以僑為橋 以情聚力

——永春縣東平鎮(zhèn)綜治協(xié)會助力激活基層治理新動能

“隔著幾代人的鄉(xiāng)愁，被你們用效率和溫情化解了?！苯?，旅居馬來西亞的僑親李先生手捧嶄新的不動產(chǎn)權證書，激動地向永春縣東平鎮(zhèn)綜治協(xié)會工作人員深深鞠了一躬。

此前，李先生返鄉(xiāng)為祖輩遺留祖厝辦理產(chǎn)權證，卻在核查產(chǎn)權過程中，與長期居住并修繕祖厝的親屬就產(chǎn)權分配產(chǎn)生分歧。親屬認為應按修繕貢獻多分份額，李先生則堅持依祖制均分，雙方在檔案館查檔時一度爭執(zhí)不下。

接到網(wǎng)格員上報后，東平鎮(zhèn)綜治中心與綜治協(xié)會迅速啟動“前臺受理—后臺聯(lián)動”機制，第一時間協(xié)調(diào)永春縣不動產(chǎn)登記中心、鎮(zhèn)僑聯(lián)、司法所組建專項調(diào)解組。在僑鄉(xiāng)融合調(diào)解室里，退休僑聯(lián)干部搬出民法典物權編條款講法理，又請來村里的老族長回憶該祖厝分家往事拉家常，最終提出“按祖制確認五房頭共有產(chǎn)權，給予修繕親屬合理補償”的方案，3天就促成五戶親屬達成一致意見。

考慮到李先生行程緊張，鎮(zhèn)綜治協(xié)會聯(lián)動縣不動產(chǎn)登記中心開通“僑胞綠色通道”，通過數(shù)字化平臺同步核驗檔案、線上簽署材料，原本需要20個工作日的流程壓縮至7天，5本嶄新的房產(chǎn)證順利交到僑親手中。

這個暖心故事的背后，是東平鎮(zhèn)綜治協(xié)會精心構建“以僑為橋、以情聚力”僑務治理服務體系的生動實踐。

東平鎮(zhèn)綜治協(xié)會現(xiàn)有會員52名，其中僑親會員占比超3成。近年來，協(xié)會立足轄區(qū)僑情實際，將僑務工作深度融入基層治理全流程，為建設平安東平、幸福僑鄉(xiāng)筑牢堅實基礎。

該協(xié)會建立“3+2”僑務特色工作機制，“3個制度”明確僑親參與決策、反饋訴求的路徑，“2個一”實現(xiàn)每月聯(lián)絡走訪、每季度僑情座談等常態(tài)化互動。定期聯(lián)合鎮(zhèn)僑聯(lián)、司法所等部門，開展僑務政策解讀、基層治理技巧、跨文化溝通等專題培訓，有效提升隊伍專業(yè)服務能力。

針對僑親跨境生活、產(chǎn)權糾紛、家庭矛盾等高頻訴求，協(xié)會構建“跨境聯(lián)動、多元協(xié)同”的涉僑矛盾化解體系，讓“僑味”調(diào)解成為化解糾紛的“金鑰匙”。設立僑鄉(xiāng)融合調(diào)解室，構建“本地鄉(xiāng)賢+法律顧問+退休僑聯(lián)干部+村干部”的多元調(diào)解隊伍，形成了“情法兼顧”的調(diào)解模式。其中，僑胞代表、退休僑聯(lián)干部用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情搭建“情感橋梁”；鄉(xiāng)賢、村干部依托本地人情網(wǎng)絡打破“鄰里隔閡”；法律顧問提供專業(yè)法律支撐確?！罢{(diào)解合規(guī)”。

從“矛盾化解”到“平安共建”，協(xié)會推動僑務治理向縱深延伸。招募僑眷、歸國留學生等群體組建專屬平安隊伍，隊員憑借“熟悉僑情、了解鄉(xiāng)情”的雙重優(yōu)勢，常態(tài)化開展社區(qū)反詐宣傳、矛盾隱患排查、重點區(qū)域巡邏等工作。同時，在僑胞社區(qū)、僑企園區(qū)設立宣傳站點，通過案例講解、手冊發(fā)放、短視頻推廣等形式，普及反詐、禁毒、僑胞權益保障等知識，形成“人人愿參與、事事有人管”的平安共建良好氛圍。

服務僑親無小事，一枝一葉總關情。協(xié)會始終把僑親“急難愁盼”放在首位，以全鏈條、精細化服務溫暖僑心。在鎮(zhèn)綜治中心設立“僑胞服務窗口”，提供涉僑政策咨詢、跨境事務對接、糾紛登記受理、祖宅修繕報備等“一站式”服務。建立“涉僑糾紛動態(tài)臺賬”，組織網(wǎng)格員每月走訪各村僑眷，提前介入排查潛在矛盾；對調(diào)解成功的涉僑案件實行“每月回訪”機制，確認協(xié)議落地見效，讓僑親切實感受到家鄉(xiāng)的溫度與關懷。