綠植映案頭 溫情解千結(jié)

——石獅市人民法院湖濱法庭調(diào)解員吳文良用“養(yǎng)花式”調(diào)解守護和諧

走進石獅市人民法院湖濱法庭的“吳文良調(diào)解室”，最先映入眼簾的不是堆積的案卷，而是窗臺邊一叢叢郁郁蔥蔥的綠植。這些綠植，是人民調(diào)解員吳文良工作中的“特殊伙伴”。

自2014年11月駐點法庭以來，這位退伍老兵已在調(diào)解崗位上工作10余年，累計化解5097起糾紛。他常指著窗臺上的花草笑著說：“調(diào)解和養(yǎng)花一個道理，要懂時節(jié)、知冷暖、有耐心?！?0余年來，吳文良以獨特的調(diào)解法，在方寸案頭寫滿了為民解紛的溫情故事。

“花苗得趁早扶正，不然長歪了難糾正。糾紛也一樣，早介入、早疏導(dǎo)，才能把矛盾化解在萌芽階段?！眳俏牧嫉脑捫蜗笄疑鷦?。每天清晨，吳文良總是早早到調(diào)解室，整理案卷時像分揀花種般細(xì)致；白天忙著梳理糾紛脈絡(luò)，組織當(dāng)事人面對面溝通；到了晚上，他又化身“培土人”，撥通一個個電話，和當(dāng)事人拉家常、講情理、析利弊，耐心消融彼此的對立。

今年4月，張某與未成年人小蔡因搶奪攤位發(fā)生爭執(zhí)。小蔡沖動之下?lián)]拳擊中張某臉部，導(dǎo)致張某的助聽器掉落丟失，張某怒而起訴，要求賠償。

面對劍拔弩張的雙方，吳文良秉持“和為貴”理念，以情、理、法相融的方式開展先行調(diào)解。他一邊安撫張某，傾聽其訴求；一邊細(xì)致釋法，循循善誘，引導(dǎo)小蔡認(rèn)識到自己的過錯與責(zé)任。最終，在吳文良的耐心調(diào)解和承辦法官的釋法明理下，雙方握手言和。春風(fēng)化雨間，法治的種子也在未成年人心中悄然生根。

遇到“易燃”的糾紛，吳文良始終保持著養(yǎng)花人般的從容，堅持“背對背”溝通，“心貼心”化解，像給干渴的花木澆水般，一點點撫平當(dāng)事人的焦躁與不滿。

不久前，某小區(qū)物業(yè)公司與業(yè)主因服務(wù)質(zhì)量與物業(yè)費問題僵持不下，批量案件涌入法庭。吳文良接到案件后，一一致電當(dāng)事人傾聽訴求，反復(fù)協(xié)調(diào)，既督促物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，又勸導(dǎo)業(yè)主依法理性維權(quán)。最終，物業(yè)按約改進，多數(shù)業(yè)主也在溝通后交納了物業(yè)費。當(dāng)電梯空調(diào)重新吹出陣陣涼風(fēng)，該小區(qū)的和諧氛圍也逐步回歸。

“花養(yǎng)根，人養(yǎng)心?！眳俏牧汲３＿@樣說。在處理涉及親情的糾紛時，他尤其注重以情感人、以心暖人。

“5個孩子對我不管不顧，我要告他們！”日前，一位80歲高齡的老婦因贍養(yǎng)問題走進調(diào)解室。接手案件后，吳文良輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上老人的子女。因老人子女白天工作繁忙，吳文良便利用晚上時間與他們溝通，并邀請社區(qū)調(diào)解員和法官共同參與協(xié)調(diào)。最終，老人子女認(rèn)識到親情的可貴，決定共同承擔(dān)起贍養(yǎng)責(zé)任。一度冰冷的家庭關(guān)系，在法與情的交融中重歸溫暖。

十余年光陰流轉(zhuǎn)，一盆盆綠植在吳文良的照料下生機盎然，一件件糾紛也在他手中迎刃而解。如今，吳文良依然守護著他的“花”與案，用耐心與溫情，繼續(xù)書寫著屬于他的調(diào)解篇章?！爸灰軒痛蠹医忾_心結(jié)，我的‘養(yǎng)花式’調(diào)解，就會一直做下去?！眳俏牧颊Z氣平和，目光堅定。