在晉江東石這片被稱為“仁和故里”的土地上，溫暖與守護(hù)始終是這里的主旋律。2023年12月，晉江市公安局東石派出所與東石海防派出所合署辦公，自此，晉江東石警方懷揣著“解民憂、守民心、保民安、惠民生”的使命，扎根當(dāng)?shù)厣詈竦摹叭屎臀幕蓖寥溃瑒?chuàng)新打造出“仁和警務(wù)”模式，走出了一條獨(dú)具特色的主動警務(wù)之路，為百姓帶來實(shí)實(shí)在在的安全感。

設(shè)立“平安前哨”——

快速響應(yīng)保民安

在日常生活中，鄰里間因?yàn)橥＼噯栴}產(chǎn)生糾紛并不少見。前不久，東石鎮(zhèn)某小區(qū)門口，兩位居民因?yàn)橐粋€(gè)停車位爭得面紅耳赤?！斑@車位一直是我停的，你趕緊挪開！”

“憑什么，我先停進(jìn)來的，你別無理取鬧！”雙方互不相讓，情緒越來越激動。眼看矛盾就要升級，東石派出所石佛山警務(wù)站的民警及時(shí)趕到了現(xiàn)場?！按蠹蚁壤潇o一下，別著急，有話好好說，都是鄰居，別傷了和氣！”民警一邊大聲制止，一邊耐心地安撫雙方情緒。隨后，民警經(jīng)過一番調(diào)解，提出了合理的解決方案，雙方握手言和。“以前報(bào)警，等警察來要花點(diǎn)時(shí)間，現(xiàn)在警務(wù)站就在附近，民警來得快，問題解決得也利落！”一旁圍觀的群眾忍不住感慨。

能如此高效地化解糾紛，得益于東石警方精心打造的“平安前哨”。石佛山、安東園、坑園、光渺等4個(gè)警務(wù)站，就像堅(jiān)固的堡壘，分布在東石鎮(zhèn)的關(guān)鍵區(qū)域。每個(gè)警務(wù)站都覆蓋著若干警務(wù)網(wǎng)格，由一名副所長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，10名以上社區(qū)民（輔）警24小時(shí)堅(jiān)守崗位，確保能在第一時(shí)間就近處理矛盾糾紛和救助警情。

警務(wù)站建成后，糾紛、救助類警情的響應(yīng)到場時(shí)間平均從15分鐘縮短到了8分鐘。不僅如此，交警、稅務(wù)、市場監(jiān)管等12個(gè)部門在這里輪值合署辦公，實(shí)現(xiàn)了高頻服務(wù)事項(xiàng)的“一站式”聯(lián)辦通辦秒辦。在安東園警務(wù)站辦理營業(yè)執(zhí)照的張大姐開心地說：“以前辦個(gè)事，得在各個(gè)部門之間來回跑。現(xiàn)在好了，在這兒一次性就能辦完，真是太方便了！”此外，安全隱患聯(lián)排、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)等工作也在這里常態(tài)化開展，群眾在家門口就能享受到全方位的政務(wù)和便民服務(wù)。

踐行“仁和善治”——

智慧調(diào)解化糾紛

日前，兩位不同省份工友因工作上的事情起了爭執(zhí)，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，矛盾逐漸升級?！袄相l(xiāng)小微矛盾調(diào)解工作室”的調(diào)解員得知情況后，立刻通過“線上云調(diào)解”平臺介入?！按蠹页鲩T打工都是為了生活，都不容易，別因?yàn)檫@點(diǎn)事傷了和氣，有問題咱好好說?！闭{(diào)解員用他們熟悉的家鄉(xiāng)方言耐心勸導(dǎo)。熟悉鄉(xiāng)音就像一股暖流，慢慢地讓兩人冷靜了下來。他們開始心平氣和地交流，最終解開了誤會，達(dá)成和解。

“老鄉(xiāng)小微矛盾調(diào)解工作室”實(shí)現(xiàn)12省方言調(diào)解全覆蓋，不管當(dāng)事人來自哪里，都能用家鄉(xiāng)話溝通，一下子拉近了距離。這一調(diào)解成果的背后，是東石警方“仁和善治”的理念在發(fā)揮作用。在風(fēng)險(xiǎn)防控和矛盾化解方面，東石警方始終堅(jiān)持這一理念，精準(zhǔn)化解各類矛盾糾紛。

“仁和調(diào)”機(jī)制是他們的重要“法寶”，秉持“糾紛可解”的理念，不斷深化“3+N”多元調(diào)解機(jī)制，聯(lián)合多方力量參與調(diào)解，讓矛盾化解更高效。“線上云調(diào)解”平臺打破了時(shí)間和空間的限制，讓調(diào)解不再受地域和時(shí)間約束，隨時(shí)隨地都能進(jìn)行。

此外，東石警方還針對涉企矛盾糾紛推出“三色調(diào)解”工作法，根據(jù)矛盾的嚴(yán)重程度分為藍(lán)、黃、紅三色，分級處理，精準(zhǔn)施策。

一系列舉措收獲了顯著成效。2024年，東石警方轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛調(diào)處成功率達(dá)到98.6%。如今，“情暖仁和里”已經(jīng)成為矛盾化解領(lǐng)域的一張閃亮名片，見證著晉江東石警方的努力與擔(dān)當(dāng)。

凝聚“四方合力”——

全民參與筑防線

在基層治理的道路上，東石警方積極探索，精心打造“仁和聯(lián)盟”，推動社會治理現(xiàn)代化建設(shè)。他們秉持現(xiàn)代化警務(wù)理念，以實(shí)戰(zhàn)、智慧、專業(yè)為指引，借助數(shù)據(jù)賦能“派出所主防”工作，實(shí)現(xiàn)基層融合治理與警務(wù)實(shí)戰(zhàn)效能的“雙提升”。

東石警方創(chuàng)新實(shí)行“1+3+N”警網(wǎng)融合機(jī)制，即“民警+網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、巡邏隊(duì)員+網(wǎng)格內(nèi)多元力量”。社區(qū)民警和下村干部結(jié)成對子一同下村開展工作，巡邏隊(duì)員與網(wǎng)格員緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了從“單兵作戰(zhàn)”到“聯(lián)合作戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變，充分挖掘出警力資源的潛在效能。2024年，憑借“結(jié)對下村”這一方式，成功化解各類糾紛118起。

與此同時(shí)，東石警方大力發(fā)展“鄉(xiāng)情義警”隊(duì)伍。在將東石鄉(xiāng)情服務(wù)隊(duì)吸納為義警隊(duì)的基礎(chǔ)上，通過“警物聯(lián)動”“警民聯(lián)防”等多種模式，讓小區(qū)保安變身“平安哨兵”，組建了漁船民“海上瞭望哨”。由小區(qū)保安、南天寺義工、漁船民等構(gòu)成的“群防群治”力量，成為派出所開展工作的得力幫手，極大地調(diào)動了各社會組織和廣大群眾參與社會治安防控建設(shè)的積極性。

近日，東石鎮(zhèn)有一位老人走失，家屬萬分焦急。鄉(xiāng)情義警隊(duì)得知消息后，迅速展開行動。隊(duì)員們分成多個(gè)小組，深入大街小巷、公園廣場等老人可能前往的地方仔細(xì)尋找。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的不懈努力，最終成功找到走失老人。老人家屬感激不已，緊緊拉著義警隊(duì)員的手，不停地表達(dá)感謝。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，鄉(xiāng)情義警隊(duì)共協(xié)助找回26名走失人員，為守護(hù)群眾安全貢獻(xiàn)了重要力量。

東石警方通過深入推行“仁和警務(wù)”，讓平安的種子在這片土地上生根發(fā)芽。未來，他們將繼續(xù)秉持“仁和”理念，不斷探索創(chuàng)新，為居民創(chuàng)造更加和諧、安全的生活環(huán)境，讓“仁和警務(wù)”的溫暖之光，照亮東石的每一個(gè)角落。