近日，在明溪縣司法局瀚仙司法所的調(diào)解室，隨著協(xié)議書最后一筆落下，王某與某企業(yè)代表同時(shí)起身，在瀚仙司法所所長楊慧的注視下輕輕握手。這場持續(xù)3個(gè)多月的工傷損害賠償糾紛，終于畫上了圓滿的句號。

員工在實(shí)驗(yàn)室突發(fā)意外

時(shí)間回溯到2024年底。明溪經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某企業(yè)實(shí)驗(yàn)室里，王某正在一次常規(guī)實(shí)驗(yàn)操作中專注地調(diào)試儀器。突然，他感到一陣不適，隨后暈倒在地。同事發(fā)現(xiàn)后迅速將其送至明溪縣醫(yī)院，后又輾轉(zhuǎn)至三明市第一醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院接受治療。

突如其來的疾病，不僅讓王某失去工資，更讓他陷入“企業(yè)是否有責(zé)”的爭議漩渦。病床上的王某望著天花板，滿是焦慮與不解。“我在上班時(shí)間出事，公司怎能置身事外？”

而企業(yè)方的態(tài)度卻顯得有些“冷靜”。該企業(yè)負(fù)責(zé)人解釋：“王某的病是自身基礎(chǔ)性疾病引發(fā)的，我們第一時(shí)間送醫(yī)，已經(jīng)盡到了義務(wù)。”企業(yè)方表示愿意提供人道主義補(bǔ)償，但堅(jiān)決否認(rèn)企業(yè)存在責(zé)任。

原本和諧的勞資關(guān)系，在病痛與爭議的催化下逐漸緊繃。王某及其家屬多次到企業(yè)討說法，企業(yè)則關(guān)閉溝通渠道，雙方陷入僵局。

在法理情理間找平衡

抱著最后一絲希望，王某及其家屬到明溪縣司法局瀚仙司法所求助。有著多年調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的楊慧意識到，這起糾紛不僅涉及法律責(zé)任的認(rèn)定，更關(guān)乎一個(gè)家庭的生存與企業(yè)的信譽(yù)，必須“法理并重、情理交融”。

于是，楊慧到王某家中傾聽王某的訴求，到企業(yè)了解事情經(jīng)過和企業(yè)難處，形成初步的調(diào)解方案。“這是一起典型的工傷認(rèn)定爭議，但比普通工傷更復(fù)雜的是，雙方對企業(yè)責(zé)任的認(rèn)知存在分歧。處理涉企糾紛就像走鋼絲，既要守住法律底線，又要捂熱人心。”

楊慧知道，這類案件若走訴訟程序，少則半年多則一年，不僅會(huì)讓王某家庭暫時(shí)陷入困境，更可能讓企業(yè)背負(fù)“冷漠”的輿論標(biāo)簽，影響后續(xù)經(jīng)營。

于是，楊慧與雙方進(jìn)行“背對背”的深入溝通。面對情緒激動(dòng)的王某，楊慧一邊遞上溫?zé)岬牟杷?，一邊翻開《工傷保險(xiǎn)條例》，用通俗易懂的語言講解工傷認(rèn)定的法定情形，厘清責(zé)任邊界。

與企業(yè)方交流時(shí)，楊慧沒有急于否定對方的“無責(zé)論”，而是搬來《工傷保險(xiǎn)條例》《最高人民法院關(guān)于審理工傷保險(xiǎn)行政案件若干問題的規(guī)定》，逐條分析3筆賬——訴訟程序的時(shí)間成本賬、企業(yè)聲譽(yù)的無形資產(chǎn)賬、員工凝聚力的情感維系賬，引導(dǎo)企業(yè)方從長遠(yuǎn)發(fā)展角度考量。

不僅如此，楊慧還結(jié)合瀚仙鎮(zhèn)近5年類似的勞動(dòng)糾紛調(diào)解案例，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》為雙方繪制“權(quán)利義務(wù)對照表”……這些道理像一顆顆種子，在雙方心里慢慢發(fā)芽。王某不再堅(jiān)持“必須按工傷賠”，企業(yè)負(fù)責(zé)人也松了口：“我們確實(shí)有責(zé)任關(guān)心員工，但得在法律框架內(nèi)?！?/p>

分歧在一杯溫水中消除

見雙方各退一步，楊慧趁熱打鐵，組織雙方進(jìn)行“面對面”調(diào)解。調(diào)解當(dāng)日，王某攥著調(diào)解協(xié)議的手不再發(fā)抖，企業(yè)代表則主動(dòng)遞上一杯溫水并說道：“小王，之前是我們考慮不周……”

楊慧見狀，當(dāng)即提出“彈性補(bǔ)償”方案：“企業(yè)支付1.5萬元困難補(bǔ)助金，法人代表個(gè)人追加1萬元，再結(jié)算王某未發(fā)的十三薪4200元，雙方解除聘用協(xié)議?！痹摲桨讣瓤紤]企業(yè)的實(shí)際負(fù)擔(dān)，又保障了王某的基本生活需求。雙方均同意該方案。

協(xié)議簽訂當(dāng)天，1.5萬元現(xiàn)金與1萬元微信轉(zhuǎn)賬即時(shí)到賬。王某說：“沒想到能這么順利解決，這筆錢真是雪中送炭?！逼髽I(yè)法人代表也感慨：“這次糾紛讓我們明白，員工不是‘成本’，而是‘家人’。今后我們會(huì)注重員工的身體健康，定期組織他們進(jìn)行健康檢查?！?/p>