為群眾安全感“加碼”

——廈門市公安局完善全流程響應(yīng)機制最大限度追贓挽損

近年來，廈門市公安局緊盯人民群眾最關(guān)心的追贓挽損問題，建立完善全流程響應(yīng)機制，暢通申訴渠道，提高辦結(jié)效率，進一步升級精準宣防、全警反詐、全社會反詐的反詐“廈門經(jīng)驗”，最大限度挽回群眾經(jīng)濟損失。

“快”字當(dāng)頭：與騙子賽跑的“廈門速度”

2024年9月，米女士接到“航班理賠”詐騙電話，廈門市反詐中心通過智能監(jiān)測發(fā)現(xiàn)異常，連續(xù)撥打13通電話穿透騙子通話封鎖，最終引導(dǎo)米女士報警。3分鐘內(nèi)，20萬元被騙資金被凍結(jié)，連帶發(fā)現(xiàn)并攔截另一受害人被騙的14萬元損失。

這樣的“閃電戰(zhàn)”并非偶然。廈門市公安局在精準反詐的基礎(chǔ)上，推動全市公安機關(guān)實行處警時一次性完成涉詐全要素信息收集，同步協(xié)調(diào)駐點銀行開展補充支付，將止付響應(yīng)從“按小時計”壓縮至“按分鐘計”。針對緊急止付后未及時辦理凍結(jié)手續(xù)的，廈門市打擊治理中心實施7×24小時緊急止付、基層上報“雙保險”，專人每周對全市涉案一級賬戶進行滾動核驗，不斷提高涉案賬戶凍結(jié)率。

在商圈密集的主城區(qū)，思明分局落實全市線下取現(xiàn)交付打擊治理專題會議要求，從宣防關(guān)鍵點、行業(yè)發(fā)力點、打擊突破點、預(yù)警切入點著手破題，有效封堵轄區(qū)電詐線下交付通道。今年以來，共攔截線下大額取現(xiàn)6起，共計黃金642克、現(xiàn)金271.9萬元，攔截成效位居全市首位。

在小區(qū)密布的生活區(qū)，海滄分局探索反詐中心與指揮情報中心、基層管控中心合署辦公，通過力量融合、機制融合、業(yè)務(wù)融合，提升反詐工作的整體作戰(zhàn)，特別是快速響應(yīng)、閉環(huán)處置能力。近期，海滄分局成功處置3起線下取現(xiàn)電詐案件，為群眾直接避免經(jīng)濟損失713.6萬元。

“這不僅是錢的回歸，更是安全感的重建。”在最新的一起攔截止付新聞報道下，一條市民的留言給了廈門警方繼續(xù)前進的動力和底氣。

“合”力織網(wǎng)：社會力量化身“反詐哨兵”

今年2月，建設(shè)銀行廈門瑞景支行柜員小李在辦理轄區(qū)陳老伯的業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)陳老伯神色慌張，且轉(zhuǎn)賬金額數(shù)目較大。小李巧妙拖延時間，暗中通知蓮前派出所民警，最終攔截53萬元涉詐資金。

這樣的“警銀聯(lián)動”已成常態(tài)。早在2015年，廈門警方率先把全社會反詐力量擰成一股繩，整合公安、銀行、通訊、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多部門多系統(tǒng)力量，打破各自為戰(zhàn)的被動局面。

工、農(nóng)、中、建、郵儲五家銀行率先與廈門警方簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，派駐工作人員到公安局合署辦公，并協(xié)助完成及時止付動作。經(jīng)過反詐“廈門經(jīng)驗”不斷升級，資金止付機制也迎來3.0版本，在進一步與銀行深入合作的基礎(chǔ)上，反詐中心引入第三方平臺止付，線上線下為受騙群眾挽損。

2024年，廈門市打擊治理中心持續(xù)擴充中心駐點銀行的數(shù)量，合署辦公銀行由5家擴充至16家，一旦接到警情，市打擊治理中心立即與對應(yīng)駐點銀行協(xié)同開展止付。

不僅如此，廈門市打擊治理中心還在常規(guī)查詢手段之外，建立超常規(guī)溯源查詢機制。警方在確認報警人身份并取得其同意后，可以直接向合作銀行發(fā)起對其名下所有賬戶及當(dāng)日交易明細的全面查詢，全方位追蹤報警人的資金流向，確保不錯失攔截詐騙資金的黃金時間，顯著提升資金止付的時效性和成功率。

全市16家銀行入駐反詐中心合署辦公，四大通信運營商加入廈門反詐生態(tài)聯(lián)盟，組建全省首支規(guī)模達1078人的廈門反詐志愿者隊伍……反詐“朋友圈”逐漸擴大，越來越多的行業(yè)化身“反詐哨兵”。

今年2月，“快遞小哥”小柯敏銳地發(fā)現(xiàn)運送物品的重量明顯與實際情況不符，想到民警宣傳的寄送現(xiàn)金詐騙手法，他第一時間報警，協(xié)助海滄警方攔截4.9萬元涉詐資金；同一天，李女士購買價值5萬元的60克黃金準備轉(zhuǎn)運到外地，“網(wǎng)約車”司機接單后，瞬間想起廈門警方反詐宣傳的“線下實物交易”套路，當(dāng)機立斷、現(xiàn)場報警，協(xié)助思明警方攔截一場“高收益”騙局。

“準”擊痛點：解鎖城中村的“反詐密碼”

在海滄青礁村，隨處可見的反詐“熒光貼”是一道亮麗風(fēng)景線，反詐培訓(xùn)是村里企業(yè)員工每個月的必修課，也就是這樣一個外來人口密集的城中村，創(chuàng)造了505天電詐“零發(fā)案”的紀錄。

說起海滄青礁村的“反詐密碼”，海滄派出所老社區(qū)民警方志紅最有發(fā)言權(quán)。打開方志紅的微信群、朋友圈，滿屏都是反詐視頻和信息，創(chuàng)新“漣漪法”反詐宣傳讓他成了群眾眼里的“反詐達人”。為更精準地開展反詐宣傳，方志紅為轄區(qū)群眾制作“人群畫像”，根據(jù)群眾上班時間、從事行業(yè)等特點，量身定制不同的反詐方案，見縫插針地開展反詐宣傳，將反詐宣傳觸角延伸到更廣闊的領(lǐng)域。一位曾險些受騙的老人感慨：“現(xiàn)在連送餐小哥都會提醒我別信陌生電話！”

此外，海滄派出所設(shè)置每日反詐工作專班，由“1名社區(qū)民警+1名社區(qū)輔警”擔(dān)任專職“勸阻員”，“1名辦案民警+1名辦案輔警”擔(dān)任專職“止付員”，“社區(qū)+辦案”雙軌運行制度，確保24小時不間斷的常態(tài)化長效運作，實現(xiàn)快響應(yīng)、快聯(lián)動、快勸阻。

近年來，廈門市公安局依托市聯(lián)席會議，推動行業(yè)同頻共振，對不同行業(yè)的服務(wù)對象開展分類宣防，實現(xiàn)宣傳更精準、更有效。聯(lián)動醫(yī)保局簽訂《防騙宣傳緊急聯(lián)動備忘錄》，充分發(fā)揮醫(yī)保局用戶數(shù)據(jù)和全市2000家醫(yī)藥機構(gòu)陣地作用開展宣傳；聯(lián)合市教育局制定出臺《全市校園防騙宣傳工作方案》，推動各區(qū)教育局、各區(qū)聯(lián)席辦建立校園防騙“七個一”舉措，構(gòu)建“無詐校園”“無詐社區(qū)”；與本地12家頭部待招企業(yè)合作，運用企業(yè)運營網(wǎng)絡(luò)對求職、兼職人群開展針對性宣傳，組織開展線上兼職刷單針對性宣傳23場次，覆蓋全市132萬人口靈活就業(yè)。