在華安縣公安局豐山派出所，一聲親切的“田英姐”，是同事和群眾對(duì)民警李田英15年默默耕耘的最好認(rèn)可。這個(gè)稱呼背后，不僅沉淀著信任，更凝結(jié)著一位基層女警日復(fù)一日的勤懇付出與無私奉獻(xiàn)。

身為豐山派出所新社工業(yè)區(qū)警務(wù)室警長(zhǎng)、二級(jí)警長(zhǎng)，李田英以“初心”為針，執(zhí)著穿引“業(yè)務(wù)”與“民心”兩根堅(jiān)韌的線，在平凡崗位上“繡”出一幅幅溫暖的平安圖景。兩枚個(gè)人三等功獎(jiǎng)?wù)?、多次年度考核“?yōu)秀”，是李田英15年如一日?qǐng)?jiān)守的有力注腳。

“定盤星”：內(nèi)勤管家 穩(wěn)如磐石

在派出所，內(nèi)勤崗位是“上傳下達(dá)的橋梁”，事無巨細(xì)，皆需精準(zhǔn)無誤。而李田英，就是那個(gè)將所有事緊緊攥在手里、記在心里的“大管家”。

2018年至2021年，豐山派出所改造啟動(dòng)。圖紙、規(guī)范、預(yù)算表……陌生的建筑領(lǐng)域成了李田英的新戰(zhàn)場(chǎng)。她一頭扎進(jìn)去，從一個(gè)“門外漢”硬是磨成了同事口中的“行家”。從建筑符號(hào)到審批流程，李田英對(duì)照厚厚的規(guī)范文本逐字研讀，不懂就問，記不清就反復(fù)核對(duì)。她有幾本磨破邊角的工作筆記本，密密麻麻寫滿了各種參數(shù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、待辦事項(xiàng)，諸多問題都能在本子里找到答案。

“那些日子，看她抱著一摞摞圖紙穿梭，像陀螺一樣，我就覺得有她在，后方穩(wěn)了?！崩钐镉⒌耐卤硎?。派出所改造最終圓滿竣工，這是對(duì)李田英默默耕耘的最佳肯定。

回歸日常，文件收發(fā)、數(shù)據(jù)報(bào)表、檔案管理、文稿起草……這些枯燥的“針線活”，在李田英手中總能有條不紊。她的秘訣是“清單化管理”。每天從一杯清茶、一張白紙開始，列出所有待辦事項(xiàng)，按輕重緩急處理，完成一項(xiàng)劃掉一項(xiàng)。辦公室里整齊的文件夾、準(zhǔn)確的報(bào)表背后，是李田英用無數(shù)午休和深夜加班換來的。

“有田英姐在，內(nèi)勤這塊‘基石’就穩(wěn)如泰山，我們?cè)谝痪€辦案，心里踏實(shí)！”在同事眼中，李田英的責(zé)任與細(xì)致，成了內(nèi)勤崗位上最堅(jiān)固的磐石。

“貼心人”：方寸窗口 映照初心

方寸戶籍窗口，連接萬千民心。李田英深知，派出所戶籍窗口是直面群眾的最前沿。為此，她不僅在內(nèi)勤崗位上兢兢業(yè)業(yè)，更在戶籍窗口用心用情，將溫暖與希望傳遞到群眾心坎上。

2015年7月，龍徑村一位村民焦急地求助：其七旬養(yǎng)父趙大爺在村里生活多年卻無戶口，無法領(lǐng)取養(yǎng)老金和就醫(yī)。

“您別急，這事我們一定想辦法！”知悉情況后，李田英立即安撫村民。緊接著，她和社區(qū)民警頂著烈日一次次走訪知情人，翻查塵封舊檔案。取證、填表、寫報(bào)告、跑審批……繁瑣流程在李田英手中高效推進(jìn)。當(dāng)嶄新的戶口簿和身份證送到趙大爺手中時(shí)，趙大爺及家屬感激不已。

小小的窗口，照亮了老人的晚年，更映襯著李田英肩頭的為民責(zé)任。多年來，急群眾之所急，似乎已刻入李田英的骨子里。

2022年6月11日晚上9時(shí)，仙都鎮(zhèn)的林某焦急地走進(jìn)派出所求助：“我的身份證丟失了，無法參加次日的二級(jí)建造師考試……”了解情況后，李田英立即啟動(dòng)綠色通道，掛失補(bǔ)辦證件，并聯(lián)系華安縣公安局加急審核。一小時(shí)后，接過身份證的林某不停地道謝。

此外，李田英還“走出去”，將“一窗通辦”警務(wù)室搬進(jìn)企業(yè)，多次上門為行動(dòng)不便群體辦證，解決群眾的“急難愁盼”。

“窗口是聯(lián)系群眾的‘第一站’，群眾的每一件事都是大事，不能馬虎?！边@是李田英常說的一句話，更是她用無數(shù)真誠(chéng)微笑、耐心解答和急難事的解決，在方寸窗口間立起的“為民服務(wù)”口碑。

“好大姐”：貼心話語 叩開心門

在群眾眼中，李田英不僅是業(yè)務(wù)過硬的好民警，更是笑容親切、說話在理、能掏心窩子解煩惱的“暖心大姐”。這份信任源于李田英的熱心腸——路上聽到誰家有矛盾、鄰里有摩擦，她總會(huì)停下腳步，多問一句“怎么了”，多勸幾句“別上火”，用生活智慧幫群眾捋清頭緒。

久而久之，“有煩心事，找田英姐訴一訴”成了群眾心照不宣的選擇，即使是家庭糾紛等非警務(wù)范疇，群眾也愿尋求這位“好大姐”的建議。

“田英姐，這孩子我管不了了！只能請(qǐng)你幫幫忙?！?024年7月13日，一名憔悴的女子走進(jìn)派出所向李田英哭訴。李田英沒有急于答應(yīng)“管教”，而是遞上紙巾，耐心傾聽。李田英循循善誘地教女子放下“家長(zhǎng)架子”，發(fā)現(xiàn)孩子閃光點(diǎn)，少翻舊賬多談當(dāng)下，并和女子一起梳理出合適的溝通方式。

隨后，李田英單獨(dú)找孩子談心：“我知道你覺得媽媽管得緊，不知道怎么好好說話。你有啥不開心可以跟我說?！睅拙湓挶阕尯⒆有断路纻洌侣缎穆?。一周后，女子向李田英報(bào)喜：孩子主動(dòng)和她談心了！

李田英的“戰(zhàn)場(chǎng)”，沒有驚險(xiǎn)抓捕的現(xiàn)場(chǎng)，更多是在臺(tái)賬里、窗口后、社區(qū)巷陌間、百姓“急難愁盼”中。扎根基層15年，她用“針線活”般的細(xì)致與堅(jiān)韌，一針一線，織牢深厚的警民情。

“群眾叫我一聲‘田英姐’，就是把我當(dāng)成自家人。自家人的事，哪能不上心！”李田英如是說。