“化小處早”的溫暖實(shí)踐

深夜的薌城區(qū)街頭，創(chuàng)新成立的平安巡防隊(duì)員的身影，成了流動(dòng)的風(fēng)景線。他們用行動(dòng)，不斷壓縮違法犯罪的空間，讓市民的心里由衷感到踏實(shí)。

而在云霄縣的校園里，一場(chǎng)疑似欺凌事件的調(diào)解并非事件的終結(jié)。事后，云霄縣綜治中心推動(dòng)相關(guān)部門開展模擬法庭、心理輔導(dǎo)沙盤游戲、家長(zhǎng)普法課……用實(shí)際行動(dòng)，織成一張預(yù)防校園沖突的隱形網(wǎng)。

這種“治未病”的智慧，早已融入漳州平安建設(shè)的基因里。當(dāng)“平安漳州e家”平臺(tái)從20萬(wàn)條數(shù)據(jù)中提煉出欠薪風(fēng)險(xiǎn)模型，當(dāng)村級(jí)調(diào)解員在茶攤閑談中捕捉土地糾紛苗頭，化解矛盾糾紛的焦點(diǎn)已從事后滅火轉(zhuǎn)向源頭防控。

如長(zhǎng)泰區(qū)金座麗景小區(qū)安裝智慧停車系統(tǒng)，引發(fā)和汽修店收費(fèi)糾紛時(shí)，綜治中心調(diào)解時(shí)并沒有粗暴取締，而是設(shè)計(jì)“維修車輛綠色通道配合月結(jié)租賃費(fèi)”方案，既規(guī)范停車秩序，又保住汽修店生計(jì)。

如在東山島，一起校外學(xué)生沖突的化解，牽動(dòng)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三所學(xué)校的神經(jīng)。調(diào)解員40天的奔波，6輪談判的拉鋸，最終將30萬(wàn)元索賠訴求化為理性補(bǔ)償。結(jié)案后，司法所的普法展板立在校門口，上面寫著：“青春不該有拳頭，和解的智慧比輸贏更重要?！?/p>

又如在古雷開發(fā)區(qū)沙西鎮(zhèn)，陳女士與鄰居因三角梅修剪發(fā)生推搡，通過(guò)“96111矛調(diào)熱線”，不出門獲得調(diào)解服務(wù)。古雷開發(fā)區(qū)綜治中心調(diào)解員既講民法典相鄰權(quán)條款，又談“六尺巷”典故，最終促成雙方修剪花枝、互贈(zèng)盆栽。

一場(chǎng)場(chǎng)糾紛的化解，都印證著漳州經(jīng)驗(yàn)的啟示——最好的平安建設(shè)，不是解決問(wèn)題的速度，是避免問(wèn)題發(fā)生的遠(yuǎn)見。

從“數(shù)智賦能”到“法治護(hù)航”，從“部門協(xié)同”到“未訴先辦”，漳州這座城市用三年多來(lái)的實(shí)踐詮釋，化解矛盾糾紛的核心，不只是技術(shù)的高深，也在于對(duì)人之常情的體察。當(dāng)龍海區(qū)法官蹲在田埂解釋分期還款方案，當(dāng)南靖縣調(diào)解員握著老人雙手回憶共飲井水往事，當(dāng)東山縣司法所長(zhǎng)把法條編成閩南語(yǔ)順口溜，這座城市將剛性的制度轉(zhuǎn)化為溫暖的實(shí)踐。

恰如漳州市綜治中心負(fù)責(zé)人所言：“綜治中心補(bǔ)的不只是公道，更是人心的裂縫?！?/p>

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