金融為民暖閩北

——中國工商銀行南平分行以高質(zhì)量服務(wù)繪就經(jīng)濟(jì)發(fā)展新圖景

從“零距離”金融課堂到“走街串巷”守護(hù)群眾錢袋子，從點(diǎn)亮老街煙火到助力茶企發(fā)展，今年以來，中國工商銀行南平分行（以下簡稱“工行南平分行”）將金融消保知識送進(jìn)集市、社區(qū)、校園、企業(yè)，用有溫度、接地氣的服務(wù)，為南平經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)金融力量的同時(shí)，詮釋著“金融為民”的初心使命。

銀行工作人員到超市向市民講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識。（中國工商銀行南平分行供圖）

“坊市行”讓金融課堂融入生活中

為持續(xù)深化公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，工行南平分行組織轄區(qū)內(nèi)多家支行、網(wǎng)點(diǎn)在2025年金融教育宣傳周期間，通過“集市課堂”“攤位宣講”等創(chuàng)新形式，開展“消保坊市行”系列活動，向消費(fèi)者普及金融安全知識，將金融風(fēng)險(xiǎn)防范知識融入百姓生活場景。

工作人員化身“流動講師”，在集市人流密集處逐攤開展宣傳，用“面對面”的講解普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，讓攤位變“講臺”?！耙郧坝X得金融知識離生活很遠(yuǎn)，現(xiàn)在聽他們一說，才知道個人賬戶安全這么重要?！眲偮犕曛v解的市民拿著宣傳折頁說道。

為避免宣傳流于形式，該行工作人員“創(chuàng)意性”開展消保知識“大講堂”活動，摒棄刻板說教，通過趣味故事、案例實(shí)講等多種方式，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策、投訴維權(quán)流程、常見金融風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容講清講透。同時(shí)，工作人員主動傾聽市民訴求，針對不同群體的金融需求答疑解惑，既普及了知識，又讓工行“服務(wù)”變得具象可感。

“走街串巷”織密金融安全防護(hù)網(wǎng)

近日，工行南平分行青年員工們的身影活躍在公園、廣場和社區(qū)街道，化身為街坊鄰里的“金融知識宣講員”，為百姓送上一份金融守護(hù)。

“阿姨，陌生鏈接千萬不要點(diǎn)！”“大爺，高息理財(cái)一定要警惕！”在宣傳現(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、面對面答疑解惑等方式，向市民講解防范電信詐騙、識別非法集資等實(shí)用知識，用貼心服務(wù)守護(hù)老年群體的“錢袋子”。

為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，該行將金融課堂搬進(jìn)學(xué)校與企業(yè)。日前，工行邵武支行組織工作人員走進(jìn)邵武市第一中學(xué)，通過“案例講解+互動問答”的反詐課讓師生們直呼“實(shí)用”。同時(shí)，圍繞“校園貸”“游戲裝備詐騙”“冒充老師收費(fèi)”“虛假中獎信息”等常見校園詐騙類型，結(jié)合近期發(fā)生的真實(shí)案例，詳細(xì)拆解詐騙分子的作案手法，傳授“不透露敏感信息、不點(diǎn)擊陌生鏈接”等反詐技巧。同學(xué)們在互動環(huán)節(jié)中圍繞實(shí)際疑問踴躍提問，讓風(fēng)險(xiǎn)防范意識在交流中不斷強(qiáng)化。

此外，工行建陽支行走進(jìn)轄區(qū)某重點(diǎn)企業(yè)，通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場講解、案例剖析等形式，向企業(yè)員工普及常見詐騙手段及防范技巧，提醒大家警惕“刷單返利”“虛假貸款”“冒充客服”等高發(fā)騙局，守好自己的“錢袋子”。

金融“活水”讓小微企業(yè)煥發(fā)新生

在南平各縣市，有許多經(jīng)營多年的小微商戶。工行南平分行通過創(chuàng)新普惠金融模式，將金融“活水”精準(zhǔn)滴灌至這些“經(jīng)濟(jì)毛細(xì)血管”，助力他們煥發(fā)新生。

日前，在光澤縣老城區(qū)經(jīng)營“李記面館”十多年的李老板遇到了資金上的難題，工行光澤支行青年員工普惠金融小分隊(duì)在“掃街”走訪中了解到李老板的困境。隨后，該支行工作人員專程上門為李老板現(xiàn)場進(jìn)行專業(yè)的金融服務(wù)，幫助其順利完成面館的裝修“升級”。李老板事后感慨：“工行的金融服務(wù)不僅專業(yè)，更為我們小本生意著想！”

此外，工行南平分行堅(jiān)守“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的初心使命，持續(xù)加大對企業(yè)的金融支持力度。近日，工行光澤支行成功為小微企業(yè)福建省光澤縣某菌業(yè)有限公司解決了金融需求，以“金融活水”助力菌業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，為企業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

據(jù)悉，該公司作為當(dāng)?shù)仡H具潛力的小微企業(yè)，在菌業(yè)領(lǐng)域不斷深耕，發(fā)展前景良好。但隨著業(yè)務(wù)拓展，企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)難題。了解到企業(yè)的困境和實(shí)際需求后，該支行迅速行動，主動對接企業(yè)，深入調(diào)研其經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)情況以及資金需求規(guī)模，并提供了專業(yè)的金融服務(wù)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

下一步，工行南平分行將緊密圍繞閩北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)布局，深耕普惠金融服務(wù)，致力于為更多有潛力、有市場、有信譽(yù)的企業(yè)，提供更加精準(zhǔn)、高效、全方位的金融解決方案，以高質(zhì)量的金融服務(wù)，為閩北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融活水，貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的工行力量。

高質(zhì)量服務(wù)助力“三茶”融合發(fā)展

在武夷山，丹霞奇峰與云霧茶田交織成壯美畫卷，千年茶脈在此生生不息。作為世界紅茶與巖茶發(fā)源地，茶產(chǎn)業(yè)承載著鄉(xiāng)村振興的厚重期望。

近年來，工行南平分行將普惠金融與茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，創(chuàng)新推出專業(yè)金融方案，幫助破解茶農(nóng)茶企發(fā)展難題。

“以前擴(kuò)大種植缺資金，現(xiàn)在有工行的專業(yè)金融方案，幫助我們解決了大部分難題！”近日，武夷山市茶農(nóng)王師傅的經(jīng)歷道出了眾多從業(yè)者的心聲。

據(jù)悉，工行南平分行針對茶產(chǎn)業(yè)推出的專業(yè)金融方案，已覆蓋了武夷山擁有茶山經(jīng)營權(quán)的茶農(nóng)茶企的生產(chǎn)經(jīng)營需求，將金融活水精準(zhǔn)滴灌至生態(tài)茶園。截至目前，該行已服務(wù)茶農(nóng)茶企600余戶，基本實(shí)現(xiàn)了對武夷山茶農(nóng)茶企金融需求的全覆蓋。

而金融“活水”的持續(xù)注入，不僅讓茶農(nóng)增收、茶企壯大，更守護(hù)了武夷山的生態(tài)茶園，推動綠色發(fā)展與鄉(xiāng)村振興同頻共振。工行南平分行用實(shí)際行動彰顯國有大行擔(dān)當(dāng)，讓千年茶脈在金融助力下煥發(fā)新生。