問題④：“多半”商標(biāo)是否侵害消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)？

律師解答

蔡思斌律師：根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。當(dāng)消費(fèi)者基于對(duì)“多半”的通常理解購買商品，而實(shí)際增量不足時(shí)，該合理期待落差構(gòu)成對(duì)知情權(quán)的侵害。

目前，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)輸入“多半”“多半袋”等關(guān)鍵詞時(shí)，直接顯示某象產(chǎn)品，表明該商標(biāo)使用方式已在客觀上導(dǎo)致消費(fèi)者將“多半袋”視為產(chǎn)品屬性描述而非商標(biāo)。而某象的包裝宣傳易使消費(fèi)者對(duì)分量產(chǎn)生誤判，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)與公平交易權(quán)。

問題⑤：消費(fèi)者在遇到被包裝宣傳誤導(dǎo)的情況時(shí)，可采取哪些途徑維權(quán)？

律師解答

蔡思斌律師：消費(fèi)者在線上、線下購買商品時(shí)要仔細(xì)確認(rèn)商品信息，購買的貴重物品到貨時(shí)盡量當(dāng)場(chǎng)拆封或視頻錄像。如果出現(xiàn)問題，應(yīng)在第一時(shí)間保存相關(guān)證據(jù)，包括但不限于購買的商品實(shí)物、與商家的溝通協(xié)商記錄、交易記錄等。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。消費(fèi)者可以據(jù)此規(guī)定主張懲罰性賠償。

問題⑥：企業(yè)在選擇商標(biāo)詞匯時(shí)應(yīng)注意哪些問題，以避免發(fā)生類似爭(zhēng)議和質(zhì)疑？

律師解答

蔡思斌律師：企業(yè)在選擇商標(biāo)詞匯時(shí)，需從合法性、顯著性、規(guī)范性及風(fēng)險(xiǎn)防控等維度綜合考量，避免引發(fā)爭(zhēng)議。

1. 不侵犯他人在先權(quán)利：商標(biāo)名稱不能與已注冊(cè)的商標(biāo)相同或近似，在選擇商標(biāo)名稱前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分的商標(biāo)檢索；商標(biāo)名稱也不能侵犯他人的商號(hào)權(quán)、著作權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)等在先權(quán)利。

2. 符合法律法規(guī)的規(guī)定：商標(biāo)名稱不能含有法律法規(guī)禁止使用的內(nèi)容，如國家名稱、國旗、國徽等。同時(shí)，不能含有欺騙性、誤導(dǎo)性的內(nèi)容，不能夸大產(chǎn)品的功效或質(zhì)量；對(duì)于一些特殊行業(yè)，如食品、藥品、化妝品等，商標(biāo)名稱還需要符合相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)要求。

3. 滿足顯著性要求：（1）獨(dú)特性：商標(biāo)名稱應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)特性，能夠與其他商標(biāo)區(qū)分開來。企業(yè)可以采用創(chuàng)新的詞匯、獨(dú)特的組合方式或者創(chuàng)造新的詞匯。（2）可識(shí)別性：商標(biāo)名稱應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠讓消費(fèi)者容易記住和識(shí)別?？梢圆捎煤?jiǎn)潔明了、易于發(fā)音的詞匯。（3）描述性與暗示性的平衡：企業(yè)在選擇商標(biāo)名稱時(shí)，應(yīng)當(dāng)在描述性與暗示性之間找到平衡，既要能夠傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，又要具有一定的顯著性。

此外，企業(yè)可以建立全流程風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。在注冊(cè)前咨詢專業(yè)法律意見，對(duì)商標(biāo)的合法性、顯著性進(jìn)行預(yù)評(píng)估；注冊(cè)后留存使用證據(jù)（如銷售合同、廣告素材等），以備爭(zhēng)議時(shí)舉證。若商標(biāo)因爭(zhēng)議被異議或宣告無效，應(yīng)積極配合行政機(jī)關(guān)調(diào)查，及時(shí)調(diào)整使用方式或主動(dòng)整改，避免擴(kuò)大法律風(fēng)險(xiǎn)。

普法后記

“多半”袋面、“千禾0”添加醬油、“壹號(hào)土”豬肉、“120W”充電器……近年來，類似商標(biāo)層出不窮。商家通過精心設(shè)計(jì)的商標(biāo)名稱，刻意模糊商品真實(shí)屬性，使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的分量、成分、品質(zhì)、性能等核心價(jià)值的期待落空，長此以往，企業(yè)透支的不僅是大眾對(duì)單個(gè)品牌的信任，更是整個(gè)市場(chǎng)的公信力。

誠意與信用是交易、消費(fèi)的根基。大到企業(yè)間的貿(mào)易，小到消費(fèi)者購買一單油鹽醬醋，都是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品投出的一張信任票。企業(yè)雖享有商標(biāo)注冊(cè)的自主權(quán)利，但不能逾越保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)的法律底線。只有堅(jiān)持信息公開透明，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)，才能塑造真正經(jīng)得起考驗(yàn)的品牌公信力。只有秉持誠信經(jīng)營的理念，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

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