近日，閩清縣人民法院白樟法庭依托先行調(diào)解機(jī)制，調(diào)解一起民間借貸糾紛案件。該機(jī)制快速切入、柔性化解矛盾，有力維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，讓司法既有力度，又顯溫度。

親戚借貸，情與債的兩難困局

張某甲與張某乙是父子關(guān)系，吳某是張某甲的表哥。2019年，吳某向張某甲與張某乙借款3萬(wàn)元，并立下借條，約定月利率為1.5% 。然而，吳某卻未能依約按時(shí)還本付息。張某甲與張某乙多次催討無(wú)果，無(wú)奈之下，于5月15日將吳某訴至法院。

案件受理后，法官迅速捕捉到關(guān)鍵細(xì)節(jié)——張某甲和吳某是親戚關(guān)系。親戚間的借貸關(guān)系，往往存在著特殊的困境。一方面，張某甲礙于親情，即便吳某未能按時(shí)還款，也不好強(qiáng)硬追討，生怕因錢傷了感情，讓彼此陷入尷尬境地；另一方面，吳某可能因各種原因未能及時(shí)還款，卻又不知如何向張某甲坦誠(chéng)說(shuō)明，導(dǎo)致矛盾在沉默中逐漸累積。法官明白，張某甲和吳某陷入了情感與經(jīng)濟(jì)的雙重困境。

先行調(diào)解，給親情留下“緩沖帶”

辦案中，法官深知，若直接進(jìn)入庭審環(huán)節(jié)進(jìn)行雙方對(duì)峙，會(huì)讓這份親情進(jìn)入激烈的對(duì)抗中。于是，5月26日，法官依托“人民法院在線服務(wù)福建”小程序，按下先行調(diào)解的啟動(dòng)鍵，在正式開庭前主動(dòng)介入糾紛。調(diào)解過(guò)程中，法官開啟“法理破冰＋情理融冰”的調(diào)解模式，向吳某闡明民法典中關(guān)于借貸違約的法律后果。同時(shí)，從親戚情誼、家族和諧的角度，引導(dǎo)吳某積極面對(duì)債務(wù)問題。

經(jīng)過(guò)一下午在小程序上的耐心協(xié)商，先行調(diào)解恰似一場(chǎng)及時(shí)雨，悄然滋潤(rùn)矛盾的土壤，便于雙方后續(xù)心平氣和地協(xié)商。

線上調(diào)解，讓司法溫度觸手可及

考慮到吳某因地域、時(shí)間等因素受限，難以到現(xiàn)場(chǎng)參與調(diào)解，法官充分借助“人民法院在線服務(wù)福建”小程序的視頻通話功能，實(shí)現(xiàn)法官與吳某“云端面對(duì)面”。

連線中，法官再次重申法律的剛性要求，確保吳某對(duì)拒不還款的法律責(zé)任有深刻認(rèn)知。同時(shí)，法官以溫情的話語(yǔ)勸誡吳某，親戚間的情誼是彌足珍貴的財(cái)富，不要因一時(shí)的經(jīng)濟(jì)糾紛受損。既堅(jiān)守法律原則，又飽含人文關(guān)懷的調(diào)解方式，讓吳某深切感受到法院解決問題的誠(chéng)意與決心。經(jīng)過(guò)法官耐心細(xì)致的溝通與協(xié)調(diào)，吳某逐漸放下心理包袱，愿意與張某甲、張某乙就還款事宜展開磋商。雙方在“云端”經(jīng)過(guò)多輪友好交流，最終達(dá)成和解共識(shí)。

調(diào)解成功后，在“人民法院在線服務(wù)福建”小程序中，當(dāng)事人通過(guò)線上簽章的方式，便捷、高效地完成了調(diào)解協(xié)議的簽訂。