武平縣永平鎮(zhèn)，地處縣域北部，是連接縣城與武北四鎮(zhèn)的交通樞紐，素有“武北南大門”之稱。土地革命時期，這里是拱衛(wèi)紅都瑞金的重要堡壘，被譽為中央蘇區(qū)的“紅都前哨”。

該鎮(zhèn)面積居全縣第二，戶籍人口2.5萬人，且老年人和未成年人的占比較高，基層治理長期面臨“三難”：社情民意收集難、矛盾糾紛調(diào)處難、法治安全宣傳難。

如何破局？答案就藏在村頭巷尾的“警民說事長廊”里。近年來，武平縣公安局永平派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，依托豐富的紅色底蘊，積極探索基層治理新途徑，創(chuàng)新打造“警民說事長廊”，集社情民意收集、矛盾糾紛化解、法治安全宣傳等功能于一體，讓服務精準對接需求，讓警民互動更接地氣、更暖民心。“如今，村民搬著板凳圍坐長廊訴訴求、解糾紛的場景，成了紅土地上最暖的風景?！庇榔脚沙鏊L曾斌樟說。

“四個一”讓長廊常態(tài)運轉辦實事

為確保事事有回應、件件有著落，永平派出所探索建立“四個1”機制——建強“一支隊伍”，吸納鄉(xiāng)賢、長者組建“長者理事團”；做實“一個閉環(huán)”，建立 “收集——處理——反饋”全流程臺賬，讓民意從“紙上”落到“地上”；搭好“一個平臺”，定期召開長廊議事會，聯(lián)動村鎮(zhèn)干部、職能部門集中破題；力推“一線化解”，簡單事當場了、復雜事聯(lián)手辦，把問題化解在萌芽。

2024年，轄區(qū)孔廈村的2戶人家為宅基地吵了半年。多次調(diào)解無果后，該所社區(qū)民警王立詳請出“長者理事團”中71歲的老族長——也是“一支隊伍”的核心力量，到長廊說理。老族長一句 “爭半尺地丟祖宗臉”讓兩家人當場握手言和；今年3月，朝陽村村民在長廊隨口提的“村口有路燈不亮了，夜間出行不安全”，被民警陳馨富記入閉環(huán)臺賬，并當天對接供電部門，兩天后村口重新亮起了燈…… 從“反映無門”到“事事回音”，“小事不出長廊”成為永平鎮(zhèn)的新常態(tài)。

“四個事” 讓治理有溫度有力度

用活陣地的關鍵在于用對方法。永平派出所探索建立“四個事”工作法讓基層治理既有法治力度，又有人情溫度。

“長廊說事”，將長廊打造成全開放的“意見箱”，村民無論大事小情均可前往訴說，社情民意收集渠道全面暢通；“祖屋議事”，依托客家祖屋，將涉及家族榮譽、村莊發(fā)展的大事拿到祖屋商議，尋找解決方案；“長者理事”，充分發(fā)揮家族長老、鄉(xiāng)賢等“德高望重、熟悉鄉(xiāng)情、說話管用”的優(yōu)勢，推動問題高效解決；“法治明事”，將法治思維和安全宣傳融入全過程，用“土話”解讀法條、用身邊事講解案例，讓“遇事找法、辦事依法”漸成新風尚。

今年4月，永平鎮(zhèn)帽村的“警民說事長廊”收集到一條意見，方大伯因高價彩禮問題與女兒發(fā)生爭執(zhí)。得知情況后，民警先請“長者理事”中的方氏家族長老上門——借“老面子”拉近距離；再搬出村里“彩禮高致婚后返貧”的實例，并翻開《民法典》講“禁止借婚姻索取財物”的規(guī)定，用“法治明事”劃清底線。情理法三管齊下，方大伯最終松了口。這場調(diào)解，正是“四個事”協(xié)同發(fā)力的生動注腳。

2024年以來，永平派出所共調(diào)解矛盾糾紛70余起，調(diào)解率達98%。今年永平鎮(zhèn)的警情、發(fā)案率同比降近30%；林地權屬、宗族矛盾等 “老大難”問題被一一破解。

一條長廊，幾張板凳，撐起了民心所向。如今，“警民說事長廊”不僅是化解矛盾的“調(diào)解室”，更是凝聚人心的 “連心橋”。民警在長廊拉家常、解難題，群眾見了民警不再“躲著走”，而是主動遞熱茶、說心里話……

這個扎根紅土地的治理創(chuàng)新，以最接地氣的方式打通服務群眾“最后一公里”，讓鄉(xiāng)村治理煥發(fā)新活力，也為基層治理提供了可復制、可推廣的 “永平樣板”。