設，為基層社會治理注入柔性力量。

代表鄉(xiāng)賢齊聚力

多元解紛顯擔當

在泉州，人大代表與鄉(xiāng)賢能人的智慧與公信，正以其獨特的理性與溫度，編織多元解紛的經(jīng)緯。他們扎根于民、情系于鄉(xiāng)，將法理、事理與鄉(xiāng)情民誼融合，讓矛盾糾紛在更開闊的格局與更包容的對話中冰消雪融。

隨著江南新區(qū)城市更新持續(xù)推進，因項目征收引發(fā)的拆遷安置等矛盾糾紛日益增多。鯉城區(qū)浮橋司法所創(chuàng)新推行“人大代表+調解”模式，率先在全區(qū)推行人大代表擔任特邀調解員，實現(xiàn)人大代表駐社區(qū)調解全覆蓋，打造市域社會治理現(xiàn)代化的“浮橋樣本”。浮橋司法所整合資源搭建“三所聯(lián)調中心”，推行“一站式”工作流程，引導人大代表參與矛盾糾紛預防、排查、化解全過程。將每月第一個工作日定為代表接待日，組織12名人大代表輪流值班，現(xiàn)場化解簡易糾紛，聯(lián)合調處重大矛盾，成為基層矛盾的“穩(wěn)壓器”。

立足“95%以上人口為彭氏宗親”的鄉(xiāng)情，洛江區(qū)虹山司法所指導設立“彭祖宗親調解室”，在5個村宗祠掛牌“彭氏宗親調解驛站”，吸納25名各村德高望重的族老、鄉(xiāng)賢擔任調解員，形成“圓心輻射、五站聯(lián)動”糾紛調解網(wǎng)絡，構建“家族糾紛、家族調”自治格局。虹山司法所以“祠堂為課堂、族規(guī)為教材、鄉(xiāng)賢為講師”，在調解過程中融入浸潤式法治教育宣傳，實現(xiàn)“傳統(tǒng)族訓有新解，現(xiàn)代法治有根脈”。

退役不褪“調解色”

古城新功顯本色

在泉州世遺古城核心區(qū)，有一支特別的調解力量。鯉城區(qū)鯉中司法所立足古城發(fā)展實際，從轄區(qū)2000多名退役軍人中挑選精英，創(chuàng)新“世遺楓橋”老兵調解室，貢獻守護古城的獨特“老兵”力量。

鯉中司法所整合街道各部門資源，挑選出來自文旅、勞保、城管等部門的退役老兵組成專職調解隊伍。他們發(fā)揮各專業(yè)領域優(yōu)勢，聯(lián)動調處古城保護、非遺傳承、街巷鄰里、經(jīng)濟社會的矛盾糾紛。建立起“文保宣講隊”“護寶小分隊”“糾紛排查隊”等3支老兵調解隊伍，深度參與古城保護宣傳宣講、文保單位安全巡查、隱患苗頭排查化解等工作。

面對全國重點文物保護單位施瑯故宅錯綜復雜的析產(chǎn)難題，老兵調解員發(fā)揚“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的優(yōu)良傳統(tǒng)，依法妥善調解處置。他們反復上門走訪，與產(chǎn)權人后代促膝座談；加強政策宣傳，爭取群眾支持；提供全流程無償法律幫扶，最終完成古城國家級文物施瑯故宅內(nèi)部析產(chǎn)。老兵調解室自成立以來，共化解各類矛盾糾紛434起，成功率達100%。