南安市公安局打造泉州首家接報(bào)案中心——

護(hù)企安商跑出“加速度”

近期，南安一家企業(yè)遇上了一件糟心事——市場(chǎng)上突然冒出仿冒自家原創(chuàng)設(shè)計(jì)的家具，知識(shí)產(chǎn)權(quán)被實(shí)實(shí)在在地侵犯了。著急的企業(yè)負(fù)責(zé)人找到南安市公安局接報(bào)案中心（以下簡(jiǎn)稱“接報(bào)案中心”）求助，民警聽(tīng)完情況，指導(dǎo)其整理設(shè)計(jì)稿、固定證據(jù)鏈，為其后續(xù)進(jìn)行專利申請(qǐng)和維權(quán)提供了關(guān)鍵支持。日前，靠著這些準(zhǔn)備，這家企業(yè)成功向侵權(quán)方索賠，挽回了損失。

作為南安市公安局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)，接報(bào)案中心于今年1月10日起正式運(yùn)行，為泉州首家。南安市公安局同步在全市多個(gè)派出所設(shè)立接報(bào)案室，搭建起“市公安局中心+派出所+警種部門+警企聯(lián)絡(luò)站”多元架構(gòu)，通過(guò)集中受理、精準(zhǔn)分流、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程及全程閉環(huán)監(jiān)督，為企業(yè)提供了更便捷、高效、規(guī)范的報(bào)案立案通道。

“以前處理復(fù)雜警情，有時(shí)會(huì)遇到管轄爭(zhēng)議，現(xiàn)在有了接報(bào)案中心，我們把法制審核往前移，能第一時(shí)間過(guò)濾掉不符合條件的請(qǐng)求，再精準(zhǔn)分給各專業(yè)警種，執(zhí)法公信力明顯提升?！蹦习彩泄簿址ㄖ拼箨?duì)副大隊(duì)長(zhǎng)趙恒裕介紹，接報(bào)案中心緊盯涉企案件的“源頭、過(guò)程、審核、出口”四個(gè)環(huán)節(jié)，不僅配備專職的法制民警、輔警，還安排專業(yè)警種輪流值守支援。企業(yè)來(lái)辦業(yè)務(wù)時(shí)，一次性告知所有需要的材料，落實(shí)首接責(zé)任制，不讓企業(yè)反復(fù)找；辦理涉企案件時(shí)嚴(yán)格遵守“三個(gè)當(dāng)場(chǎng)”原則——當(dāng)場(chǎng)在網(wǎng)上登記信息、當(dāng)場(chǎng)收下提交的證據(jù)、當(dāng)場(chǎng)給出回執(zhí)單，還會(huì)清楚告知案件查詢方式和投訴監(jiān)督渠道，讓企業(yè)辦事心里踏實(shí)。

在異地協(xié)作上，接報(bào)案中心的表現(xiàn)同樣亮眼。今年以來(lái)，該中心已辦結(jié)280多件異地涉企協(xié)作請(qǐng)求，平均辦結(jié)時(shí)間縮到5天以內(nèi)，案件線索移送審查的時(shí)間也提速到24小時(shí)內(nèi)，幫企業(yè)省下了不少來(lái)回奔波的時(shí)間成本。

針對(duì)企業(yè)最頭疼的“立案難”問(wèn)題，接報(bào)案中心持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制：對(duì)內(nèi)，構(gòu)建接訴即辦、限時(shí)反饋、協(xié)同攻堅(jiān)的多警種聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)格局；對(duì)外，拓展“警企聯(lián)絡(luò)站”“駐企警務(wù)專員”等警企溝通渠道。同時(shí)，接報(bào)案中心創(chuàng)新建立涉企受立案監(jiān)督“雙閉環(huán)”：對(duì)內(nèi)，推行“三級(jí)監(jiān)督”機(jī)制，實(shí)行“辦案單位自查、中心法制復(fù)核、疑難案件多部門會(huì)商”遞進(jìn)審查程序；對(duì)外，實(shí)施“陽(yáng)光復(fù)議”制度，企業(yè)復(fù)議可實(shí)時(shí)查詢進(jìn)度，重大案件引入社會(huì)監(jiān)督力量，依法回應(yīng)合理合法訴求，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法剛性與服務(wù)柔性相統(tǒng)一。