守護(hù)群眾，他會一直守下去！

——走近福州市公安局鰲峰派出所社區(qū)民警林翔峰

清晨8時30分，福州市臺江區(qū)鰲峰苑社區(qū)的晨光漫過萬科金融港樓宇，福州市公安局鰲峰派出所社區(qū)民警林翔峰揣著一本封面磨出毛邊、內(nèi)頁記滿近期社區(qū)民情的筆記本穿梭在小區(qū)里。居民提著水果迎面走過，笑著招呼：“林警官，早上好，又在崗守護(hù)我們呀！” 林翔峰笑呵呵地回應(yīng)，順手幫獨(dú)居老人拎過沉甸甸的購物袋，叮囑道：“出門記得鎖好門，貴重物品別外露！”

創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)工作

從青澀小伙到兩鬢微霜，林翔峰從未離開過社區(qū)警務(wù)這片“責(zé)任田”。他不僅個人獲得三等功、9次市優(yōu)秀公務(wù)員等榮譽(yù)，他所負(fù)責(zé)的警務(wù)室也成為福州市第二批命名警務(wù)室，先后獲評“省級群眾滿意警務(wù)室”“臺江公安優(yōu)秀社區(qū)警務(wù)室”。

今年，面對鰲峰苑社區(qū)1.41平方公里、7000多戶2萬余居民、8個網(wǎng)格、12座商務(wù)樓宇以及頻繁流動的人口，已臨近退休的林翔峰卻絲毫沒有“歇一歇”的念頭。他牽頭創(chuàng)新社區(qū)治理，探索數(shù)智化模式，總結(jié)出“123+N”社區(qū)警務(wù)工作法：林翔峰作為核心“1”牽頭管理；2名警務(wù)助理負(fù)責(zé)信息采集與矛盾初調(diào)；3級網(wǎng)格骨干（社區(qū)干部、網(wǎng)格員、業(yè)委會成員等）如同“毛細(xì)血管”覆蓋小區(qū)，及時反饋需求、化解“家門口難題”；“N”支作戰(zhàn)單位則形成“一方有難、八方支援”的格局。這張網(wǎng)，是林翔峰多年走訪協(xié)調(diào)企業(yè)與小區(qū)精心編織而成，最終實(shí)現(xiàn)了“黨政主導(dǎo)、政法主抓、公安主力、部門主動、屬地主責(zé)、群眾主體、數(shù)據(jù)主智”的共治閉環(huán)。

“一呼百應(yīng)”護(hù)平安

自“派出所主防”改革推進(jìn)以來，林翔峰便著力編織一張社區(qū)聯(lián)防密網(wǎng)。他整合轄區(qū)15座上規(guī)模樓宇、學(xué)校、商圈的保安隊(duì)伍，以及街道四級巡防隊(duì)伍等“N”支力量，建立起高效的最小作戰(zhàn)單元。這些單元不僅配齊專業(yè)裝備和通訊電臺，更在他的堅(jiān)持下，風(fēng)雨無阻地保持著每周1次拉動測試、每月1次應(yīng)急處突演練的高強(qiáng)度節(jié)奏。

今年9月，悅動廣場東南側(cè)的垃圾桶突發(fā)火情。物業(yè)王隊(duì)長抓起電臺急促呼救：“悅動廣場東南側(cè)垃圾桶起火，有濃煙！請求周邊支援！”呼救聲就是集結(jié)號，周邊樓宇的4個最小作戰(zhàn)單元聞訊而動，3分鐘內(nèi)火速趕到現(xiàn)場。隊(duì)員訓(xùn)練有素，分工明確：有人拎起滅火器撲救明火，有人迅速拉起警戒線疏導(dǎo)居民，還有人第一時間聯(lián)系物業(yè)關(guān)閉附近燃?xì)忾y門。短短5分鐘，明火被徹底撲滅，險情排除，無人員傷亡和其他財物損失。“看到大家都來幫忙，心里特別踏實(shí)！林警官守了我們這么多年，早把安全的根扎在社區(qū)里了！”家住附近的劉先生由衷感嘆道。

巧解“千千結(jié)”潤?quán)徖?/strong>

林翔峰的守護(hù)，不僅在于應(yīng)對突發(fā)險情，更在于化解日常糾紛，潤澤鄰里關(guān)系。

今年6月，在萬科金融港小區(qū)某商住樓，租戶小陳因退租押金問題與房東爭執(zhí)不下。小陳拍著行李箱情緒激動：“我住了半年沒損壞東西，押金憑啥扣？”房東則指著墻面的污漬反駁：“這是你弄的，維修得花錢！”雙方在樓道里吵得不可開交。此時，作為3級網(wǎng)格骨干的退休黨員張阿姨，憑借人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，敏銳地察覺到事態(tài)可能升級，她立刻掏出手機(jī)向林翔峰發(fā)送微信求助信息。

林翔峰收到信息后，立刻帶著警務(wù)助理趕到現(xiàn)場，同時迅速聯(lián)系小區(qū)業(yè)委會成員、物業(yè)管家，組成臨時調(diào)解小組。他從民法典租賃條款入手，耐心為雙方講解押金退還的法律依據(jù)；業(yè)委會成員則結(jié)合小區(qū)過往類似案例，向雙方提出折中方案；物業(yè)管家也幫忙仔細(xì)核對房屋損耗情況。原本劍拔弩張的雙方，在多方的耐心勸說與事實(shí)面前漸漸冷靜下來。最終，房東同意按約定退還部分押金?！耙菦]人牽頭，我們可能得鬧到法院，還好有林警官，我們信他！”事后，小陳感慨道。

這樣的場景，在萬科金融港小區(qū)不是個例。退休黨員、熱心居民都是林翔峰延伸服務(wù)觸角的重要力量，讓社區(qū)治理既有溫度、更有精度。

“腳底板”走出“數(shù)智情”

林翔峰不僅善于依托“123+N”模式整合力量，延伸服務(wù)觸角，更深知“腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”的道理。即便在數(shù)智化工具日益便捷的今天，他仍堅(jiān)持每天走3個小區(qū)、訪5戶居民的“腳底板工作法”，這個習(xí)慣，他保持了許多年。

同時，林翔峰緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+社會共治”趨勢，創(chuàng)新設(shè)計“新時代警民聯(lián)系卡”?？ㄆ≈恼掌⑿彰?、聯(lián)系電話和醒目的專屬二維碼。群眾只需輕松一掃，就能直接添加林翔峰為好友，隨時上報社情民意、留言咨詢業(yè)務(wù)。

今年年初，鰲祥佳園二期居民葉先生通過電子名片留言反映：“小區(qū)充電樁不足，業(yè)主充電難，每天晚上都能看到有人把電動車推上電梯，聽到車轱轆聲就擔(dān)心著火！”林翔峰看到留言后，高度重視，連續(xù)一周利用下班時間召集居委會、物業(yè)、業(yè)委會、充電樁企業(yè)多方協(xié)調(diào)，最終成功推動新增310個充電樁，解決了居民的“充電焦慮”。

此外，林翔峰還聯(lián)合“N”支力量中的社區(qū)醫(yī)院，每半年在小區(qū)黨群服務(wù)中心為轄區(qū)高齡老人提供免費(fèi)常規(guī)體檢。這項(xiàng)便民舉措，成為轄區(qū)居民心中一份看得見、摸得著的溫暖。

“守護(hù)群眾的安居樂業(yè)是我的初心，我守了大半輩子，也會一直守下去?！绷窒璺迦缡钦f。