“案子立了，執(zhí)行到哪個(gè)環(huán)節(jié)？”“我被拖欠的錢(qián)款有沒(méi)有希望執(zhí)行到位？”“發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索，財(cái)產(chǎn)可能被轉(zhuǎn)移，這可怎么辦？”執(zhí)行中進(jìn)程未告知、當(dāng)事人訴求反饋不及時(shí)、合法權(quán)利難兌現(xiàn)……這些痛點(diǎn)堵點(diǎn)如何破解？2024年以來(lái)，莆田市涵江區(qū)人民法院為群眾提供執(zhí)行案件法律咨詢、信息公開(kāi)、傾聽(tīng)訴求等多樣化便民服務(wù)，讓執(zhí)行工作更加貼近群眾，促進(jìn)涉執(zhí)糾紛得到實(shí)質(zhì)性化解。

因執(zhí)行訴求“散而多”，紙質(zhì)材料容易遺漏，部分當(dāng)事人不便前來(lái)辦理，涵江法院大力推行執(zhí)行訴求管理系統(tǒng)應(yīng)用，將來(lái)源于執(zhí)行熱線、人工窗口等渠道的訴求全量錄入平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一網(wǎng)觀、一網(wǎng)管”，做到訴求全數(shù)收集、全部登記、全速交辦、全程監(jiān)管。自訴求平臺(tái)應(yīng)用以來(lái)，該院共接待群眾2963人次，受理執(zhí)行訴求2742條，辦結(jié)率達(dá)100%，訴求滿意度明顯提高，積極回應(yīng)群眾對(duì)執(zhí)行工作的新期待、新要求。

為避免群眾出現(xiàn)多次跑、反復(fù)跑的現(xiàn)象，涵江法院建立執(zhí)行法官輪班接訪制度，每個(gè)工作日均安排執(zhí)行人員在執(zhí)行服務(wù)中心接訪窗口接待來(lái)訪群眾，當(dāng)事人可提前預(yù)約值班法官，有效解決“執(zhí)行法官人難找、涉執(zhí)信訪無(wú)人答、案件進(jìn)展了解難”等當(dāng)事人急難愁盼問(wèn)題。執(zhí)行法官輪流值班制度架起群眾和法官之間的橋梁。自7月中旬以來(lái)，執(zhí)行法官接待來(lái)訪群眾200多人，均辦結(jié)和反饋。

為破解執(zhí)行不夠有力問(wèn)題，涵江法院領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)掛牌督辦重點(diǎn)執(zhí)行案件，通過(guò)定期接訪、預(yù)約接訪、帶案接訪等措施暢通群眾訴求渠道，近距離傾聽(tīng)民聲，精準(zhǔn)研判問(wèn)題癥結(jié)，依法依規(guī)解決執(zhí)行難題。

在申請(qǐng)執(zhí)行人陳某甲與被執(zhí)行人陳某乙、陳某丙、涵江區(qū)某某店承攬合同糾紛一案中，法院判決勝訴后，被執(zhí)行人仍拒不履行還款義務(wù)，陳某甲向涵江法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，但因客觀原因難以執(zhí)行到位。今年8月，該案件在提請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)督辦后，相關(guān)責(zé)任部門(mén)高度重視，經(jīng)過(guò)對(duì)案卷卷宗及有關(guān)情況的重新核查，發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人名下確無(wú)可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)。前有被執(zhí)行人無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行的棘手情況，后又背負(fù)著陳某甲的殷殷期盼，該案的督辦院領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與陳某甲會(huì)面溝通，向其充分釋法說(shuō)理，并動(dòng)員其提供被執(zhí)行人財(cái)產(chǎn)線索或下落，取得其對(duì)執(zhí)行工作的理解和支持。

執(zhí)行工作與群眾合法權(quán)益的保障息息相關(guān)，是實(shí)現(xiàn)司法為民、公正司法的“最后一公里”。涵江法院將矢志不渝堅(jiān)持法治初心，堅(jiān)持“公正與效率”，優(yōu)化執(zhí)行舉措與效能提升，在攻克執(zhí)行難題上持續(xù)奮進(jìn)、在誠(chéng)信社會(huì)構(gòu)建中主動(dòng)作為，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。