“警”跟企盼 精準護航

——南安市公安局以“全科警察”模式持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

“太感謝了！要是沒有你們幫忙，我們的維權不知道要走多少彎路?！比涨埃谀习彩惺膮f會經偵警務聯絡點，企業(yè)負責人緊緊握住南安市公安局駐企“全科警察”陳清流的手連連道謝。此前，該企業(yè)剛上市的原創(chuàng)石材家具遭遇抄襲，陳清流第一時間協調市場監(jiān)管部門取證，指導完善證據鏈，量身定制涵蓋專利預審、風險預警、后續(xù)維權的“一站式”保護方案，全程護航專利申報，最終推動侵權方立案查處。

這溫暖的一幕，正是南安市公安局以“全科警察”模式為營商環(huán)境注入法治暖流的生動縮影。法治是最好的營商環(huán)境。近年來，該局堅持“專精一門、多能輔助”，通過機制創(chuàng)新與智慧賦能，匯聚優(yōu)勢警力，整合服務資源，打造駐企“全科警察”，以優(yōu)質公安法治服務妥善解決企業(yè)維權困境、群眾辦事堵點、涉外服務需求等，實現公安政務服務效能提升，為營造市場化、法治化、國際化、便利化一流營商環(huán)境注入公安動能。

為讓“全科警察”真正成為企業(yè)“服務樞紐”，南安市公安局精心選拔政治素質過硬、業(yè)務能力全面、溝通協調能力強的復合型民警，通過“專精涉企警務+拓展服務技能”系統(tǒng)培訓，讓他們肩負起指導員、偵查員、聯絡員等“九大員”職責，提供從矛盾化解到維權支持、從風險預警到安全守護的“全周期”法治保障。

2024年5月，全省公安經偵警務聯絡點建設現場會和護企安商警企座談會在南安召開，南安市公安局駐產業(yè)協同創(chuàng)新中心和石材協會的兩個經偵警務聯絡點獲評“星級”。今年以來，依托這兩個“星級”聯絡點，20名駐企“全科警察”已協助企業(yè)完成8項專利申請，解決50多個涉企問題，提供24次法律援助。

在提升政務服務效能方面，南安市公安局創(chuàng)新打造“一窗通辦”智慧場景，破解轄區(qū)廣、偏遠群眾入城辦事耗時長的難題。該局2023年率先在4個鎮(zhèn)設立“一站式”窗口，2024年10月升級設立泉州首個縣級公安綜合服務大廳。經過全科培訓，窗口民警化身“導辦專家”，依托智能流轉系統(tǒng)，實現111項高頻業(yè)務“一窗通辦”，徹底終結群眾“多頭跑、往返跑”的歷史。據大廳負責人王璟介紹，今年以來，該大廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸窗口已辦結業(yè)務25.9萬件，辦結率始終保持100%，用覆蓋城鄉(xiāng)的高效服務為營商環(huán)境注入“加速度”。

針對企業(yè)外向型經濟需求，南安市公安局組建多語種“全科警察”團隊，通過“輕騎兵、大篷車”上門服務和經偵警務聯絡點，為重點企業(yè)提供定制化“服務套餐”。近日，在南安市出入境服務大廳“對企服務專窗”，某跨境電商企業(yè)一名外籍高管就深切感受到這份便利——咨詢企業(yè)備案、員工出國等涉外需求時，“全科警察”楊祥文憑借流利英語和專業(yè)素養(yǎng)，精準解讀政策，并聯動多部門同步預審，兩天辦好出入境證照，商務備案立等可取?！斑@樣專業(yè)高效的服務，讓我對南安的法治環(huán)境充滿信心！”上述外籍高管由衷贊嘆。

今年以來，5名出入境“全科警察”已服務涉外人員及企業(yè)超600人次，收獲8面錦旗，為19家“出海”企業(yè)提供延伸服務，辦理商務護照580多件，平均時長壓減65%。