本報(bào)訊   為進(jìn)一步提升人民調(diào)解員業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化基層矛盾糾紛化解能力，近日，寧德市蕉城區(qū)司法局組織開展人民調(diào)解業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）專職人民調(diào)解員及村居專職人民調(diào)解員等，一百余人參加此次培訓(xùn)。

會(huì)上，蕉城區(qū)人民法院林法官以實(shí)際案卷為切入點(diǎn)，圍繞達(dá)成人民調(diào)解書面協(xié)議的案件申請(qǐng)司法確認(rèn)工作，對(duì)照司法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)調(diào)解筆錄與協(xié)議書的制作規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)講解。

此外，培訓(xùn)會(huì)還結(jié)合基層調(diào)解工作中的真實(shí)案例，生動(dòng)闡述了在調(diào)解過程中如何與當(dāng)事人建立信任關(guān)系、有效傾聽訴求、運(yùn)用語言和非語言溝通技巧化解對(duì)立情緒等實(shí)用方法。并針對(duì)復(fù)雜糾紛調(diào)解中可能遇到的難點(diǎn)問題，提出了具體的應(yīng)對(duì)策略和解決思路，為參訓(xùn)調(diào)解員提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)借鑒。