有一種責任叫“我一直都在”，有一種擔當叫“節(jié)假日不打烊”，有一種踏實叫“調解有溫度”。近日，柘榮縣城郊司法所在假日期間調解一起工傷糾紛，防止矛盾激化。

5月3日，柘榮縣城郊司法所接到一起緊急求助，柘榮縣城郊鄉(xiāng)某企業(yè)突發(fā)意外工傷死亡事故，一名工人不幸離世。家屬悲痛欲絕，企業(yè)面臨停產危機，矛盾迅速激化。

城郊司法所工作人員主動放棄休假，聯(lián)合城郊派出所第一時間介入。但死者家屬因突遭變故情緒激烈，提出高額賠償訴求；企業(yè)因事故調查停產，面臨資金壓力。糾紛處置陷入“家屬寸步不讓、企業(yè)進退兩難”的僵局。

“我弟弟人都沒了，他們賠多少都是應該的?！闭{解現(xiàn)場，死者的哥哥林某情緒激動地哭訴道。面對家屬的質問，企業(yè)代表也表達了他們的悲痛和無奈：“我們愿意承擔責任，但是賠償金額太高，我們也不能接受?！?/p>

為解決雙方實際問題，尋求矛盾化解的平衡點，城郊司法所工作人員堅持“降溫+析法+幫撫”的策略，對家屬中威望較高者進行情緒疏導，并通過案例釋法說理，消除家屬過高的賠償期待。同時，協(xié)調推動行業(yè)協(xié)會主動作為，籌措資金進行人道慰問，緩解家屬悲痛情緒。通過“背靠背”溝通，最終以“法定賠償+企業(yè)人道補助”的方式打破僵局。

5月9日，歷經跨假期連續(xù)7天的攻堅調解，調解協(xié)議書最終簽署，雙方達成“法定賠償+人道關懷”的補償方案，家屬獲合理賠付，企業(yè)復產在即，糾紛實現(xiàn)圓滿化解。

假日期間處理糾紛，不僅彰顯了司法的溫度與速度，更以實際行動向勞動者致敬。柘榮縣城郊司法所通過司法所主導調解、派出所維護安定穩(wěn)定、行業(yè)協(xié)會注入溫情關懷，多方協(xié)同破解難題，既捍衛(wèi)了勞動者合法權益，又避免了企業(yè)因停工陷入生存危機，生動詮釋了新時代政法干警“矛盾不擱置、服務不打烊”的為民情懷。